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正文內(nèi)容

酒店策劃案-wenkub.com

2024-11-15 23:12 本頁(yè)面
   

【正文】 D、節(jié)目進(jìn)行不下去:準(zhǔn)備演出節(jié)目、預(yù)備節(jié)目,后備節(jié)目,游戲當(dāng)晚人員分配安排晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào):現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作人員負(fù)責(zé)人:預(yù) 算會(huì)后: 各部門(mén)寫(xiě)晚會(huì)感想,晚會(huì)照片及優(yōu)秀文章粘貼到企業(yè)文化墻。(23日12:00前);C、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍照(負(fù)責(zé)晚會(huì)前后整個(gè)過(guò)程的拍攝記錄,用相機(jī)從不同角度和時(shí)間拍照,反映晚會(huì)的各方面工作,并做總結(jié)。溶親情、友情、同事情于一體,酬謝大家的支持和員工一年來(lái)的辛苦并通過(guò)節(jié)目表演,互動(dòng)活動(dòng),活動(dòng)游戲,臺(tái)下交流等形式表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)激勵(lì)酒店上下同心攜手,共同創(chuàng)造酒店繁榮景象。(5)評(píng)估調(diào)整在建設(shè)過(guò)程中,需要對(duì)酒店文化建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào)。實(shí)踐論證要結(jié)合酒店的具體情況開(kāi)展,可以選部門(mén)試行,也可以全面試行。規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也要圍繞這幾個(gè)方面展開(kāi),但規(guī)劃設(shè)計(jì)的應(yīng)該有所側(cè)重。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)酒店文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì),但在建設(shè)過(guò)程中要有重點(diǎn)。這里主要是指酒店發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。其次,酒店的發(fā)展戰(zhàn)略。酒店文化建設(shè)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)著顯著位置,具有舉足輕重的地位和作用。如:金婚夫妻辦酒席可免費(fèi)獲贈(zèng)紅酒、蛋糕、SPA免費(fèi)券一次、KTV包房免費(fèi)一小時(shí);生日酒席可免費(fèi)獲贈(zèng)蛋糕、香檳;會(huì)員來(lái)俱樂(lè)部消費(fèi)時(shí),每次在酒吧可免費(fèi)獲得一杯飲料(指定范圍),續(xù)杯收費(fèi);新婚夫婦辦酒席可免費(fèi)獲婚房一間,背景布置、每桌紅酒一瓶等等……三、信息性創(chuàng)新:完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS;選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開(kāi)幕廣告、后續(xù)廣告;在受眾面廣、發(fā)行量大的媒體上,進(jìn)行軟新聞(新聞報(bào)道形式)發(fā)表;召開(kāi)新聞?dòng)浾邥?huì);設(shè)計(jì)印制宣傳單片,在人流量大社區(qū)進(jìn)行分發(fā);會(huì)員介紹新會(huì)員加入,可獲贈(zèng)部分設(shè)施免費(fèi)使用時(shí)段,及餐廳或美容院的免費(fèi)享用券;與旅游公司、大型企業(yè)合作,作為旅游團(tuán)體定點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所,成為大型企業(yè)員工的福利享受項(xiàng)目;與社會(huì)團(tuán)體合作,共同舉辦各類社會(huì)活動(dòng),如某某拍賣、某某時(shí)裝發(fā)布等;與航空公司合作,達(dá)成航線、住宿、娛樂(lè)一條龍服務(wù)。如:春暖花開(kāi)午茶會(huì)、春節(jié)尾牙大聚會(huì)、情人節(jié)浪漫游、四月桃花節(jié)、五月高爾夫球比賽、六月鴛鴦戲水比賽、七月冰欺凌品嘗會(huì)、八月桂花節(jié)、九月捉蟹合家歡、十月集體婚禮、十一月美容護(hù)膚講座、十二月圣誕狂歡節(jié)等等,再配合各種設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行具體安排。維護(hù)型活動(dòng);鞏固自己企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的品牌,開(kāi)展活動(dòng),讓消費(fèi)者親身意識(shí)到麗致顯達(dá)的品牌及產(chǎn)品不同于其它同類服務(wù)及產(chǎn)品。服務(wù)型活動(dòng);現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行彩妝指導(dǎo)、護(hù)膚指導(dǎo)、健身指導(dǎo)等。宏觀廣告策劃?? ; ; ; ; ; ; ; 。行為識(shí)別;企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn)。九、CIS策劃(Corporate Identity Sysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成好的CIS策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營(yíng)理念和特質(zhì)視覺(jué)化、規(guī)范化,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營(yíng)理念鮮明化,提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的識(shí)別度,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。七、促銷定位:鑒于俱樂(lè)部的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)方式,建議要將營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。價(jià)格策略??建議針對(duì)不同的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不同的定價(jià)策略,如泳池、健身房可定中等價(jià)格,spa可定稍高價(jià)位,高爾夫定高價(jià)位、中餐定中等價(jià)位、西餐定高等價(jià)位、酒吧定低價(jià)位等進(jìn)行各種不同形式的定價(jià)方式,以便于客戶選擇組合消費(fèi),從而帶動(dòng)整體消費(fèi)水平上升。地理--潛在客戶均為身在上海的本地人、港、澳、臺(tái)、及國(guó)外駐滬人仕;人口--潛在客戶的數(shù)量;心理--潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn);行為--潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。第五部分 營(yíng)銷策劃一、營(yíng)銷主目標(biāo)定位:提高市場(chǎng)占有率--建議在發(fā)展中期,確定此目標(biāo);追求利潤(rùn)最大化--建議在發(fā)展初期,確定此目標(biāo);打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--建議在發(fā)展后期,確定此目標(biāo)。管理制度--(在某些情況下,需簽定保密協(xié)議); (按工時(shí)或計(jì)件制區(qū)分,靈活管理); (需設(shè)置密碼權(quán)限); (服從集團(tuán)相關(guān)制度)。由企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。熟悉了解各種類型產(chǎn)品的印刷情況,對(duì)印刷質(zhì)量有專業(yè)的鑒定眼光。有判斷能力和創(chuàng)造性參與策劃的能力。對(duì)各類媒體的發(fā)行及受眾情況非常熟悉,在新聞界擁有良好的關(guān)系網(wǎng)。管理策劃(企劃部)一、部門(mén)設(shè)置:企劃部是企業(yè)決策創(chuàng)新和創(chuàng)新決策的職能部門(mén)、歸口部門(mén)、參謀部門(mén)。七、廣告策劃:廣告能有計(jì)劃地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)信息。定價(jià)方式--建議采用搭配定價(jià)的方式,將多種產(chǎn)品服務(wù)組合成一套定價(jià);或采用主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)的定價(jià)方式,把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其它相輔的服務(wù)產(chǎn)品。地理--潛在客戶均為身在上海的本地人、港、澳、臺(tái)、及國(guó)外駐滬人仕;人口--潛在客戶的數(shù)量;心理--潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn);行為--潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。第五部分 營(yíng)銷策劃一、營(yíng)銷主目標(biāo)定位:提高市場(chǎng)占有率--建議在發(fā)展中期,確定此目標(biāo);追求利潤(rùn)最大化--建議在發(fā)展初期,確定此目標(biāo);打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--建議在發(fā)展后期,確定此目標(biāo)。六、企劃部管理制度:業(yè)務(wù)制度--(各類Form、Fax、Letter、File等);(請(qǐng)印單、工作聯(lián)系單、工程發(fā)包單、工程驗(yàn)收單、簽呈等)。企劃部秘書(shū)兼市調(diào)--以大學(xué)行政管理類畢業(yè)生為主,能完成部門(mén)內(nèi)部及與其它部門(mén)之間的協(xié)調(diào)事宜,精準(zhǔn)了解同行動(dòng)態(tài),并具有整理能力和技術(shù)性參與策劃的能力。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作經(jīng)驗(yàn)。三、崗位職能:企劃部經(jīng)理--以國(guó)家人事局認(rèn)可的專業(yè)職稱人才為主,有實(shí)際*作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作精神,領(lǐng)導(dǎo)能力達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn),有創(chuàng)新能力和主持整體策劃的能力。T——威脅:我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多;國(guó)外客人增多,這就要求我們的服務(wù)要多樣化,了解尊重別人的文化,服務(wù)能力也得提高才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);海南天氣情況多變,多臺(tái)風(fēng)暴雨,必須加強(qiáng)酒店組織力度,以保安全。開(kāi)展售后服務(wù),在顧客離開(kāi)酒店后一個(gè)星期之內(nèi)收到我們酒店為其寄送的明信片(把顧客在海南游玩的漂亮照片制作成明信片,如果有顧客沒(méi)有提供照片,可以用三亞的風(fēng)景照制作,附上感謝詞,酒店的標(biāo)志和地址)在給予顧客驚喜之時(shí),也讓顧客感受到我們真誠(chéng)細(xì)心的服務(wù),加深客人對(duì)我們酒店的印象,從而招徠更多、更忠誠(chéng)的客人。觀景房則是根據(jù)我們酒店的朝向和景觀優(yōu)勢(shì)所劃分出來(lái)的,可以眺望海景或觀賞我們附近的優(yōu)美景色,悠閑舒適愜意是它的特點(diǎn)。酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng):建立準(zhǔn)確、完備的客戶檔案(特別是老客戶,把客人的愛(ài)好、興趣、習(xí)慣、個(gè)人信息收集整理好,以便提供個(gè)性化服務(wù)),網(wǎng)絡(luò)宣傳:在大型的旅游門(mén)戶網(wǎng)站等酒店的宣傳廣告(四)個(gè)性化服務(wù)自行車租賃:顧客的自主性強(qiáng),時(shí)間靈活,附加的交通地圖,使顧客的來(lái)往十分的方便。(二)原有硬件設(shè)施的改革120間客房:80間經(jīng)濟(jì)客房+10間家庭套房+25間主題房+5間觀景房。為客人創(chuàng)造“賓至如歸”的氣氛,客人掌握主動(dòng)權(quán),自由不受拘束。賦予新的內(nèi)容。四、定位酒店的基點(diǎn)(一)企業(yè)文化:?jiǎn)T工第一,維護(hù)人權(quán)、尊重人的個(gè)性,形成良好的人文環(huán)境,善待員工并積極幫助員工發(fā)揮潛力,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神,營(yíng)造互尊互
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