【正文】 收費員對司乘人員提供微笑服務(wù)，我們對收費員也要提供微笑服務(wù)，盡管他們看不到，但是我相信，我們通過微笑傳達(dá)的語言，他們是一定能感覺到的。監(jiān)控員要充分發(fā)揮監(jiān)督職能，就要努力做到“勤觀察，勤思考”。作為監(jiān)控員不但要起到監(jiān)督指揮作用，做好上傳下達(dá)工作，還需要掌握收費操作技能，只有這樣才能為收費工作做好指導(dǎo)。我們應(yīng)隨時從納稅人的思維角度了解納稅人的不同需求，從而在納稅人與稅務(wù)部門之間架起便于信息溝通的橋梁，使稅收服務(wù)更加有針對性、更加個性化。四、在工作中要樹立人本理念。許多溝通問題是由于接收方未能準(zhǔn)確把握發(fā)送方的意思造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會減少這些問題的發(fā)生。一是要有較強的洞察力，學(xué)會因人制宜。三、掌握換位思考技巧，要提高與納稅人有效溝通能力。只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是簡單便捷的辦事程序。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行換位思考的必要性。凡事能站在對方的位置上想一想，把自己融入納稅人當(dāng)中，從納稅人的角度進(jìn)行換位思考，審視稅收工作，尋找政策服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，就會化服務(wù)為責(zé)任。在新的形式下，提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不再只是“文明用語”、“耐心細(xì)致”工作態(tài)度和“一杯茶水”等低層的內(nèi)容，為納稅人營造良好的納稅環(huán)境和按照相關(guān)制度規(guī)定為納稅人提供全方位、周到的涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)也是納稅服務(wù)的重要內(nèi)容。護(hù)理管理者要加強對護(hù)士的教育和訓(xùn)練，使護(hù)士在平時工作中具有換位思考的意識，樹立換位思考的觀念，學(xué)會從患者的角度去思考問題，以心換心，使護(hù)理工作更貼近患者，深入地了解患者，消除護(hù)患交流中可能發(fā)生的沖突和隱患，使我們的護(hù)理工作做得更好，從而建立起一種新型的護(hù)患關(guān)系。，熟練掌握基本功，做到熟能生巧，靜脈輸液一針見血，導(dǎo)尿、灌腸輕捷、利落等，并且熟練掌握各種儀器的使用?；颊邲]有考慮到的問題，護(hù)士不僅考慮周全，而且語言文明，態(tài)度熱情，體現(xiàn)出對患者的尊重，理解，同情和體貼，使患者感到極大的溫暖，增進(jìn)了護(hù)患交流，是減少護(hù)患沖突，防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。，突出服務(wù)性。要求護(hù)士站在患者的角度考慮問題，關(guān)注患者的痛苦和對健康的擔(dān)心，體諒患者在醫(yī)院生活上的不方便和經(jīng)濟(jì)困難等，設(shè)身處地為患者解決實際問題，讓患者滿意。、刀口愈合不良、晚期癌癥治療效果不滿意時，病人或家屬往往存在不滿情緒，當(dāng)護(hù)士話語不當(dāng)或操作失敗就很容易成為病人或家屬發(fā)泄不滿情緒的“出氣筒”。關(guān)鍵詞：換位思考護(hù)患關(guān)系，醫(yī)院也越來越看重服務(wù)，然而，一些護(hù)理人員服務(wù)觀念滯后，仍習(xí)慣于將自己放在支配地位。后來，同學(xué)們對他也慢慢疏遠(yuǎn)了。板書設(shè)計：換位思考 與人為善己所不欲勿施于人理解至上善待他人八、教學(xué)評價：最佳選擇題（檢測目標(biāo)1）“己所不欲，勿施于人”是《論語》中的一句話，意思是：自己不喜歡的事，就不要強加在別人身上。觀眾也談感受 設(shè)計意圖和評價方式情景劇形式活潑，具有直觀性的特點，易被學(xué)生接受，學(xué)生也愿意參加。根據(jù)小組的展示情況來評價小組，給予加分或者給予言語獎勵 情景體驗（達(dá)成目標(biāo)2）小品表演 《母親的“管教”》毛毛放學(xué)回家，便坐在電視劇旁看自己喜歡的節(jié)目。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。活動—以接力式進(jìn)行造句。五、教學(xué)方法為了積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，同時結(jié)合八年級學(xué)生的心理、年齡特征及教學(xué)內(nèi)容的特點，因此在教學(xué)中選擇了情感體驗式、活動探究式教學(xué)方法，最大限度地使教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活實際。（二）過程與方法目標(biāo)采用角色扮演了解換位思考、與人為善的實質(zhì)，在學(xué)習(xí)生活中能夠換位思考、與人為善?！北究蝾}內(nèi)容的學(xué)習(xí),對于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。自我反思 教師讓學(xué)生自己總結(jié)一下本節(jié)課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，然后問學(xué)生：“學(xué)習(xí)本課后，你有什么感想？你最大的收獲是什么？”六、說板書設(shè)計《換位思考與人為善》說課稿一、說教材本課在教材中的地位與作用分析《換位思考與人為善》是人教版思想品德課八年級上冊第四單元《交往藝術(shù)新思維》第九課《心有他人天地寬》的第二節(jié)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會“己所不欲，勿施于人”的要求、實質(zhì)和換位思考、與人為善的做人道理。這樣有利于調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生對本框題知識的認(rèn)知更清晰、更深刻。但同時八年級學(xué)生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求個性獨立，且容易任性，喜歡以自我為中心。（3）情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生態(tài)度,養(yǎng)成換位思考、與人為善的良好品德。說學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）知識與技能目標(biāo):領(lǐng)會“己所不欲,勿施于人”的道理。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”兩個目組成。爸爸的話也讓我懂得了換位思考能可以讓我們了解別人的心理需求，可以更好的解決問題。爸爸對我說：你看，遞東西時要考慮對方接到手方便不方便，你把筆頭遞給去，弟弟還要把它倒過來才能用，一不小心還弄了他一手的顏料。曹操的故事告訴我們遇到事情要學(xué)會換位思考，寬容別人的過失，曹操通過換位思考得到了下屬的擁護(hù)。從漢朝那些曾盼朝投緣的將士亦惶惶不可終日，而曹操卻下令燒掉這些書信，不追究任何人的過失。只有能做到換位思考，體恤別人難處的人，才能成就大事！換位思考作文 篇9在生活中當(dāng)我們遇到問題時，我們可以站在別人的立場思考問題，從而更好的解決問題。這就是換位思考的魅力。俗話說，沖動是魔鬼，人們錯誤的行為和決定，往往都是在沖動下所做出的。我相信每一位同學(xué)都會去學(xué)著換位思考，如果受傷的是你，你會痛！你的爸媽會心痛！我也相信我們105班是充滿友愛的大家庭，在老師的帶領(lǐng)下，家長們的積極配合下，每一位同學(xué)都健康、茁壯成長！換位思考作文 篇8現(xiàn)實生活中，如果每個人都能學(xué)會換位思考，那么將會減少爭吵與摩擦。平常媽媽經(jīng)常提醒我在校要注意安全，特別是在游玩的時候。我認(rèn)為，如果每個人都可以換位去思考一下，多多站在對方的位置想想，我們師生之間的關(guān)系就會越來越融洽。一個老師每天被取外號，每天都被自己學(xué)生叫外號的39。有時直呼班主任的大名，還有時直接就叫外號。換位思考作文 篇6我們五年級換來的班主任特別不受我們班同學(xué)的待見，她才來一個月的時候就已經(jīng)被取好了好幾個外號，被同學(xué)們叫的最多的外號應(yīng)該就是“阿單”了。假如你能夠這樣的換位思考，你是不是覺得自己很可笑呢？人與人的相處，很重要的一點便是將心比心。一直在抱怨：“為什么總是針對我呢？”大家對她的反應(yīng)已經(jīng)見怪不怪了，一位同事便提醒她，為什么你總是認(rèn)為有人要針對你呢？呂麗頓時啞口無言?？墒鞘忻嫔系南嚓P(guān)書籍那么多，這已經(jīng)不能再成為你推托的理由，你這樣想一下，一旦你通過努力終于可以升職，可是你的下屬卻對你百般刁難，導(dǎo)致你心煩意亂而無法正常工作，甚至導(dǎo)致你被降職或革職，你又如何想呢？既然工