【正文】 審批同意后方實(shí)施復(fù)電。③嚴(yán)格按照停(限)電通知書上確定的時間實(shí)施停限電工作。③改進(jìn)電費(fèi)回收率的作用提高電費(fèi)回收率可以有效減少電力企業(yè)所墊付流動資金貸款利息，提高電力企業(yè)經(jīng)營成果；為電力企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)提供投資資金，確保企業(yè)發(fā)、供電正產(chǎn)生產(chǎn)秩序；有效確保電力企業(yè)足額、按時上交國家稅金和利潤，以保證國家利益和供用電雙方利益不受侵害。⑩政府部門電費(fèi)由于受到政府結(jié)算中心資金劃撥和銀行間支票交換等中間流通環(huán)節(jié)的延期，制約電費(fèi)資金的及時準(zhǔn)確到賬，這也是影響電費(fèi)回收率的一個原因。⑥不可抗力所形成的欠費(fèi)，如地震、海嘯、泥石流、臺風(fēng)等一些自然災(zāi)害。一些地方政府領(lǐng)導(dǎo)以緩解就業(yè)壓力，維護(hù)社會穩(wěn)定為由，阻止或限制供電企業(yè)催收電費(fèi)。②惡意逃避電費(fèi)。影響抄核收工作“電費(fèi)回收率”的原因有哪些? 答：電費(fèi)回收率影響的原因分析: 要準(zhǔn)確地分析出影響電費(fèi)回收率的因素，必須要了解形成電費(fèi)欠費(fèi)的原因。在手工抄表方式下，抄表不到位是指抄表人員在抄表周期內(nèi)未按要求到客戶現(xiàn)場抄表。驗(yàn)卡一般要求如下：①確認(rèn)持卡人出示的卡為銀聯(lián)（合作銀行）識別的銀行卡； ②確認(rèn)卡正確的卡號印制清晰且未被涂改；③確認(rèn)卡背面的簽名清晰且未被涂改，簽名條上沒有“樣卡、作廢卡、測試卡”等非正常簽名的字樣；④確認(rèn)銀行卡無打孔、剪角、毀壞或涂改的痕跡； ⑤如是信用卡，確認(rèn)銀行卡是在有效期內(nèi)使用。變壓器損耗、線損電量根據(jù)各省網(wǎng)的實(shí)際情況可分期計算，也可以全月計算。稱為分期結(jié)算，也稱分次結(jié)算。抄表表員在現(xiàn)場抄表發(fā)現(xiàn)抄表機(jī)內(nèi)無抄表信息但實(shí)際在裝的電能表（黑戶）時，應(yīng)在機(jī)外記錄在裝電能表的局號、戶號及電能表內(nèi)記錄的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，回公司后匯報主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。采用自動化抄表方式進(jìn)行抄表發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時，應(yīng)安排抄表員到現(xiàn)場校對數(shù)據(jù)。登高抄表應(yīng)落實(shí)好安全哪些措施? 答：登高抄表應(yīng)落實(shí)好如下安全措施：①上變壓器臺抄表時應(yīng)從變壓器低壓側(cè)攀登，應(yīng)戴好安全帽、穿絕緣鞋，抄表工作應(yīng)由兩人進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，并認(rèn)真執(zhí)行工作票制度；②應(yīng)檢查登高工具（腳扣、登高板、梯子）是否齊全完好，使用移動梯子應(yīng)有專人扶持，梯子上端應(yīng)固定牢靠；③抄表人員應(yīng)使用安全帶，防止腳下滑脫造成高空墜落； ④觀察是否有馬蜂窩，防止被蜇傷；⑤抄表人員要與高低壓帶電部位保持安全距離（10k V及以下，），防止誤觸設(shè)備帶電部位；⑥雷雨天氣時嚴(yán)禁進(jìn)行登高抄表。現(xiàn)場抄表核對信息時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)? 答：現(xiàn)場抄表核對信息注意事項(xiàng)：①應(yīng)注意客戶是否擅自將變壓器上的銘牌容量進(jìn)行涂改，是否將變壓器上的銘牌去掉或使字跡不清無法辨認(rèn)。①核對現(xiàn)場電能表編號、表位數(shù)、廠家、戶名、地址、戶號是否與客戶檔案一致。紅外抄表還應(yīng)有以下幾項(xiàng)數(shù)據(jù)：紅外標(biāo)志、實(shí)際抄表方式、表計對時前日期、表計對時前時間、是否是新裝增容客戶、是否是變更戶、資產(chǎn)編號。對無法完成的，可揮規(guī)定的流程調(diào)整抄表計劃。如果想徹底修改，需要到抄表段管理中進(jìn)行調(diào)整。②抄表日期變更時，應(yīng)考慮到客戶對階梯電價的敏感性，抄表責(zé)任人員必須事前告知客戶。②根據(jù)營業(yè)區(qū)范圍內(nèi)客戶數(shù)量、客戶用電量和客戶分布情況確定客戶抄表例日。④收取的電費(fèi)資金應(yīng)及時全額存入銀行賬戶，不得存放他處，嚴(yán)禁挪用電費(fèi)資金。供電企業(yè)收費(fèi)人員在開展走收電費(fèi)時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：開展走收電費(fèi)工作時，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：①電費(fèi)收取應(yīng)做到日清月結(jié)，并編制實(shí)收電費(fèi)日報表、日累計報表、月報表，不得將未收到或預(yù)計收到的電費(fèi)計入電費(fèi)實(shí)收。③為提高收費(fèi)效率，可以對客戶電費(fèi)進(jìn)行調(diào)尾處理。⑥正確加封印。②拆線時，先拆電源側(cè)，后拆負(fù)荷側(cè)；恢復(fù)時，先接負(fù)荷側(cè)，后接電源側(cè)。（√）、鐵、石油礦井生產(chǎn)用電，按供電可靠性要求應(yīng)為二級負(fù)荷。（179。），否則易引起二次回路高電壓，危及人身與設(shè)備安全。（179。），不參加計算月平均功率因數(shù)。）。（√）。），按非居民照明電價計費(fèi)。）、供電負(fù)荷、損耗負(fù)荷。），應(yīng)列入二級負(fù)荷。），是把電容器與被補(bǔ)償設(shè)備并聯(lián)接到同一電路上，以提高功率因數(shù)。（√）。）。但如果在其中摻以雜質(zhì)，則導(dǎo)電能力會大大提高。（√），若負(fù)荷不變將造成電動機(jī)的轉(zhuǎn)速降低。）。（√），應(yīng)將電流表同被測電路并聯(lián)。二、判斷題（正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“179。（B）的目的是加強(qiáng)營業(yè)管理，堵漏增收，提高效益，促進(jìn)發(fā)展。、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（C）所決定的。，也是國家制訂和管理電價的（A）。，嚴(yán)格遵守（A），遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的一項(xiàng)（C）。，且不在公用變電所內(nèi)的供電設(shè)施，由（D）運(yùn)行維護(hù)管理。（D）。（B）的順序，通常習(xí)慣用A（黃）—B（綠）—C（紅）表示。，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場（C）用戶進(jìn)行電工作業(yè)。，可以從業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中（A）得來，不需重復(fù)輸入。(A)177。(A)臺賬管理；(B)電費(fèi)管理；(C)信息管理；(D)系統(tǒng)管理。(A)；(B)、4mm2；(C)4mm6mm2；(D)6mm(A)單相電能表；(B)三相電能表；(C)有功電能表；(D)無功電能表。(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。(A)；(B)10；(C)；(D)35。(A)15天；(B)1個月；(C)2個月；(D)3個月。(A)普通工業(yè)；(B)大工業(yè)；(C)非工業(yè)；(D)單一制。(A)經(jīng)營成果；(B)經(jīng)濟(jì)效益；(C)市場營銷；(D)銷售收入。(A)150kWh/月；(B)180kWh/月；(C)360kWh/月；(D)540kWh/月。，其最大需量應(yīng)（D）計量。（B）應(yīng)收實(shí)收電費(fèi)的回收率及欠費(fèi)的報表。供電設(shè)備計劃檢修停電次數(shù)不應(yīng)超過（B）。、同一用電類別的用電戶執(zhí)行（A）的電價標(biāo)準(zhǔn)。，高壓供電的用戶最長不超過（D）。（D）上。（B）。（C）。、計價方式、電壓等級等內(nèi)容組成，并且對不同（C）的用電規(guī)定不同的價格。，用電檢查的人數(shù)不得少于（A）。，產(chǎn)品大量報廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，中斷供電將造成重大（D）影響的用電負(fù)荷屬一類負(fù)荷。（B）運(yùn)行時，一次電壓與二次電壓的比值。絕緣電阻值（B）。、價格便宜、堅固耐用、維修方便等一系列優(yōu)點(diǎn)而得到廣泛應(yīng)用，但它的主要缺點(diǎn)是（B）。(√)第四篇：抄表核算收費(fèi)員《抄表核算收費(fèi)員（第二版）》高級工理論試卷一、選擇題（請將正確答案的代號填入括號內(nèi)，每題1分，共68題），供電的額定線電壓為（B）。()依法停、限電致使合同不能履行或不能完全履行時，供電人不承擔(dān)違約責(zé)任。()格式合同是指當(dāng)事人一方預(yù)先擬定合同條款，對方只能表示全部同意或者不同意的合同。()用戶受電工程啟動竣工檢驗(yàn)的期限應(yīng)從客戶受電工程完工之日起計算。()對拖欠電費(fèi)的客戶，在清理電費(fèi)時應(yīng)先扣交違約金。(√)帶有數(shù)據(jù)通信接口的電能表，其通信規(guī)約應(yīng)符合DL/T4482000的要求。(√)確定變壓器容量時既要考慮現(xiàn)有負(fù)荷狀況，又要考慮留有發(fā)展余地；既要滿足高峰負(fù)荷時的用電需求，又要防止低谷負(fù)荷時變壓器輕載、空載無功損耗大的問題。承付是指由付款人向銀行承認(rèn)付款的行為。()當(dāng)高壓客戶無功表正常，只有有功表故障時，如果補(bǔ)償設(shè)備無變化，可按正常情況前三個月，無功表與有功表之比，反求出有功電量。(√)轉(zhuǎn)供電規(guī)定，被轉(zhuǎn)供戶的容量，達(dá)到兩部制電價時，實(shí)行兩部制電價。(√)帶電調(diào)換計費(fèi)電能表，調(diào)換過程中需短接電流互感器，也存在有電量退補(bǔ)的問題。()現(xiàn)場檢驗(yàn)用標(biāo)準(zhǔn)器準(zhǔn)確度等級至少應(yīng)比被檢高一個準(zhǔn)確度等級。()低壓三相四線制線路中，在三相負(fù)荷對稱情況下，A、C相電壓接線互換，電流線不變，則電能表停轉(zhuǎn)。()供電方式應(yīng)按安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則確定。(√)低壓三相四線供電時，零線的截面不小于相線截面的1/3。(√)計算電費(fèi)違約金時，欠費(fèi)金額為當(dāng)筆電費(fèi)的實(shí)欠金額，當(dāng)客戶有預(yù)存電費(fèi)或采取分期結(jié)算已回收部分電費(fèi)時，應(yīng)將當(dāng)筆應(yīng)收電費(fèi)扣減已收部分后作為欠費(fèi)，計算違約金。(√)對電力客戶抄表日的安排應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況來定，在編制方案時，應(yīng)根據(jù)客戶用電量大小來排定，用電量越大的客戶，應(yīng)該越提前抄表。100% 標(biāo) 8 比較判斷得出結(jié)論 2 準(zhǔn) 質(zhì)量 要求 ，復(fù)零1分，不作為不得分 得分或 ，否則扣5分 扣分 ，否則扣5分 ，否則扣5分 ，否則扣2分18.第三篇：抄表核算收費(fèi)員高級判斷[定稿]低供低計客戶的變壓器損耗是由供電部門承擔(dān)的。=33A 4 標(biāo) 3 配置說明：電流值為33A，根據(jù)計量工作6 實(shí)際情況，宜選用三相四線40A電能表 準(zhǔn) 質(zhì)量 要求 得分或 扣分 題目名稱:文書編輯、排版和打印序號 項(xiàng) 目 名 稱 滿分 實(shí)得分?jǐn)?shù) 備注 1 打開文書編輯軟件 2 2 打開文本文件 2 3 設(shè)置紙張大小和頁邊距 4 4 設(shè)置標(biāo)題和正文字體 4 5 設(shè)置段落屬性 4 6 打印 3 7 存盤、退出 1 評 ，公文版心為分 156mm225mm，天頭尺寸為37177。h應(yīng)收的金額為增收 10 2 原來已收非工業(yè)電價1672kW100%=50% 準(zhǔn) 3 應(yīng)追補(bǔ)電量＝實(shí)抄電量86400差錯率50% ＝43200(kW付費(fèi)后，應(yīng)開具正式發(fā)票。造成客戶欠費(fèi)的客觀原因有哪些？ 答：①用電政策方面的原因②客戶的故意拖欠③市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整所導(dǎo)致的拖欠?，F(xiàn)有采集系統(tǒng)常見的具體應(yīng)用有幾類？ 答：常見的具體應(yīng)用有：遠(yuǎn)程自動抄表、線損分析、電量銷售分析、客戶負(fù)荷分析。國家電網(wǎng)公司提出塑造哪五方面形象？答：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊形象。②有保有壓，確保重點(diǎn)。②發(fā)電廠出力下降。編制線損報表的目的是什么？答：線損匯總報表編制是線損率統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)，匯總報表越細(xì)致，在線損分析過程中越能準(zhǔn)確找到損失點(diǎn)和損失原因，為下一步降損工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。常見的電能表異常有哪幾種？答：電能表異常情況主要有：潛動、計度器故障、電能表失壓、電能表誤差超出允許范圍、其它故障。抄表過程中，如果客戶電量為零怎么處理？答：①由于客戶原因未能如期抄表，可通知客戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計收電費(fèi)，待下次抄表時一并結(jié)清。②對歸檔存儲設(shè)備應(yīng)標(biāo)注內(nèi)容、制作時間等，與相應(yīng)紙質(zhì)檔案的描述要保持一致。②用電人連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)供電人可按規(guī)定終止供電，解除居民