【正文】 旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時(shí)刻微笑。第三，微笑要有不同的含義。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。這也是他的哲學(xué)支點(diǎn)，生命的支點(diǎn)。突然，電燈強(qiáng)烈地吸引了他。他看到眾多的印度神性大師，在那里享受著民眾的供養(yǎng)，卻對民眾的福祉沒有絲毫在意。他厭倦了美國社會極端物質(zhì)化的追求，厭倦了成功學(xué)的熏陶：你必須在一個(gè)早上致富，你必須在一個(gè)早上成功，否則你只能恥辱地活著，你就是有罪的。喬布斯聽到我的問題后，或許會眼睛看向右前方，一抹神采呈現(xiàn)，一副向往的樣子。他走了，卻能夠喚醒美國人、中國人、歐洲人、非洲人、阿拉伯人等的生命感和價(jià)值感，激發(fā)了他們的創(chuàng)造力。除了對你表示敬仰，我要問：你找到撬動企業(yè)的支點(diǎn)了嗎？你找到撬動你所處行業(yè)的支點(diǎn)了嗎？你找到撬動這個(gè)地球的支點(diǎn)了嗎？如果你感到我這個(gè)問題唐突，感覺到一時(shí)無處著手，那么你就別去想它，就閉上眼睛，沉靜一會兒。高考是一場耐力戰(zhàn)，能夠堅(jiān)持到最后的人已經(jīng)勝利了一半了，同時(shí)擁有足夠自信的人應(yīng)該可以笑到最后。似水流年，花開花落，但擁有夢想的人可以讓花開不敗……讀后感：高考，也許是很多人一生當(dāng)中比較難忘的經(jīng)歷，至少對我來說是一段黑暗的時(shí)光。就應(yīng)該去想辦法結(jié)束它，也才能最終安于自己的不安”。在我看來，抱怨只是一種宣泄情緒的方式，沒有阻礙、傷害到別人。抱怨老天的人，請?jiān)囍闷矶\的方式來訴求你的愿望。鮑溫文章簡介：抱怨是最消耗能量的無益舉動，讓我們常常把注意力放在令我們不滿的事物上，生活變得壓抑，憤懣，完全失去了樂趣。他們錯(cuò)就錯(cuò)在了對人生的“設(shè)限”上。讓千千萬萬的人，重拾夢想走向成功。而尼克正是相反。胡哲文章簡介：人生最可悲的并非失去四肢，而是沒有生存希望及目標(biāo)!人們經(jīng)常埋怨什么也做不來，但如果我們只記掛著想擁有或欠缺的東西，而不去珍惜所擁有的，那根本改變不了問題!真正改變命運(yùn)的，并不是我們的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度?！昂唵?，就會快樂”，最好的東西都是最簡單的，例如微笑，是最好的生活態(tài)度；運(yùn)動，是身體最好的藥。適時(shí)適當(dāng)?shù)男菁?，讓身心恢?fù)，也可藉此機(jī)會思考然后再重新出發(fā)。進(jìn)行適度的、有節(jié)奏的鍛煉，持續(xù)5到30分鐘，就能夠換來舒暢而平穩(wěn)的心情。及時(shí)傾訴當(dāng)受到壓力威脅時(shí)，不妨與家人或親友同事一起討論目前壓力的情境，把你心理的癥結(jié)點(diǎn)說出，不要悶在心中，關(guān)心你的親友會給你一個(gè)懇切的建議，在他們的幫助下確立更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，以及對壓力的情境進(jìn)行重新的審視。人們應(yīng)認(rèn)識到自己在壓力之下所做出的反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能會體驗(yàn)的正常心理現(xiàn)象。四、枯竭的防治如果已經(jīng)為職業(yè)枯竭所困，想要改變現(xiàn)狀其實(shí)只有兩個(gè)辦法，一是尋找一個(gè)新工作，重新再來；另一是改變自己，去適應(yīng)人、事、物，重新回到原來的崗位上?？扇绻麅H憑實(shí)力說話還好些，一些明爭暗斗使得人際關(guān)系越來越復(fù)雜，一不小心就會碰到一個(gè)雷區(qū)，長年身處這樣一個(gè)硝煙彌漫的場所，很難不產(chǎn)生排斥的心理。有的人長時(shí)間地從事一項(xiàng)一成不變、沒有任何新意的工作，也會導(dǎo)致枯竭。如果一個(gè)人本已處在這種壓力之下，又得不到領(lǐng)導(dǎo)、同事的配合，同時(shí)缺乏家人、朋友的支持，只是一個(gè)人默默承受，則有可能在倦怠的泥潭里越陷越深。三、為什么會產(chǎn)生職業(yè)枯竭？相信不少工作者幾乎都會遇上這個(gè)敏感的問題，究竟是自己能力有限，滿足不了工作的要求？還是工作環(huán)境不佳，發(fā)揮不了自己的才華？究其原因，部分來自個(gè)人，部分來自環(huán)境（單位或企業(yè)）。工作枯竭還表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，極端情況下會出現(xiàn)打罵無辜的人；有的出現(xiàn)自殘行為，極端的枯竭狀態(tài)會使人出現(xiàn)自傷或自殺的行為。2002年上海10家主要新聞媒體聯(lián)合調(diào)查結(jié)果，上海新聞工作者死亡年齡集中在40－60歲年齡段。在國家有關(guān)部門公布的一個(gè)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中，我國知識分子平均壽命為58歲，低于全國平均壽命10歲左右。不少人說自己多夢，失眠，不易入睡；經(jīng)常腰酸背痛，記憶力明顯衰退；脾氣暴躁、焦慮者占一半。產(chǎn)生職業(yè)枯竭的工作者會出現(xiàn)失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病、心理上的不適以及行為上的障礙，若不及時(shí)處理將會給自己帶來不可預(yù)期的傷害。她的情緒開始低落，經(jīng)常發(fā)牢騷，甚至還懷疑自己根本就不適合做這份工作……染上職業(yè)枯竭的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如意，只好選擇暫時(shí)出走……冷漠：張老師干教師工作15年了，最近不知道是為什么，本來最愛和學(xué)生們呆在一起的她總是有意無意地避免與學(xué)生們近距離接觸，學(xué)生們湊在一起說話，她聽見就心情煩躁，總想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。從此以后，“枯竭”這個(gè)詞進(jìn)入了美國大眾的語匯，1974年美國精神分析學(xué)家Freudenberger首次將它使用在心理健康領(lǐng)域，用來特指從事助人職業(yè)的工作者由于工作所要求的持續(xù)情感付出、身心耗竭狀態(tài)。于是，“職業(yè)枯竭”（job burnout）一詞及其研究由此產(chǎn)生?！彪y怪著名心理學(xué)家弗洛伊德說，“工作”和“愛”是人生最重要的兩件事，工作得是否愉快，關(guān)系到我們?nèi)松囊话胄腋?。第二篇：職業(yè)枯竭職業(yè)枯竭在現(xiàn)代社會里，幾乎每個(gè)成年人都從事著某一份工作，人生的大部分時(shí)光是在工作崗位上度過的。我設(shè)想，如果我是一位職業(yè)攝影師，但卻擁有了自我實(shí)現(xiàn)感：我的照片紀(jì)錄了一個(gè)世界，這個(gè)世界只能通過我的眼睛、我的心、我的鏡頭發(fā)現(xiàn)，是別人做不到的。但為什么亞當(dāng)斯可以將興趣、工作、生活、理想在攝影上都結(jié)合到一起，而我們卻必須把興趣和工作分開？馬斯洛的理論給了回答。當(dāng)然，最好的辦法是預(yù)防，在年輕的時(shí)候，不要把工作當(dāng)成全部，更不要把工作中的規(guī)則帶回家，要明確意識到，與家人和朋友的關(guān)系是另一種不同的關(guān)系，要珍惜，而不是控制與征服。這是一種污染。這時(shí)，一些成功人士就會出現(xiàn)一種特殊的職業(yè)枯竭感，覺得成功失去了意義，但又缺乏其他支撐，于是很容易產(chǎn)生崩潰。上海的資深心理咨詢師李旭說，沒有處理好工作與休閑、家庭與事業(yè)之間的平衡也是導(dǎo)致職業(yè)枯竭的一個(gè)重要原因。案例：今年1月，陜西金花集團(tuán)副總裁、金花股份副董事長徐凱在西安某酒店上吊自殺，終年56歲。但自從開始做心理學(xué)工作以后，他就感受到了一種意義感，這種感受讓他在心理咨詢業(yè)上堅(jiān)持了下來，雖然幾次遇到大的挫折都未放棄。有了這種體驗(yàn)，王宇就不會再受到習(xí)慣化的侵?jǐn)_。美國人本主義心理學(xué)大師馬斯洛說，當(dāng)一個(gè)人所做的事情是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí)，不斷重復(fù)并不會導(dǎo)致