【正文】 并追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二、有如下違紀(jì)違規(guī)行為的，要追究直接責(zé)任人和主要責(zé)任人的責(zé)任：(一)對(duì)符合條件辦理的申請(qǐng)而拒絕辦理的，或?qū)Σ环蠗l件的申請(qǐng)而予以辦理的；(二)違反工作程序，造成嚴(yán)重后果的；(三)利用職務(wù)之便涂改、隱匿、丟失、銷(xiāo)毀證據(jù)或指使他人作偽證的；(四)違法實(shí)施行政處罰的；(五)違法實(shí)施行政強(qiáng)制行為的；(六)其他失職、徇私舞弊或?yàn)E用職權(quán)的違法行使職權(quán)行為。四、群眾來(lái)訪的，要熱情接待，將反映的情況作詳細(xì)的記錄，有必要時(shí)將來(lái)訪的群眾帶到有關(guān)股室或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處反映情況，凡法律、法規(guī)、規(guī)章已明確時(shí)限要求的，必須嚴(yán)格執(zhí)行。監(jiān)督反饋制度為進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)我監(jiān)察大隊(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，及時(shí)解決群眾反饋的存在問(wèn)題，特制定本制度。市局及本局臨時(shí)性任務(wù)的催辦。二、工作督辦制度（一）督辦任務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)完成（二）督辦內(nèi)容上級(jí)重要會(huì)議、文件精神落實(shí)情況的反映。三、政務(wù)公開(kāi)辦公室將每期公開(kāi)的內(nèi)容交局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。三、公開(kāi)形式和渠道通過(guò)多種形式和渠道，如通過(guò)公布、張貼、簡(jiǎn)報(bào)、局域網(wǎng)，召開(kāi)干部職工大會(huì)等形式，方便群眾知情，便于群眾對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督。（一）大改革方案、人事調(diào)配、干部職工獎(jiǎng)懲、人才選聘。圍繞干部職工關(guān)心的問(wèn)題，實(shí)事求是，取信于民。排污費(fèi)的解繳每月初10日內(nèi)將收入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的排污費(fèi)分級(jí)解繳。征收排污費(fèi)經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)通知書(shū)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)排污單位。限時(shí)辦結(jié)制度排污申報(bào)自申報(bào)通知送達(dá)企業(yè)后20天內(nèi)完成申報(bào)工作。五、如果屬本局下屬單位或機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將其詳細(xì)地址、電話或聯(lián)系人提供給服務(wù)對(duì)象，使其直接聯(lián)系，做到笑面相迎相送。一、當(dāng)服務(wù)對(duì)象通過(guò)各種形式向本局咨詢(xún)有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，第一被詢(xún)問(wèn)的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)有接待、登記、受理、指引、銜接、督辦的職責(zé)，務(wù)必做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必辦，首問(wèn)必果。嚴(yán)禁各種亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派以及利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的行為；嚴(yán)禁收受服務(wù)對(duì)象的“紅包”、“白包”、煙酒等禮品。杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象，努力做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候相送”。三、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和限期辦結(jié)制。二、業(yè)務(wù)工作方面污染普查編輯推薦：【返回 行政后勤工作總結(jié) 欄目列表】第五篇：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)工作制度服務(wù)承諾制度一、認(rèn)真履行“以民為本，為民解困”職能。處理群眾投訴 維護(hù)群眾利益我們將處理群眾投訴作為宣傳環(huán)保，樹(shù)立形象的一個(gè)重要內(nèi)容。大隊(duì)及時(shí)補(bǔ)充完善了規(guī)章制度，在考勤上采取中隊(duì)、大隊(duì)雙重管理制度，在工作中堅(jiān)持每周召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)，采取及時(shí)講評(píng)，及時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn)，對(duì)個(gè)別人采用坦誠(chéng)交心的辦法，關(guān)心個(gè)人生活，解決個(gè)人困難，關(guān)心政治生活，發(fā)展黨員，評(píng)選每月工作標(biāo)兵等方法來(lái)凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。工作體制一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，規(guī)范處理程序，禮貌地接待群眾的來(lái)電來(lái)信；二是重視群眾的投訴，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決給予答復(fù)。通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍大家文化生活，提高了全大隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)了互助協(xié)作精神和集體主義觀念。第四篇：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)工作總結(jié)2009年，在環(huán)保**分局里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建全市一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，全體同志按照上級(jí)安排，統(tǒng)一布置，夯實(shí)基礎(chǔ)，大膽創(chuàng)作，解放思想，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，無(wú)論是精神文明還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，均取得了良好的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。完善監(jiān)察工作 加大水源地及農(nóng)村環(huán)保工作力度深入開(kāi)展集中式飲用水源保護(hù)區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)整治，加大對(duì)農(nóng)村污染企業(yè)進(jìn)行規(guī)范整頓，重點(diǎn)查處了磚廠、面粉廠、規(guī)模以上養(yǎng)殖場(chǎng)等污染企業(yè)，加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)收費(fèi)力度。通過(guò)分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和分局各科室共同努力，圓滿完成全年排污收費(fèi)任務(wù)。排污申報(bào)及收費(fèi)09年年初，為了確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，我大隊(duì)對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，明確工作責(zé)任。工作體制一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，規(guī)范處理程序，禮貌地接待群眾的來(lái)電來(lái)信；二是重視群眾的投訴，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決給予答復(fù)。通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍大家文化生活，提高了全大隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)了互助協(xié)作精神和集體主義觀念。二、業(yè)務(wù)工作方面2009年，在環(huán)保**分局里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建全市一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，全體同志按照上級(jí)安排，統(tǒng)一布置，夯實(shí)基礎(chǔ)，大膽創(chuàng)作，解放思想，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，無(wú)論是精神文明還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，均取得了良好的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。處理群眾投訴 維護(hù)群眾利益我們將處理群眾投訴作為宣傳環(huán)保，樹(shù)立形象的一個(gè)重要內(nèi)容。大隊(duì)及時(shí)補(bǔ)充完善了規(guī)章制度，在考勤上采取中隊(duì)、大隊(duì)雙重管理制度，在工作中堅(jiān)持每周召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)，采取及時(shí)講評(píng)，及時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn)，對(duì)個(gè)別人采用坦誠(chéng)交心的辦法，關(guān)心個(gè)人生活，解決個(gè)人困難，關(guān)心政治生活，發(fā)展黨員，評(píng)選每月工作標(biāo)兵等方法來(lái)凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性。５、不得截留、挪用排污費(fèi)。在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察時(shí)，遵守環(huán)境監(jiān)察工作程序，做到：１、持證上崗；２、執(zhí)行任務(wù)須二人以上，向被監(jiān)察單位說(shuō)明來(lái)意，公開(kāi)監(jiān)察結(jié)果和收費(fèi)、處罰的依據(jù)，注意現(xiàn)證，妥善保管有關(guān)資料；３、制止環(huán)境違法行為，遇有環(huán)境污染的緊急情況，立即采取應(yīng)急措施；４、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察報(bào)告制度；５、為被監(jiān)察單位保守技術(shù)與業(yè)務(wù)秘密。做到：１、不收受被監(jiān)察單位的禮品、禮金或有價(jià)證券； ２、不接受被監(jiān)察單位的宴請(qǐng)；３、不參加被監(jiān)察單位邀請(qǐng)的營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)活動(dòng)；４、不參與被監(jiān)察單位或個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二、熱愛(ài)本職工作，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，認(rèn)真履行工作職責(zé)；服從分配，工作勤奮，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。不濫用職權(quán)，不利用工作職務(wù)之便參與盈利性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)工作人員廉潔勤政守則一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家環(huán)保方針、政策，自覺(jué)遵守環(huán)境監(jiān)察人員工作守則、行為規(guī)范和全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想。對(duì)查出的在建新項(xiàng)目，限期治理項(xiàng)目環(huán)境違法行為的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證材料，及時(shí)轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的有關(guān)科室。金鄉(xiāng)縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)二OO六年八月二十八日環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)工作職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)國(guó)家和地方環(huán)境保護(hù)