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員工職業(yè)道德心得體會(huì)-wenkub.com

2024-11-16 06:12 本頁(yè)面
   

【正文】 我們銀行從業(yè)人員實(shí)時(shí)將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn),員工之間相互交流,接受良好的意見(jiàn),改進(jìn)工作方法等方式提升我們每個(gè)人的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重,無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語(yǔ)及動(dòng)作的使用,還是定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)無(wú)一不是源于我們對(duì)服務(wù)的重視,對(duì)客戶的重視。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),必須誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹(shù)立良好個(gè)人形象和集體形象。從勤動(dòng)腦、多思考、摸實(shí)情、辦實(shí)事、創(chuàng)業(yè)績(jī)上下工夫,兢兢業(yè)業(yè),對(duì)工作精益求精。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。某地有一位老人為換貳角錢(qián)的破幣,連跑了6家儲(chǔ)蓄所竟均遭拒絕,最后在某一不起眼的小儲(chǔ)蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù),他當(dāng)時(shí)立刻拿出十五萬(wàn)元現(xiàn)金存入該所。良好的職業(yè)道德贏得了客戶,贏得了效益,年?duì)I業(yè)收入就高達(dá)10億元。萬(wàn)佳的成功告訴人們,企業(yè)要發(fā)展,必須樹(shù)立職業(yè)道德觀念。是否從顧客角度出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是否樹(shù)立職業(yè)道德服務(wù)觀,事關(guān)企業(yè)的成敗。(2)職業(yè)道德是企業(yè)“效益”④。華為之所以有這么大的成就,訣竅就是把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去,提出了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、群體奮斗”的企業(yè)理念。深圳華為技術(shù)有限公司成功的事例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。由此可見(jiàn),通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育、推行職業(yè)道德規(guī)范和進(jìn)行職業(yè)道德行為訓(xùn)練,企業(yè)可擁有一支具有良好職業(yè)信念、職業(yè)習(xí)慣和較強(qiáng)自律能力的員工隊(duì)伍,這支隊(duì)伍本身就是企業(yè)的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)成功的秘訣,是這個(gè)企業(yè)必須有一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。職業(yè)道德與部門(mén)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步。他說(shuō),我要與全公司員工一道爭(zhēng)創(chuàng)產(chǎn)品名牌,讓我們的產(chǎn)品走向世界,跟國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品一爭(zhēng)天下。該公司之所以重用他,公司老板這么說(shuō):我們看中了他的才能,更重要的是他人緣好、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心。小陳是個(gè)有志向的年輕人。于是,他需要學(xué)會(huì)跟人交往,從為人處世中體驗(yàn)較高層次的人生幸福。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是指:人的個(gè)性、能力、智慧、潛力的充分發(fā)揮,以實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。這是興業(yè)公司一名技術(shù)員,在榮獲“先進(jìn)技術(shù)員”光榮稱(chēng)號(hào)后所說(shuō)。即:以工作為樂(lè),以幫助和服務(wù)他人為榮。若不加強(qiáng)道德修養(yǎng),他就不可能得到人生幸福。跟這樣的人做同事,打交道,你會(huì)感到很輕松、很愉快。這兩方面比以上兩方面的需要,又前進(jìn)了一步,屬于較高層次的人生需要。由此可見(jiàn),偌大一個(gè)企業(yè),只有人人都講職業(yè)道德,人們的生存與安全才有保障。每個(gè)人“衣食住行”之所以有保障,與這些從業(yè)人員講職業(yè)道德是分不開(kāi)。其次,滿足這兩方面的需要,要求人人都講職業(yè)道德。首先,要滿足這兩方面的需要,從業(yè)人員自己應(yīng)講職業(yè)道德。對(duì)每一位從業(yè)人員來(lái)說(shuō),追求幸福是每個(gè)人的需要,而每種需要的滿足,則離不開(kāi)職業(yè)道德。層次越低物質(zhì)需求的成份就越多,層次越高屬于精神需求的成份就越多。那么,什么是幸福?就一般意義來(lái)說(shuō),幸福是指處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和歷史環(huán)境的人們,在追求物質(zhì)生活需要和精神生活需要的實(shí)踐中,由于感覺(jué)到或理解到目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn),而得到的精神上的滿足。因而,職業(yè)道德對(duì)個(gè)人幸福、部門(mén)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步有著重要的作用。通過(guò)學(xué)習(xí),你會(huì)了解到,職業(yè)道德并非空洞的說(shuō)教,而是實(shí)實(shí)在在的。例如,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)接了一個(gè)急單,生產(chǎn)部門(mén)不以無(wú)法排單為由,哪怕加班加點(diǎn)也要給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)趕出貨來(lái),滿足營(yíng)銷(xiāo)部的需求。正是這樣一句口號(hào),從而表達(dá)了營(yíng)銷(xiāo)人員以顧客利益為重、全心全意為顧客服務(wù)的道德境界。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)員工都把全心全意為顧客服務(wù)作為職業(yè)信念。四、全心全意為員工服務(wù)。企業(yè)人員眾多,從業(yè)人員無(wú)法、也沒(méi)有權(quán)力去選擇自己的服務(wù)對(duì)象。一時(shí)一事做好服務(wù)并不難,難的是幾年、十幾年、幾十年專(zhuān)心、安心、熱心地為他人、為企業(yè)服務(wù),天天如此,月月如此,年年如此,人生四十年,忠誠(chéng)服務(wù),始終如一。從農(nóng)村到城市、從內(nèi)地到沿海,很多人的職業(yè)選擇都幾經(jīng)周折。改革開(kāi)放后,一批又一批的年輕人從四面八方走來(lái),在人事、行政、總務(wù)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、品管、營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)修、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)部門(mén)中獲得了就業(yè)機(jī)會(huì)。二、始終如一地為他們、為企業(yè)服務(wù)。究其原因,關(guān)鍵是這樣的員工對(duì)服務(wù)有反感情緒。這種情緒嚴(yán)重地影響了這些員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。平等、自尊,是現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)觀念的重要基礎(chǔ)。工作就是服務(wù),包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容:一、為他人、為企業(yè)服務(wù)是高尚、光榮的。因此,服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運(yùn)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,從業(yè)人員說(shuō):我在某某單位工作?,F(xiàn)代企業(yè)中,特別是在大型集團(tuán)企業(yè)里,人們之間的相互服務(wù)已形成一個(gè)巨大、錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)。職業(yè)數(shù)千種,職位高低不同?!叭巳藶槲摇?,就是不讓“雷鋒”穿破襪子,不讓“焦裕祿”沒(méi)飯吃,每一個(gè)人都能愉快地工作,都能在人人講道德、人人作貢獻(xiàn)的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因而,講道德的人在某些情況下就要吃虧。因而,為他人、為部門(mén)、為企業(yè)而工作,要從自己做起,從現(xiàn)在做起。“我為人人”強(qiáng)調(diào)的是,工作不能為少數(shù)人,而是要為企業(yè)中的每一個(gè)人。為他人、為部門(mén)、為企業(yè)而工作,具體表現(xiàn)為:我為人人、人人為我。如果把眼睛僅僅盯在薪酬上,僅僅把工作看成是謀生,就變成了僅僅為活著而工作。根據(jù)以上三點(diǎn),集體主義就可以很好地起到調(diào)節(jié)企業(yè)中人們之間利益關(guān)系的作用,達(dá)到個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)三者利益的有機(jī)統(tǒng)一。第三、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該自覺(jué)地使個(gè)人利益服從集體利益,集體利益高于一切。集體主義不是目的,而是手段,最終目的是讓每一個(gè)人都能在集體主義旗幟下獲得個(gè)人的全面發(fā)展。因而,人們常說(shuō),大河無(wú)水小河干。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、企業(yè)越進(jìn)步,集體利益就越重要。工作又談何快樂(lè)、談何幸福呢?我們工作,從根本上講,是為企業(yè)、他人和自己。可是這樣的人在工作中并不快樂(lè),體會(huì)不到幸福。薪酬可以滿足我們衣、食、住、行等生存與發(fā)展的需要。這樣的人,個(gè)人利益至上,一事當(dāng)前,先想自己,拔一毛利天下而不為①。職業(yè)道德的基本原則是:我為人人,人人為我。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該禮貌對(duì)待客戶,努力為客戶解決問(wèn)題,不能貽誤商機(jī);生產(chǎn)線上的工人應(yīng)當(dāng)保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù),文明生產(chǎn),不能消極怠工;企業(yè)干部應(yīng)當(dāng)清正廉明,關(guān)心和服務(wù)員工等等。這一定義有三層含義:第一,道德屬企業(yè)文化的范疇,是一定企業(yè)利益關(guān)系的產(chǎn)物,并隨著利益關(guān)系的變化而變化;第二,道德以善與惡、好與壞、是與非、榮譽(yù)與恥辱等觀念為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)調(diào)整人們的行為;第三,道德依靠企業(yè)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等方式來(lái)發(fā)揮作用,并結(jié)合教育、法律、行政等手段,扶正祛邪,揚(yáng)善懲惡,以形成良好的企業(yè)文化。那么,什么是職業(yè)呢?職業(yè)是人們?cè)谄髽I(yè)工作中,由于組織分工而形成的具有專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的企業(yè)活動(dòng),是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來(lái)源所從事的工作。企業(yè)越是發(fā)展,對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。除了企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范外還有一些其他的紀(jì)律,比如保密,敬業(yè)等。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性和利益,和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)背道而馳,那就會(huì)走彎路,甚至誤入死胡同。第四篇:?jiǎn)T工職業(yè)道德員工職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德的主要內(nèi)容:職業(yè)理想,職業(yè)技能,職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)作風(fēng)職業(yè)理想:也就是職業(yè)生涯設(shè)計(jì),我們的職業(yè)目標(biāo)。馬克思列寧主義學(xué)說(shuō)經(jīng)歷了馬克思主義和列寧主義兩個(gè)重要發(fā) 閱讀全文 “革命”一詞在中國(guó)的演變 在中國(guó)古代,“革命”的意思很窄,只指改朝易性;語(yǔ)源是《易.革卦》的彖傳:“湯武革命,順乎天而應(yīng)乎人。首先,通過(guò)考察哀帝時(shí)期的政治形勢(shì),結(jié)合揚(yáng)雄的生平與《太玄》中隱刺之辭,對(duì)揚(yáng)雄的政治態(tài)度重新加以審視,認(rèn)為揚(yáng)雄所反對(duì)的是哀帝時(shí)期的新興外戚、佞幸丁、傅家族與董賢,而非王氏家族。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。xx有限公司海關(guān)自查報(bào)告xx有限公司自查報(bào)告xx海關(guān):我司是xx糧油(中國(guó))有限公司在xx市投資的大型外資企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍為:生產(chǎn)銷(xiāo)售各種油脂,油脂化工產(chǎn)品和油脂有關(guān)的食品及所需的各種包裝材料制品,開(kāi)展油脂倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?!秵T工職業(yè)操守》是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范,是員工職業(yè)行為的最低標(biāo)準(zhǔn)和底線,也就是說(shuō)所有的員工都必須做到,也是能夠做得到的。要從員工的歸屬感和工作自豪感處著眼,通過(guò)教育使廣大員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)到只要盡職盡責(zé)、努力工作,在這個(gè)大家庭里是有充分保證的。二是把職業(yè)操守教育與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理結(jié)合起來(lái),貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。加強(qiáng)職業(yè)操守建設(shè),能夠使員工深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,并內(nèi)化為內(nèi)心的道德信念,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果,自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。近年來(lái),在案件防控工作方面雖然取得了明顯成效,但面臨的形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻。如果我們嚴(yán)格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,始終堅(jiān)持忠于職守、誠(chéng)實(shí)守信;依法合規(guī),遵章守紀(jì);廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質(zhì)服務(wù),公平競(jìng)爭(zhēng);以人為本,情趣健康,我們就會(huì)贏得廣大顧客的信任和支持,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在新形勢(shì)下,廣泛開(kāi)展職業(yè)操守教育活動(dòng)很有必要,只有加強(qiáng)員工職業(yè)操守建設(shè),提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,使員工更加熱愛(ài)本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),自覺(jué)遵紀(jì)守法,才能確保的改革順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。這對(duì)引導(dǎo)員工正確處理利益沖突,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升良好的社會(huì)公信力,樹(shù)立上市公司良好的社會(huì)形象,有著積極的促進(jìn)作用。篇三:?jiǎn)T工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得心得體會(huì)范文大全員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得心得體會(huì)范文大全員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得去年11月16日,組織我們?nèi)w員工集中學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)操守》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《員工職業(yè)操守》,集中學(xué)習(xí)結(jié)束之后,我對(duì)照《員工職業(yè)操守》又研讀了一遍,細(xì)細(xì)回味,感觸頗多。作為柜員,我更深深的感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來(lái)的不僅僅是客戶的笑臉,還有我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的業(yè)績(jī)和客戶對(duì)我們的信任感。這是立足于社會(huì)的無(wú)形資產(chǎn),是做人之本,競(jìng)爭(zhēng)中的立身之本。其次,要遵紀(jì)守法。銀行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)型行業(yè),社會(huì)影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德。于是,我開(kāi)始反思為什么會(huì)有六家儲(chǔ)蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問(wèn)題而拒絕的老人呢?確實(shí)貳角錢(qián)破幣的兌換帶來(lái)的收益幾乎可以不計(jì)算了,但是拒絕為儲(chǔ)戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽(yù)也丟掉了自己的道德。這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到職業(yè)道德對(duì)每一位在崗職工的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),深刻理解職業(yè)道德的含義是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過(guò)程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的理想,幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平,而且是建立民主、平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)。教師從事的是培養(yǎng)人的工作,教師勞動(dòng)最有影響力的就是“言傳身教”,也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的,無(wú)論哪一層的學(xué)生都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德,讓我更加熱愛(ài)學(xué)生。通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德,使我更加忠于人民的教育事業(yè)。有關(guān)員工職業(yè)道德心得體會(huì)匯總5教師是教育活動(dòng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,在教育活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。腐敗現(xiàn)象在全國(guó)各地滋生蔓延,嚴(yán)重破壞了政府的威望,對(duì)此,我們不僅要以法控權(quán),強(qiáng)化吏治,而且應(yīng)該從治本做起,加強(qiáng)思想道德教育,增強(qiáng)公務(wù)員保持廉潔的自覺(jué)性。公務(wù)員是黨和政府各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行者,是行政管理活動(dòng)的和管理者,其道德面貌如何,能否在各自崗位上以身作則,將直接影響整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。各級(jí)公務(wù)員只有具備高尚的道德,心系百姓、勤奮敬業(yè)
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