【正文】 項(xiàng)禁令，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想。在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察時(shí)，遵守環(huán)境監(jiān)察工作程序，做到：１、持證上崗；２、執(zhí)行任務(wù)須二人以上，向被監(jiān)察單位說(shuō)明來(lái)意，公開(kāi)監(jiān)察結(jié)果和收費(fèi)、處罰的依據(jù)，注意現(xiàn)證，妥善保管有關(guān)資料；３、制止環(huán)境違法行為，遇有環(huán)境污染的緊急情況，立即采取應(yīng)急措施；４、執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察報(bào)告制度；５、為被監(jiān)察單位保守技術(shù)與業(yè)務(wù)秘密。二、業(yè)務(wù)工作方面2009年，在環(huán)保**分局里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建全市一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，全體同志按照上級(jí)安排，統(tǒng)一布置，夯實(shí)基礎(chǔ)，大膽創(chuàng)作，解放思想，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，無(wú)論是精神文明還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，均取得了良好的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和分局各科室共同努力，圓滿(mǎn)完成全年排污收費(fèi)任務(wù)。工作體制一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，規(guī)范處理程序，禮貌地接待群眾的來(lái)電來(lái)信；二是重視群眾的投訴，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決給予答復(fù)。三、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和限期辦結(jié)制。五、如果屬本局下屬單位或機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將其詳細(xì)地址、電話(huà)或聯(lián)系人提供給服務(wù)對(duì)象，使其直接聯(lián)系，做到笑面相迎相送。圍繞干部職工關(guān)心的問(wèn)題，實(shí)事求是，取信于民。二、工作督辦制度（一）督辦任務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)完成（二）督辦內(nèi)容上級(jí)重要會(huì)議、文件精神落實(shí)情況的反映。二、有如下違紀(jì)違規(guī)行為的，要追究直接責(zé)任人和主要責(zé)任人的責(zé)任：(一)對(duì)符合條件辦理的申請(qǐng)而拒絕辦理的，或?qū)Σ环蠗l件的申請(qǐng)而予以辦理的；(二)違反工作程序，造成嚴(yán)重后果的；(三)利用職務(wù)之便涂改、隱匿、丟失、銷(xiāo)毀證據(jù)或指使他人作偽證的；(四)違法實(shí)施行政處罰的；(五)違法實(shí)施行政強(qiáng)制行為的；(六)其他失職、徇私舞弊或?yàn)E用職權(quán)的違法行使職權(quán)行為。四、群眾來(lái)訪的，要熱情接待，將反映的情況作詳細(xì)的記錄，有必要時(shí)將來(lái)訪的群眾帶到有關(guān)股室或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處反映情況，凡法律、法規(guī)、規(guī)章已明確時(shí)限要求的，必須嚴(yán)格執(zhí)行。三、政務(wù)公開(kāi)辦公室將每期公開(kāi)的內(nèi)容交局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。排污費(fèi)的解繳每月初10日內(nèi)將收入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的排污費(fèi)分級(jí)解繳。一、當(dāng)服務(wù)對(duì)象通過(guò)各種形式向本局咨詢(xún)有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，第一被詢(xún)問(wèn)的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)有接待、登記、受理、指引、銜接、督辦的職責(zé)，務(wù)必做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必辦，首問(wèn)必果。二、業(yè)務(wù)工作方面污染普查編輯推薦：【返回 行政后勤工作總結(jié) 欄目列表】第五篇：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)工作制度服務(wù)承諾制度一、認(rèn)真履行“以民為本，為民解困”職能。通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍大家文化生活，提高了全大隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)了互助協(xié)作精神和集體主義觀念。排污申報(bào)及收費(fèi)09年年初，為了確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成，我大隊(duì)對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，明確工作責(zé)任。處理群眾投訴 維護(hù)群眾利益我們將處理群眾投訴作為宣傳環(huán)保，樹(shù)立形象的一個(gè)重要內(nèi)容。做到：１、不收受被監(jiān)察單位的禮品、禮金或有價(jià)證券； ２、不接受被監(jiān)察單位的宴請(qǐng)；３、不參加被監(jiān)察單位邀請(qǐng)的營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)活動(dòng)；４、不參與被監(jiān)察單位或個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)查出的在建新項(xiàng)目，限期治理項(xiàng)目環(huán)境違法行為的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證材料，及時(shí)轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的有關(guān)科室。六、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度。延吉市環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)二0一二年九月二十五日第二篇：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)管理制度.環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)管理制度為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)察大隊(duì)內(nèi)部管理，理順工作運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)大隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。建立完善排污收費(fèi)檔案，將征收排污費(fèi)的所有文書(shū)，做到一企一檔，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管使用。此次自查自糾中檢查小組一是走訪被檢查單位，聽(tīng)取被檢查單位對(duì)環(huán)境監(jiān)察工作的意見(jiàn)和建議。在環(huán)境執(zhí)法方面，監(jiān)察大隊(duì)本著有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，著力從三個(gè)方面加強(qiáng)執(zhí)法：一是加強(qiáng)日常監(jiān)管。為進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍管理，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，提高環(huán)境執(zhí)法效能，保障環(huán)境安全，按照州局《關(guān)于開(kāi)展全州環(huán)境監(jiān)察專(zhuān)項(xiàng)稽查的通知》的通知文件要求，延吉市環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察稽查自查自糾活動(dòng)。一中隊(duì)負(fù)責(zé)辦公走廊及窗臺(tái)、窗戶(hù)，二中隊(duì)負(fù)責(zé)前后門(mén)廳及前后門(mén)。八、堅(jiān)守廉政制度。二、忠于職守，秉公辦事。七、在收排污費(fèi)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行排污費(fèi)征收政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，征收排污費(fèi)要公開(kāi)收費(fèi)、處罰的依據(jù)，依法、全面、足額、按時(shí)征收。現(xiàn)將2009年大隊(duì)各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、精神文明創(chuàng)建工作加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律 完善規(guī)章制度為了加強(qiáng)紀(jì)律觀念，我大隊(duì)在年初認(rèn)真開(kāi)展了作風(fēng)紀(jì)律整頓，每名同志開(kāi)展自查自糾，提高了責(zé)任意識(shí)，端正了工作態(tài)度。加強(qiáng)日常監(jiān)察 杜絕污染事故按照**分局統(tǒng)一安排，我大隊(duì)在七、八、九三個(gè)月，集中開(kāi)展了以打擊環(huán)境違法行為，解決危害群眾健康的突出問(wèn)題為主要內(nèi)容的嚴(yán)查環(huán)境違法行為再行動(dòng)。通過(guò)我們監(jiān)察員細(xì)致耐心的工作，全年共處理群眾信訪59起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)污染隱患及時(shí)杜絕，污染投訴率下降了50％。第一位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題和要辦理的事項(xiàng)，屬于自己業(yè)務(wù)范圍的要積極、認(rèn)真解答、辦理；對(duì)涉及多單位或多科室的事項(xiàng)，要明確告知服務(wù)對(duì)象最快捷的服務(wù)程序；對(duì)不屬于職責(zé)范圍的要解釋清楚，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找有關(guān)部門(mén)辦理。六、不屬本局辦理的事項(xiàng)，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象解釋清楚。（三）要從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)辦事項(xiàng)目，公開(kāi)辦事依據(jù)、程序、結(jié)果，簡(jiǎn)潔明了地公開(kāi)，杜絕形式主義。上級(jí)交辦任務(wù)的催辦。三、查處工作要堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)、以法規(guī)為準(zhǔn)繩”的原則，切實(shí)做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、分清責(zé)任，處理得當(dāng)。三、對(duì)群眾來(lái)信反映的問(wèn)題，辦公室要進(jìn)行造冊(cè)登記，將信件交業(yè)務(wù)股室或局領(lǐng)導(dǎo)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。二、每期政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，各股室交局政務(wù)公開(kāi)辦公室審查。申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行在排污單位的訴訟期屆滿(mǎn)之日起5天內(nèi)提出申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行報(bào)告。首問(wèn)責(zé)任制為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范辦事行為，明確工作職責(zé)，提高辦事效率，特制定本制度。通過(guò)我們監(jiān)察員細(xì)致耐心的工作，全年共處理群眾信訪59起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)污染隱患及時(shí)杜絕，污染投訴率下降了50％。()開(kāi)展文化活動(dòng) 活躍文化生活去年以來(lái)，我大隊(duì)的同志參加了一系列市、區(qū)組織的文體活動(dòng)，像全區(qū)干部職工長(zhǎng)跑比賽、市局大型文藝會(huì)演、區(qū)局文藝小分隊(duì)，組織了深入各鎮(zhèn)、辦的演出宣傳，組織全體監(jiān)察員開(kāi)展了拓展運(yùn)動(dòng)等。在行業(yè)