【正文】 愛》、《艱難時(shí)世》、《兒子和情人》、《傲慢與偏見》、《悲慘世界》、《大衛(wèi)）還有很多國外的經(jīng)典童話或經(jīng)典繪本，也值得反復(fù)閱讀，如《小烏鴉花襪子》《瑪?shù)倌裙适聲贰度恍∝i》《7號(hào)夢(mèng)工廠》等，不在以上書單中，也歡迎您的捐助，讓孩子們享受更多的知識(shí)營養(yǎng)。）4《歐美經(jīng)典兒童繪本》（這是一套值得收藏的童話書，由十一位意大利名畫家繪畫。）4《一年級(jí)大個(gè)子二年級(jí)小個(gè)子》（日本）古田足日（小男孩正也是一年級(jí)的大個(gè)子，但膽子很小，愛哭鼻子。）4《伊索寓言》（古希臘）伊索（簡短的小寓言故事來體現(xiàn)日常生活中,那些不為我們察覺的真理,。）3雅諾什繪本（套）（雅諾什的書都是自創(chuàng)、自繪的，所以他的書非常的與眾不同，在德國，從６歲的小孩子到９９歲的老頭老太，都是雅諾什的讀者，他的書總是再版、再版……）3《小熊溫尼普》（英國）米爾恩（看看這頭聰明的小傻熊怎樣歷險(xiǎn)的吧。）3《木偶奇遇記》（意大利）科洛迪（想成為人的小木偶，經(jīng)歷了很多事情。）3《猜猜我有多愛你》（英國）（溫馨的文字和動(dòng)人的畫面美妙的結(jié)合，向我們講述了一個(gè)永恒的話題——愛的真理。怎么辦呢？書中講述了他們之間發(fā)生的有趣故事。安徒生童話一直是很多人童年的朋友，甚至長大后依然不愿意放下它呢。）2《王一梅童話系列》（套）（很貼近我們生活的小故事，溫馨而優(yōu)美。也是中國第一部獲得國際安徒生兒童文學(xué)獎(jiǎng)提名的作品。）1《楊紅櫻親子共讀繪本故事》（套）（精美的故事，精美的繪畫。）1《大灰狼羅克》鄭淵潔（大灰狼的名聲似乎總不太好，那么羅克如何呢？）1《三毛流浪記》（全集）張樂平（小三毛帶著自己的三根頭發(fā)過著和現(xiàn)在的孩子完全不一樣的生活。）《我們的公虎隊(duì)》梅子涵（你可以找到很多同學(xué)的影子。湯素蘭被譽(yù)為住在童心世界里的作家，作品洋溢著童心與愛意?！雹厶峒八母偁帉?duì)手“我們剛與公司（目標(biāo)客戶的競爭對(duì)手）合作過，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給您們一個(gè)電話。通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。案例電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們 的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒有使用它，我想請(qǐng)問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？王總：上一次不小心丟了。電話銷售人員：您好，請(qǐng)問是李經(jīng)理嗎？客戶：是的，什么事？電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來的支持，謝謝您！客戶：這沒什么！電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是??？我們會(huì)盡快給您郵寄過來的。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。王總：什么老地方？阿珠：大自然高爾夫球場，我也是那里的會(huì)員，到時(shí)我再給您電話，咱們不見不散。我非常地敬佩，但不知道王董事長有沒有聽過一句話：一個(gè)成功人士他的時(shí)間分為3份：1/3時(shí)間放在家庭，1/3時(shí)間放在事業(yè)，1/3時(shí)間放在個(gè)人修煉上。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。案例約翰案例電話銷售人員：您好，王先生，我是公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售呢？??電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。（掛斷）以上對(duì)話中的錯(cuò)誤在于——急于推銷產(chǎn)品。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合您王經(jīng)理工作的需求，也想請(qǐng)您了解一下，請(qǐng)問您目前是否在用其他的宣傳推廣產(chǎn)品？”孤兒客戶法。能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種：相同背景法。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：？？？正確的示例：“您好，是張經(jīng)理嗎？我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，我們是一個(gè)專注于研磨行業(yè)最大的宣傳推廣媒體和行業(yè)最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)，有網(wǎng)絡(luò)廣告和雜志廣告，今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為行業(yè)內(nèi)很多朋友所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У男麄魍茝V服務(wù)，迅速提高企業(yè)的知名度，快速打開和拓展銷售市場，降低銷售成本，直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和利潤增長點(diǎn)，為了能進(jìn)一步了解我們是否也能為您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下貴公司有否做過企業(yè)宣傳推廣呢”？ 重點(diǎn)技巧：提及自己公司/機(jī)構(gòu)的名稱，專長。，你要請(qǐng)客呀，這時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)反問，我為什么請(qǐng)客？會(huì)爭論一番不一定會(huì)成功；，你說“你今天就請(qǐng)客呀！”（今天要重點(diǎn)語調(diào)）對(duì)方就可能會(huì)說，為什么要今天？上當(dāng)了，現(xiàn)在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會(huì)看，而且讓他們有機(jī)會(huì)回答：“我沒有收到?？蛻舾静辉谝饽銈児境闪⒍嗑茫驼l誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。10數(shù)控 徐梅桂第二篇：開場白就像一本書的書名開場白就像一本書的書名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。推薦理由：看完這本書，你會(huì)深受感動(dòng)。魯濱遜還教他學(xué)會(huì)了說英語。經(jīng)過不懈的努力，他不僅有了自己的住所和家具，還有牧場、種植園，甚至還養(yǎng)了寵物。在一次航海中，魯濱遜所乘的船在一個(gè)荒島附近觸礁，船上的水手個(gè)乘客全都被淹死了，只有魯濱遜一個(gè)人幸運(yùn)地活了下來。我們要用這種不屈不撓的精神克服將要遇到的難題。我在以后的工作中不能遇到一點(diǎn)挫折就甘心低頭，要勇于斗爭，運(yùn)用自己的頭腦，自己的只會(huì)從挫折中走出來，在工作是更需要大膽創(chuàng)新，才能成功。我推薦《魯兵遜漂流記》記這本書（李吉鑫）內(nèi)容提要：《魯兵遜漂流記》主要講述了魯兵遜乘坐的穿在海上被打壞了，然后魯兵遜流落到一個(gè)荒島上然后自給自足，勇于創(chuàng)新，在荒島上生活的很好。解決一切問題。這本書講述了唐僧師徒 四人在前往遙遠(yuǎn)的西方途中面對(duì)窮山惡水，妖魔鬼怪的歷程智勇結(jié)合克服種種困難，最終到達(dá)西天去的真經(jīng)。這樣，“保爾又拿起了新的武器開始了新的生活”推薦理由：這本書是一部描寫新人成長歷程和揭示新人優(yōu)秀品質(zhì)的小說。我推薦《汽車畫報(bào)》這本書內(nèi)容提要：主要寫了各款新型轎車，各個(gè)品牌的跑車發(fā)展史，介紹汽車將來的發(fā)展前景這本書對(duì)我的幫助很大，讓我了解了各大品牌出產(chǎn)的新型轎車以及性能，還有各款車型和汽車以后的發(fā)展前景和趨勢，書刊以畫報(bào)的方式讓我們更直觀的看到汽車的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在汽車制造中先進(jìn)的技術(shù)。我推薦《西游記》這本書內(nèi)容提要：《西游記》這本書講述了唐僧師徒四人在向西天取經(jīng)途中不畏艱難，歷經(jīng)九九八十一難最終得到最后的勝利取得了真經(jīng)推薦理由：我們要在日后的工作中學(xué)會(huì)孫悟空的那種不畏艱險(xiǎn)于妖魔奮斗到底的精神，我在日后的工作中我們會(huì)遇到很多困難。也表示了汽車進(jìn)入現(xiàn)代化和社會(huì)的普及性。堅(jiān)持到底這樣就能完成自己的夢(mèng)想！我推薦《汽車報(bào)刊》這本書內(nèi)容提要：汽車報(bào)刊里主要介紹各種各樣的品牌名車。推薦理由：我喜歡這本書的理由是應(yīng)為這本書中的主人公孫悟空，哪嫉惡如仇的性格和通天的本領(lǐng)，在讀過這本書之后，我從他們師徒四人身上學(xué)到了，團(tuán)結(jié) 真誠 努力，不怕困難的品格，這在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦泻苡袔椭?，困難不可怕，可怕的是不敢面對(duì)困難。推薦理由：每個(gè)人都有夢(mèng)想，夢(mèng)想會(huì)有一天實(shí)現(xiàn)的，我們也有夢(mèng)想，夢(mèng)想找一個(gè)好工作，所以我們學(xué)習(xí)每個(gè)三國中的英雄那樣為自己的夢(mèng)想，夢(mèng)想而戰(zhàn)，我要為自己夢(mèng)想而戰(zhàn)， 書名《西游記》內(nèi)容提要：《西游記》這本書講述了唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧四人，不具困難險(xiǎn)阻，經(jīng)歷了九九八十一難，最終取得真經(jīng)的故事。在海的級(jí)魯濱遜都差點(diǎn)去要沒