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車間主任的角色與技巧-wenkub.com

2025-11-09 22:10 本頁面
   

【正文】 “張總,在經(jīng)過比較后,我認為應采用A方案,因為,第一,……;第二,……;第三……”。,【Mr. So】,依靠職權可以激發(fā)員工的主動思考能力,以改善其推卸責任、依賴上級的習慣 某公司新聘了一位張總經(jīng)理。 ◇ 盡量放手。走進廟里,才發(fā)現(xiàn)觀音的像前也有一個人在拜,那個人長得和觀音一模一樣,絲毫不差?!边@人立刻跳出檐下,站在雨中:“現(xiàn)在我也在雨中了,該度我了吧?”觀音說: “你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因為有傘;你被雨淋,因為無傘。 ◇ 效率假象。,反對授權的理由: 領導就要“事必躬親” 這件工作只有我才能做到 下屬不會明白我想要什么 有教下屬如何做的時間,我自己早就做好了 下屬中沒有合適的人手,影響授權的因素,影響授權的因素主要有兩個方面: 一是主管本身; 二是員工本身; 三是工作本身。 主管對所有的工作負責——授權的和未授權的 責任是某人擔負的某種東西,無人能授予它。 授權:決策權的下移,盡管這種決策權是嚴格限定的。,授權包括的三個要素: 任務本身,即要求下屬完成的某項工作; 權力,成功的授權必須賦予員工相應的權力 責任,即員工所要承擔的工作責任(包括執(zhí)行責任和對結果的責任)。 事實上,企業(yè)作為一個權力系統(tǒng): 聰明的領導懂得對于下屬充分授權,為他們搭建一個可以充分展現(xiàn)自我的舞臺,發(fā)揮員工的最大潛能。 ◇采取措施。,精神激勵,現(xiàn)場激勵五要素:,及時 具體 效果 感受 再接再厲,激勵的步驟,車間主任人員在日常管理工作中,可采用三步法對員工實施激勵: ◇ 發(fā)現(xiàn)異常征兆。,雙因素理論,目標激勵,解釋目標將怎樣使公司、客戶和員工受益。日班工人說,總裁今天來過了,問我們今天練了幾噸鋼,便把數(shù)字寫在地上。那時正是日班工人快要下班,即將由夜班工人接班。 ◇ 覺得工作好玩、充滿樂趣。,工作理由,◇ 為了賺錢或為了養(yǎng)家糊口。 主管人員應了解員工內(nèi)在的動力來源,激發(fā)員工的潛力,使其努力投入工作?!澳憧?,鴨子不是只有一只腳嗎?”主人心想,真是豈有此理,于是雙手拍掌,掌聲驚動了鴨子,就變成了兩只腳走路;烤鴨師傅不慌不忙地說:“你要是早些鼓掌,早就有兩只鴨腳吃了”,激勵技巧,【你家的事與我們家的事】,洞房花燭夜,新娘對新郎說,“你瞧!老鼠在吃你家的米!”第二天,新娘的語氣全變了,她說:“老鼠真是太可惡了,一夜都在吃我們家的米”,你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設法爭取這些。三個月后,每一個員工都變得非常乖順了,但以往非常不錯的工作效率和業(yè)績卻日漸下降,工作質(zhì)量也大不如前。部屬聽后,大都心里不滿,但因科長口氣嚴厲,也無法反駁。 1 計劃 2 組織 3 指導與訓練 4 控制 5 協(xié)調(diào),某日,劉科長受到上司的批評,認為該科員工工作態(tài)度不認真、自由散漫。有時需要考慮對方關心的問題。,有效控制要注意的問題,常用的現(xiàn)場控制方法有: 現(xiàn)場巡視,直接控制(靠經(jīng)驗) 利用記錄及數(shù)據(jù)進行控制(量化管 理,較科學) 確定管理點的控制方法(警告式的 控制方法,能夠及時發(fā)現(xiàn)異常,防止問 題擴大化),□協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)是指管理人員為順利執(zhí)行工作崗位上的工作,就某一特定問題與相關人員的溝通,彼此交換意見,籍此保持雙方的和諧與均衡。,控制的過程,有效控制要注意的問題,◇ 重點控制與一般控制相結合。 檢討工作效果,改進作業(yè)方法,糾正工作結果與 目標之間的偏差。好的經(jīng)驗分享,不足的地方加以改進。 ◇ 改進方法和程序。 ◇ 把自己的部門建設成一個高效的團隊。 ◇ 何事(What)?為實現(xiàn)目標應該做什么事情?哪些事情最重要? ◇ 何處(Where)?在哪里做?由哪個部門去作? ◇ 何時(When)?何時開始做?何時完成?總共分為幾個階段?每個階段要完成哪些事情?達到什么目標? ◇ 何人(Who)?確定誰來承擔主要責任?誰來進行指導?誰來協(xié)助?那些人可以作為候補人選? ◇ 如何做(How to do)?采用什么方法?使用何種設備和工具?按照什么程序進行?可能會遇到什么問題? ◇需要消耗多少資源(How much/many)?需要多少資源?需要多少資金等?,□組織,組織是獲取和安排進行工作所必需的資源。,企業(yè)中的許多管理者,由于缺乏有計劃的工作,因此,不是人在推動工作,而是工作在推動人,整天忙忙碌碌,卻不知所得;沒有目標、沒有步驟,工作一團糟;工作墨守成規(guī),沒有進步,沒有改善;工作中缺乏有效配合,造成時間和金錢等資源的浪費。事后,這位婦女給她的鄰居講述了這一不可思議的變化。 人與人之間的很多的誤解、沖突與矛盾都起源于此。 有效溝通的關鍵是尊重部屬,仔細傾聽部屬的心聲 協(xié)調(diào)的關鍵則在于能否站在對方的立場上看問題,只有合作的各方通過換位思考,才能更有效的與他人協(xié)調(diào)、與其他部門協(xié)調(diào),共同把事情做好。 ◇ 工作安排要有彈性。 ◇ 就某種安排所希望達到的目的給與說明。 存在差距的原因或許是大家都認為自己是對的,忽略了別人的感受。 聽出上司所提問題的重點何在。他的朋友勸他把斧頭磨鋒利些再繼續(xù)砍樹,樵夫回答:“我哪有時間磨斧頭,我正忙著砍樹呢!” 啟示:花時間學習新的技能、新的思想可以事半功倍。將軍的參將追隨而出,不解地問老翁:“將軍如此對待你的兒子,你為什么還要難過?”老翁答曰,“我兒命休矣。個人影響力應在不得不用的關鍵時刻使用,以應付緊急任務、突發(fā)事件,平時更要多多“儲蓄”個人影響力。 工作中不是過于武斷專制就是優(yōu)柔寡斷。 只會給下屬指示,遇事拿不出辦法,甚至回避。 ◇ 車間主任代表本部門。 ◇ 與其他管理人員相比,車間主任所從事的工作更富于操作性和技術性。 發(fā)言人——作為代表機構的發(fā)言人。,職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng),素養(yǎng)一:獲得尊重,不是獲得喜歡 素養(yǎng)二:賞懲分明 素養(yǎng)三:與下屬保持 一定的“職業(yè)距離”,基層管理者扮演的角色,決策角色,信息角色,人際關
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