【正文】 不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應(yīng)對各種人和麻煩的過程中學(xué)到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗(yàn)了想一個工作狂般工作的充實(shí)感。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話。所以因排隊(duì)問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。雖然我是四個手銀員中去的最晚的`，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。因自己一貫喜歡工作，認(rèn)真工作，所以對工作充滿信心。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的寒假超市收銀員社會實(shí)踐報告，歡迎閱讀與收藏。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道，學(xué)會了忍耐，學(xué)會了更好的與他人溝通。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們?這其中，其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。青年人中分為兩種人，一種是受過良好教育，行為素質(zhì)良好者。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫?？梢娛浙y員的社會地位地下。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。第四篇：大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的用途越來越大，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住。要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。二、實(shí)踐時間——三、實(shí)踐內(nèi)容本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐，做一名收銀員。我感謝幫助過我的人，感謝尊重、支持、包容我的人，感謝家樂福給我的機(jī)會，讓我學(xué)會了很多知識，得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。在收銀部我人緣很好，領(lǐng)班，助理，主管都對我很好，金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意，做事毛躁的我。收銀部的人卻少了，領(lǐng)班，助理，主管，科長，都上陣”殺敵了，二十幾臺機(jī)子全開，可是還是民怨沸騰，家樂福的弱點(diǎn)也就暴露出來了。家樂福員工多，可是員工的餐廳卻很小，熱飯的微波爐少，熱飯很困難，在里面吃飯很艱難。好多條形碼掃不出來，原因有很多，有的模糊不清，有的褶皺，有的根本不存在于電腦。小孩子是祖國的未來，可是這樣的一代，中國怎可交給你們/?這其中，其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng)，想買什么就買什么，想吃什么就拿什么。青年人中分為兩種人，一種是受過良好教育，行為素質(zhì)良好者。在超市，每天都有各種各樣的人來購物，與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。在那種沒帶錢而你又必須歸還時，有人有能力幫你卻不幫?？梢娛浙y員的社會地位地下。與他們在一起處事我感覺很好，少了年齡的差距，少了人事的圓滑，感覺比較親切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有，甚至連真假鈔都不能識別。雖然今年的冬天風(fēng)大，雨大，雪大，但天天的堅(jiān)持，培養(yǎng)我克服困難的精神。這次社會實(shí)踐，我學(xué)會了很多，也明白了很多。一開始，我遇到這種情況都會發(fā)慌，可是后來我發(fā)現(xiàn)，人一慌計(jì)算速度就變慢，導(dǎo)致結(jié)賬速度更慢，而此時往往要師傅接手。在接下來的幾天了，我逐漸學(xué)了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結(jié)賬方法，并且一條比一天熟練。師傅是一個性格很好的人，很耐心地教我收款機(jī)的使用方法。在這個寒假中，我找到一份工作—超市收銀員。通過這次社會實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。看到一場即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。第五，學(xué)習(xí)怎么交接班。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當(dāng)然，還受到服務(wù)的對象的影響！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調(diào)；如果是平時，而且過了晚上12點(diǎn)，并且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦?。〉谌?，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力，因?yàn)橛械念櫩驼f我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋?，F(xiàn)在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時間來練習(xí)，沒事的。說實(shí)話，平時在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。此時不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。第二、善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨(dú)開臺收銀，而不是跟著老師后面學(xué)了，當(dāng)然責(zé)任也大了。我們與店里簽過合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。二、實(shí)踐目的嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂，因?yàn)槲沂莻€文科生，需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的`演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。作為飯店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)飯店的權(quán)益，要把自己和飯店緊密聯(lián)系起來，要熟悉飯店的信息，要另自己的一言一行都要代表飯店的利益，時刻為飯店做宣傳，提高飯店和自己的形象。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的 疲憊與乏味。來到飯店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。 通過這次實(shí)踐， 我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí) 踐能力。 因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。不管怎樣，整個寒假我通過工作了解到了掙錢的不易，在應(yīng)對各種人和麻煩的過程中學(xué)到了許多，理解了人生的許多無奈，體驗(yàn)了想一個工作狂般工作的充實(shí)感。我們兩個感情很好，她每晚都跟我說悄悄話。所以因排隊(duì)問題，價格問題，假幣問題，打包問題等等都可能得罪顧客。雖然我是四個手銀員中去的最晚的，但只是前三天慢，以后我的收銀額就居前兩名。因自己一貫喜歡工作，認(rèn)真工作，所以對工作充滿信心。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。用鏈條將收銀通道攔住。對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個員工就是收銀員，他的一舉一動都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質(zhì)很重要。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無聊的。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心，不要因?yàn)槭虑楹唵尉偷粢暂p心。總之，這次寒假社會實(shí)踐收獲頗豐。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃