乘務(wù)員職責(zé)-wenkub.com
2024-11-17 00:12 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)R2門洗手間緊急設(shè)備、清潔衛(wèi)生檢查及衛(wèi)生用品擺放。 負(fù)責(zé)整理擺放報紙、雜志。 負(fù)責(zé)L2門洗手間緊急設(shè)備、客艙設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況的檢查。 負(fù)責(zé)3——15排客艙安全檢查及清查客艙。 負(fù)責(zé)前艙客艙安全檢查。 負(fù)責(zé)R1門滑梯連接桿的操作和緊急脫離時的操作。 按乘務(wù)長的指派進(jìn)行客艙廣播。 負(fù)責(zé)L1門的開門和緊急脫離時的操作。,主任乘務(wù)長/乘務(wù)長崗位職責(zé),43,主任乘務(wù)長/乘務(wù)長崗位職責(zé),負(fù)責(zé)簽收供應(yīng)品、餐食，檢查清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系工作。 只有特殊許可的人出示適當(dāng)證件后才允許上機(jī)。 客艙乘務(wù)員在旅客登機(jī)時必須對每一個坐在緊急出口座位上的旅客講解緊急出口的特殊性，確認(rèn)后，報告乘務(wù)長。 全程監(jiān)控旅客動態(tài)及駕駛艙門區(qū)域的安全。 熟練掌握頭等艙中、西餐的供應(yīng)程序和服務(wù)技能。,37,公務(wù)艙乘務(wù)員工作職責(zé)3,熱情迎候旅客上機(jī)，主動幫助旅客掛好衣帽，擺好手提物品，即時供應(yīng)毛巾。,36,公務(wù)艙乘務(wù)員工作職責(zé)2,要有較豐富的服務(wù)工作經(jīng)驗，準(zhǔn)確回答旅客的問題。 5正確使用廣播設(shè)備，按照規(guī)定操作進(jìn)行，愛護(hù)設(shè)備。,33,1飛行前要認(rèn)真熟悉和復(fù)誦廣播詞。 旅客上下飛機(jī)時應(yīng)檢查客梯是否放好，熱情迎送，扶老攜幼，照顧好特殊旅客。 出口座位的確認(rèn),乘務(wù)員的安全檢查職責(zé),30,1熟練掌握機(jī)上配電板和 服務(wù)艙設(shè)備的使用。,28,客艙安全檢查,29,旅客登機(jī)前，必須對客艙進(jìn)行清查。 （16）旅客下機(jī)后，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地檢查客艙，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品，要盡快設(shè)法歸還失主。 （12）對老弱病殘者和兒童等特殊旅客，應(yīng)主動了解情況，給予特殊照顧。監(jiān)控客艙安全，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時報告飛行乘務(wù)長。,客艙乘務(wù)員的工作職責(zé),22,旅客登機(jī)前打開行李架,23,客艙乘務(wù)員的工作職責(zé),(5)飛機(jī)滑行、起飛、下降和顛簸前，進(jìn)行安全檢查 (6)安全演示儀態(tài)大方、動作準(zhǔn)確，與廣播相協(xié) （7）精神病患者和犯人乘機(jī)，應(yīng)安排在適當(dāng)位置，并向隨行人員介紹防范注意事項，協(xié)助做好保衛(wèi)工作。 10.與地面（下一個乘務(wù)組）做好交接工作。 6. 填寫好交接單，清理毛毯、枕頭。 2.到達(dá)后（夜航）調(diào)節(jié)客艙燈光。 24.后艙乘務(wù)長報告乘務(wù)長客艙準(zhǔn)備完畢。 19. 下降前廣播。 14. 當(dāng)飛機(jī)遇到顛簸時，及時廣播。（兩微服務(wù)） 10.如有電視，播放娛樂節(jié)目廣播，按要求順序播放娛樂節(jié)目，安放屏幕（注意操作規(guī)范），調(diào)節(jié)燈光。（干點(diǎn)、點(diǎn)心、輕正餐服務(wù)） 7.普通艙乘務(wù)員及時擺放抽屜，提供熱飲、冷飲，將各種飲料、礦泉水放在車上。 3. 廣播結(jié)束后拉上客艙簾注意向后排旅客微笑致意。（五號乘務(wù)員做好安全姿勢，注意觀察通道和應(yīng)
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