【正文】 該求助者的主要癥狀是：精神易興奮、易疲勞、煩惱、易激惹、精神緊張、注意力不集中、記憶力減退、回避行為、睡眠障礙、頭部不適感、消化功能減退。依據(jù)以上案例，回答以下問題：1對該求助者目前的狀態(tài)進(jìn)行資料整理。考入大學(xué)后，起初學(xué)習(xí)、生活還比較適應(yīng)，只是朋友較少，與人交往不多。情況未見明顯改善。求助者自述一年半前開始出現(xiàn)睡眠較差的癥狀，翻來覆去總是不能入眠，即使睡著了，夢也很多，容易醒，但尚能入睡，早晨醒后感覺頭痛，頭暈?zāi)X漲，疲勞，全身酸痛，上課時(shí)無精打采，哈欠連天，注意力難以集中，雖然抬著頭在聽課，但腦子卻在想著別的事情。2．面談任務(wù)可確定為：了解明明的需要和問題。家庭結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與功能是：(1)表達(dá)家庭的歷史；(2)提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對象有關(guān)的摘要式信息；(3)包含家庭幾個(gè)不同世代關(guān)系的資料；為社會(huì)工作者提供家庭關(guān)系、資源、服務(wù)對象問題與家庭間關(guān)系等資料。請根據(jù)以上背景信息繪制秦慧的家庭結(jié)構(gòu)圖，并簡要闡述家庭結(jié)構(gòu)圖描述法的內(nèi)容與功能。育有一雙兒女，兒子多多15歲，女兒萍萍12歲。2．問卷設(shè)計(jì)的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關(guān)愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。2．方案實(shí)施策略：(1)為外來務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，接納其入學(xué)；(2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為外來務(wù)工人員子女提供適合的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，使其跟上學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)度；(3)利用社區(qū)其他資源為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)(例如，為生活困難的外來務(wù)工人員子女家庭申請適當(dāng)補(bǔ)助，幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等)。案例六：你所在的地區(qū)是一個(gè)外來務(wù)工人員集中的地方，當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦韯?wù)工人員子女就學(xué)困難，很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育，常常在外面游蕩，有的孩子染上不良習(xí)氣。具體計(jì)劃包括：(1)對小張進(jìn)行心理輔導(dǎo)和溝通技能輔導(dǎo)；(2)增加小張與社會(huì)的接觸；(3)為小張的父母提供親子溝通的輔導(dǎo)；(4)整合社區(qū)資源，協(xié)助小張尋找工作；4．實(shí)施階段。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個(gè)角度考慮，同時(shí)關(guān)注小張的優(yōu)勢。1．接案階段。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述與分析本案例中的小張身體殘疾，在與人交往上有自卑的情緒。一直以來，家人之間的溝通就很少。4．方案評估：包括學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述及分析初三學(xué)生會(huì)面臨學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)壓力大、家庭關(guān)系緊張、自我認(rèn)同降低、作息時(shí)問不合理等問題。3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述及分析單親母親在生活和工作上的問題包括：心理壓力、子女教育問題、經(jīng)濟(jì)壓力、工作壓力、感情問題等。：包括老年人及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述和分析有再婚意愿的老年人會(huì)面臨世俗偏見的壓力、傳統(tǒng)觀念的限制以及子女反對等方面的問題。4．方案評估：包括中學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社區(qū)生活環(huán)境。2．采取的策略可以有：(1)運(yùn)用社會(huì)工作研究方法。當(dāng)時(shí)正值一年一度的春節(jié)即將來臨之際，火災(zāi)使受災(zāi)居民的正常生活受到了嚴(yán)重的影響。3．介入方法和策略：(1)運(yùn)用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會(huì)；(2)運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法。社區(qū)干部前來向社會(huì)工作者求助。小區(qū)人員有三大特點(diǎn)：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。每一個(gè)家庭都有和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個(gè)家庭也蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源。趙某沒有固定的工作，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。2．可以采取的措施有：(1)與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對服務(wù)對象的態(tài)度，并時(shí)時(shí)給服務(wù)對象以鼓勵(lì)，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；(2)與家庭溝通，通過電話或家訪，了解家庭情況，并請家長與學(xué)校配合，多關(guān)心服務(wù)對象；(3)實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)，接納服務(wù)對象情緒，給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，促使服務(wù)對象反省自己過去的錯(cuò)誤；(4)利用服務(wù)對象的號召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；(5)利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；(6)運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)對象的歸屬感。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的大哥大，不容老師在別人面前糾正其行為。問題：1．什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作? 2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以為服務(wù)對象提供哪些服務(wù)? 答題要點(diǎn)：1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)盡可能好的社會(huì)功能。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適癥狀，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，從諸多表象看，范某抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重。日積月累，終于有一天，忍無可忍的幾百名居民準(zhǔn)備結(jié)伴沖向家具廠，一場不堪設(shè)想的群體事件眼看就要發(fā)生。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個(gè)居民小區(qū)內(nèi)，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，許多居民因此無法在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行晨練、散步等健身活動(dòng)；廢氣更直接威脅著居民的身體健康，許多居民一年四季都不敢開窗通風(fēng)透氣，有些年紀(jì)大的居民還出現(xiàn)咳嗽、頭痛等反應(yīng)。2．必須從建立新的醫(yī)療保障制度入手，從根本上解決這個(gè)“社會(huì)問題”，個(gè)人問題才能得到解決。答題要點(diǎn)：1．通用過程模式對個(gè)人與社會(huì)問題關(guān)系的關(guān)注，意在指出：個(gè)人問題不但與其所處的社會(huì)情境相關(guān)，而且與社會(huì)公共問題有密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，社會(huì)的公共問題是以個(gè)人問題為基礎(chǔ)的。案例九：在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，由于新舊體制轉(zhuǎn)換，一些個(gè)人在醫(yī)療、就業(yè)方面發(fā)生了困難，特別是身患重病時(shí)，由于治療費(fèi)用高，個(gè)人無力承擔(dān)，在就醫(yī)與個(gè)人生活上都有可能產(chǎn)生巨大困難。試運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析此案例，并為社工緣緣設(shè)計(jì)簡單的工作介入目標(biāo)。也就是說，首先應(yīng)關(guān)注居民與活動(dòng)室這兩個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)過程，然后致力于加強(qiáng)這兩個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。參與社區(qū)活動(dòng)，提高患者的自信心。4．突破障礙。2．互相支持。問題：如果你是一位社區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請運(yùn)用專業(yè)手段和模式，提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。問題：李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你準(zhǔn)備如何介入? 答題要點(diǎn)：1．李女士面臨的主要困境有：(1)情緒問題：十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁；(2)生理問題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。：(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識(shí)；(2)進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。問題：1．上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些? 2．針對李某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略? 答題要點(diǎn)：1．李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔(dān)心不能完成自己的本職工作。案例三：李某，男，59歲。小路的學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。案例二：小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。問題：作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你將從哪些方面提供服務(wù)? 答題要點(diǎn)：1．通過疏導(dǎo)的方式，減少服務(wù)對象對病情的擔(dān)心，并努力使其勇于面對現(xiàn)實(shí)。服務(wù)對象滿意度測量由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達(dá)到介入的看法。方法：按照服務(wù)對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個(gè)目標(biāo)，安排了任務(wù)，然后使用一個(gè)大家認(rèn)可的等級尺度，例如5級制，來測量和計(jì)算出服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)個(gè)人化目標(biāo)的情況。意即對服務(wù)結(jié)束后，案主最終的經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)狀況、心理狀況進(jìn)行評估。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否得到了實(shí)質(zhì)性的改善，經(jīng)濟(jì)來源能夠維持基本的生活需要，達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹蜕钕M(fèi)水平。社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工針對林某的狀況進(jìn)行了介入。積極幫助小敏與老師和周圍的同學(xué)搞好交流溝通，讓其感受到現(xiàn)在老師同學(xué)的溫暖；強(qiáng)化小敏現(xiàn)有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(2)通過對環(huán)境的積極評估實(shí)現(xiàn)上述目的,特別強(qiáng)調(diào)通過周全的思考調(diào)動(dòng)個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。從這種“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力；第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對個(gè)人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實(shí)施。三、理論基礎(chǔ)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會(huì)中的，不同的社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為互相依賴且彼此輔助的一個(gè)整體。因此出現(xiàn)覺得現(xiàn)在的老師比較兇，過去學(xué)校的老師好。問題：小敏的主要問題是什么？產(chǎn)生這一問題的原因是什么？請嘗試運(yùn)用整合社會(huì)工作的治療模式制訂一個(gè)介入方案，幫助小敏這一類問題的學(xué)生走出困境。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現(xiàn)在的學(xué)校上學(xué)。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學(xué)校讀書上學(xué)。從此看到語文老師就害怕，總擔(dān)心老師會(huì)批評他。4．求助與面子的問題。2．對于家長來講，會(huì)把一些自己辦不到或者很難辦的事情寄希望社工或者心理醫(yī)生幫他做到，比如讓娟娟揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，愛上學(xué)習(xí)，3．對于爺爺奶奶來講，他們會(huì)面對壓力和問題向付先生施壓，他們會(huì)把責(zé)任推出去，以求心理平衡。，比如娟娟看到媽媽做家務(wù)，會(huì)和 媽媽聊天。c)經(jīng)濟(jì)條件好，沒有意愿通過各種渠道去改變現(xiàn)狀過得更好。4)有獨(dú)特的一面做人處理關(guān)系得當(dāng)，但人際交往面不大。家里有房有車，目前主要住在爸爸媽媽單位分的房里，算是一個(gè)高檔社區(qū)，家里比較奢侈。因而社會(huì)工作及時(shí)預(yù)防、干預(yù)和介入多動(dòng)癥兒童案例是極為緊迫和必要的一項(xiàng)任務(wù)。在本案過程中, 社會(huì)工作者能較好的成為教育者, 教導(dǎo)案主認(rèn)識(shí)正確的舉止, 加強(qiáng)案主的是非觀。家庭成員沖突次數(shù)減少, 溝通增多。同時(shí), 制定目標(biāo)時(shí)社會(huì)工作者會(huì)制定相應(yīng)指標(biāo), 個(gè)案成效情況可利用對比指標(biāo)完成程度進(jìn)行評估。本個(gè)案中, 社會(huì)工作者主要運(yùn)用了基線評估、過程評估、前后測、觀察、詢問等評估方法。家庭互動(dòng)情況, 家庭溝通交往方式, 家庭環(huán)境氛圍等都是影響家庭系統(tǒng)的重要因素。(四)實(shí)施針對個(gè)案辛某, 社工利用家庭治療模式前后介入案主及其家庭, 先后通過直接介入、間接介入和綜合介入的方法改善案主行為、幫助澄清案主家庭成員角色、優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)、平衡家庭關(guān)系并緩解案主及其家庭成員的焦慮情緒。, 讓其母親在家, 以每周兩次的頻率, 強(qiáng)化案主記憶。為案主家人提供情緒支持, 建立理性情緒, 改善家庭關(guān)系, 完善家庭結(jié)構(gòu)及體系。在此過程中教其規(guī)范意識(shí), 案主的家人能夠以平常心看待案主的病情及行為, 有積極樂觀的心態(tài), 重拾家庭融洽及溫暖。個(gè)案工作中需要根據(jù)案主所呈現(xiàn)的問題及需求而設(shè)定目標(biāo)。社工基本梳理案主母親所闡述的問題, 并確定案主是社工所屬轄區(qū)內(nèi), 確定案主及其家庭有改變的動(dòng)機(jī)及需求后, 社工初步確定個(gè)案目標(biāo)及計(jì)劃, 并與案主母親約定上門探訪的時(shí)間。在學(xué)校中, 老師對其要求過于嚴(yán)厲, 導(dǎo)致案主心理出現(xiàn)不積極狀態(tài), 由于沒有及時(shí)得到排解, 致使問題愈加嚴(yán)重, 以致后來案主無法正常與同學(xué)交流, 人際關(guān)系處理不當(dāng)。三、問題分析案主的主要問題是由于家庭成員缺乏交流, 家庭結(jié)構(gòu)混亂、以及可能患有多動(dòng)癥而造成的。二、案主存在的主要問題案主在校期間, 時(shí)常在聽課、做作業(yè)或者參與其他活動(dòng)時(shí)注意力難以持久, 非常容易因外界刺激干擾而分心, 做事情的時(shí)候也容易丟三落四。但由于年齡差距所存在的代溝, 導(dǎo)致他們之間也缺乏溝通。其母親因?yàn)楣ぷ鲉挝槐容^遠(yuǎn)并且經(jīng)常加班, 與案主接觸時(shí)間也很少, 對案主不大管教。社會(huì)工作。（我答題時(shí)，是用通用過程模式的計(jì)劃模塊做的，基本就是滿足上面的需要，然后加了實(shí)施和評估兩步）第二篇：青少年個(gè)案社會(huì)工作案例分析論文摘要：多動(dòng)癥作為學(xué)齡期兒童一種常見的神經(jīng)行為障礙, 最常表現(xiàn)為出現(xiàn)行為偏差問題, 致使多動(dòng)癥兒童備受歧視。問題：從社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？小安及家人的需要分別有哪些？整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的支持不足：社會(huì)支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會(huì)工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容應(yīng)包括：(1)限定目標(biāo)；(2)提供支持；(3)培養(yǎng)自主能力。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。調(diào)動(dòng)服務(wù)對象改變的愿望。盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。校長馬上召開緊急會(huì)議，與老師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題。同學(xué)們一邊報(bào)警，一邊積極下坡營救。4．策略：個(gè)人層面：認(rèn)識(shí)自己的權(quán)益，提高自信和自強(qiáng)精神；小組層面：通過小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)達(dá)到小組中婦女個(gè)人和小組問題的解決；社區(qū)層面：構(gòu)建社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)；婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。答題要點(diǎn)： 1．麗芬個(gè)人的無力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。她感到無助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時(shí)還會(huì)打她。案例七麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。要求社會(huì)工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。社會(huì)工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對的情況，增進(jìn)對劉某的認(rèn)識(shí)和理解。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。案例六劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。問題: 1．本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么？過程目標(biāo)是什么？2．社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工