【正文】 六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗；不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧；不準(zhǔn)耍特權(quán)，侮辱人格；不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人；不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物；不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng)；不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng)；不準(zhǔn)耍態(tài)度，蠻橫生硬對待客戶；不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品；不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方，儀表端正，有組織，有禮貌，守紀(jì)律，作風(fēng)樸素，形象良好；領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴；保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服，嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。第五篇：保安公司員工工作手冊保安公司基層員工工作手冊一、保安隊(duì)員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的 合同規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；嚴(yán)格查證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū)；做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生；保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場，及時(shí)上報(bào)公司。1認(rèn)真完成上下班簽到制度，不得無故遲到早退。管理好大廈物品出入樓登記工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)詢問并做好記錄。按時(shí)巡樓，內(nèi)容包括各樓層的門窗、洗手間、水電、電梯、停車場車輛、監(jiān)控室，發(fā)現(xiàn)問題作好記錄；夜班人員特別注意各樓層門窗上鎖情況。嚴(yán)格交接班手續(xù)，上班前10分鐘到崗交接班（交接的內(nèi)容包括對講機(jī)、手電筒、鑰匙等及工作相關(guān)事宜），認(rèn)真完成交接班記錄。第四篇：保安工作手冊保安工作手冊一、保安部工作時(shí)間工作時(shí)間分為兩班倒，12小時(shí)制；班次分為2班：白班和夜班（白班4人，夜班2人，有1人輪休），每星期倒一次班；休息每月4天，實(shí)行每月二十六天工作時(shí)間制；公司員工上下班時(shí)間保安實(shí)行站崗制。（18）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。扣5分（13）、不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的，扣15分（14）、執(zhí)勤時(shí)不佩戴崗位證者?？?分（8）、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者。扣5分（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒）并造成一定后果。（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。12．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。8．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。4．熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向, 各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。（二）門崗保安員職責(zé)1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。1積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。三、保安員的職責(zé)保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對待業(yè)主應(yīng)對待自己親人一樣。堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。火災(zāi)事故處理a）當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打119電話報(bào)警，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。發(fā)現(xiàn)停放車輛著火a）及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。7)傳遞信號，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教。3)不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。：。4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢蔓延。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。最好的冷卻法（劑）是水。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒6米；9kg/60秒；40kg/120秒。4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。：氣體、液體、固體三種。（二）火險(xiǎn)隱患1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。5）熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方法；6）維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施。三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。4)嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。5)手機(jī)處開機(jī)狀態(tài)。、水浸的處理 Ⅰ、暴雨來臨之前1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。勸散圍觀者。3)認(rèn)為矛盾不大，說服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級。2)保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的遺留物品，及時(shí)向上級報(bào)告。2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。1)對客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購物發(fā)票、接受保安員的檢查。1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對無理取鬧的，首先要保持冷靜。4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。充當(dāng)保護(hù)傘。，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。：就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。（二）工作程序1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。，不得敲桌椅或玩弄其他物品。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊?！l(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作；（二）工作態(tài)度—這是員工對客戶、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口； —以樂觀的態(tài)度接等客戶；—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此