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暑假酒店實習實踐報告-wenkub.com

2024-11-15 22:19 本頁面
   

【正文】 以上便是我通過社會實踐所學到的東西,有可能一些潛移默化的東西我沒有提到,我的很多不足沒有發(fā)現,但我會盡量見賢思齊,見不賢而內自省。還有,正確定位,放低姿態(tài),多多征求意見,方能贏得人心與支持?!币萍杭叭恕km遠游千里,終不忘落葉歸根。在這段時間里,我認識到了自己有很多不足之處,同樣也從同事們、領導們身上學到了很多東西。后來,又來了一位部門經理,新部門經理提出了一些改革方案,制定了一些工作計劃,新部門經理的一系列舉措在小小的營銷部引起了不小的**??赡苁俏艺f的太久,負責人有點不耐煩,語氣很不好,我雖然很不服氣,但只能笑著忍了。但是后來事實告訴我,并不是在所有的單位都可以很順利地完成工作。雖然是第一次,但我還是感覺收獲頗豐。所以實踐活動對于當代大學生而言是必不可少的。人類天生就是互相依存的,我們注定要融入群體和社會融入一個接納自己的集體。這就是我這次暑假的一些感受,讓我學會了很多,現實和理想是有很大差距的,現實是殘酷的,然而機會是青睞于有所準備的人。脫離了學校和家,在社會就不是那么好了。出門在外,沒有了父母的照顧,沒有了同學的幫助,要學會獨立自主,自己照顧自己。不過還有些客人,明明剛開始沒點的東西,硬說是自己有點,是我忘記了,這時候我采取不理睬態(tài)度。這是我第一次接觸社會,帶者我的倔強與不屈服,天不怕地不怕的模樣,受過苦,卻讓我的膽量更大,也許無意中也磨練了我的意志。我一直在忍受這一個月,做錯一點小事,老板的大姐就會瞪大眼睛嚴厲地說你,她老是挑剔,我和另一個也是打假期工的學生不知被她教訓了多少次,我還算少了,她就很殘了。最可惡的是,那些客人大部分都沒耐心,看你忙得要死,他們還是在顧自拼命叫,吵得我頭都大了。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。只有富而思進,老總才能變作一塊富有魅力的磁石,將八方英才都凝聚于帳下,成就一番大業(yè)。而人才效應發(fā)揮得怎樣,一在于選,二在于用,三在于留。目前,餐飲公司中如何建立工會織織,老總們在認識上并不一致。為了增加員工相互間感情,可進行如下活:組織員工外出旅游;舉辦中秋晚會、吃團年飯;關心職工婚配,老總出面操辦酒宴;拆資建房和購買助動車,無償分給表現好的人員;為職工老人慶壽,為職工子女安排就學,為女職工發(fā)放衛(wèi)生費、化妝費;對于傷病者親自看望,對于家鄉(xiāng)受災者上門慰問;還可以自辦店刊,弘揚飲食文化和團隊精神,樹立公眾形象,并且堅持實行企業(yè)的工齡工資,鼓勵那些長期扎根餐飲公司的人員。凡是對企業(yè)有所貢獻的員工,都應給予精神上或物質上的獎勵,使人人樂于爭先,愛店敬業(yè);對那些害群之馬(如偷盜財物者、大吃回扣者、賭博斗毆者、玩忽職首者、釀成重大責任事故者、為非作歹獨罷一方者),決不能姑息養(yǎng)奸,堅決要除名。這主要有:鼓勵員工業(yè)余自學文化科技術知識,報考成人中?;虺扇舜髮?,舉辦短期的專項培訓班,集中突破經營中的薄弱環(huán)節(jié);在職員工調查市場,到兄弟店參觀學習;組團參加行業(yè)技術交流,表彰各種競賽中獲獎的人員;請相關專家來店作學術報告,了解餐飲業(yè)的發(fā)展動態(tài);企業(yè)內部崗位練兵,定期比武;建立科研小組,獎勵創(chuàng)造新工作法和推出新菜點的佼佼者等。面試合格后,即可頂崗試用,時間一般是13個月,可以比較從容地對應聘者進行深入觀察。,進一步考察是否具有真才實學??梢栽趧趧恿κ袌錾咸?,可以在相關院校畢業(yè)生中選,可以是熟人介紹,可以是毛遂自薦,可以是專職,可以是兼職,可以是餐飲方面的內行,也可以是相關行業(yè)的多面手,納賢用能,不拘一格。(4)建立人才的后備梯隊,適時調整員工的內部結構,大度地允許正常流動,吐故納新,進行必要的補充。,根據餐飲公司的特點和發(fā)展遠景,制訂通盤的人才規(guī)劃,并且分階段實施。目前我國1000多家餐飲新字號都在進行艱辛的“二次創(chuàng)業(yè)”,“以人為本”,“勞工至上”的思想切切不可以模糊。餐飲公司的用人對策,首先是要樹立“以人為本”、“勞工至上”的思想,關心人才、愛護人才,把員工當作自己的親人,企業(yè)的財富。特別要引起重視的是,不少餐飲公司廚房的勞動環(huán)境和住宿的衛(wèi)生條件實在太差太差;有些老總連應當辦的暫住證,健康證和人身保險,都不給員工辦齊;至于侵犯員工人身利益(如拖延刻扣工資,降低伙食標準、不給或少給工傷撫恤金)之事也時有發(fā)生?,F今社會中,有些人看重金錢,有些人則看重人格。第五,盛氣凌人。許多企業(yè)主重視“小報告”,喜歡聽順耳的話,起用唯唯喏喏馴服之人,而對一些員工的過失而辭退。或許這是餐飲業(yè)的一個通病,大地餐飲公司也存在這一問題,許多服務員都是來自于一個地方的。第三,盤根錯節(jié)。年齡歧視、性別歧視再加上專業(yè)歧視,員工隊伍構成不合理。老總給他們的“指標”通常是:精通南北各種風味,能夠駕馭菜品流行潮,每周推出410道新菜(尤其是賣座的鄉(xiāng)土菜和怪菜),3個月最長半年收回數十萬乃至百余萬的投資,盈利率達到1518%。所以,大地餐飲公司在籌備階段更要注意此方面的問題,要找到企業(yè)真正需要的人才,盡量留住那些對公司貢獻大的員工,加強員工的培訓工作,使他們更好地為顧客服務,為公司創(chuàng)造更多的價值。在勞動力市場上,低素質的普工甚多,高層次的精英難尋;尤其揪心的是,不少骨干經常倒“炒”老板的“魷魚”,能在公司中干滿一年就算不錯了;“鐵打的營盤流水的兵”這句老話,在餐飲市場上不幸而言中。可在平時的工作中,還是有許多事情處理得不十分妥當,比如與各公司間的溝通還欠佳,因此還需要更多的機會來鍛煉自己,檢驗自己。實習不僅帶來的是視覺上的盛宴,讓我接觸了不同的事和人,而且也帶來了心靈的沖擊,讓我懂得如何去珍惜現在的舒適環(huán)境,更帶來了思想上的洗禮,讓我思考如何去扎扎實實的在競爭激烈的社會創(chuàng)出自己的一片天地。初到酒店工作時,在同事的帶領下,參觀了整個公司,并對公司有了初步的了解。二、積極主動,贏得認同。一、企業(yè)求生存,應當“以人為本”。酒店主樓高九層,局部十層,占地面積30畝,建筑面積12000平方米。實習的過程有苦也有甜,有挫敗的愁悶也有成功的喜悅。開闊自己的視野,接受啟迪,虛心向公司的上司、同事學習,為以后步入職場打下基礎。.....6,關心員工.........6,加強思想政治工作,使員工與老總同心同德,為餐飲公司的興旺而奮斗。.....5,進一步考察是否具有真才實學。比如說可以采取有學生證的學生可以打折出售,九折什么的。大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng),當地有很多國外游客回來觀光游覽,也會進行購物,該店地理位置很好,很多外國游客都來過,可是店里的服務人員素質都不是很高,學歷最高的是高中生,而且店里的服務人員年齡偏大,應當對他們進行培訓,要求會基本的
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