【正文】 得警察會(huì)解決的，或許你會(huì)覺得是她自己倒霉，碰到罷了。在職場(chǎng)上，同樣需要換位思考來減少上司和下屬之間的矛盾。有一天，呂麗將文件夾重重地摔在辦公桌上，同事們都好奇地看著她，不知道她又出了什么問題。你若是換位思考，假設(shè)你是上司，你對(duì)自己的工作滿意嗎？你對(duì)自己動(dòng)輒懷疑別人針對(duì)你的態(tài)度不感覺到反感嗎？同樣的，你的上司并非是故意針對(duì)你，上司指出你的問題所在，不是找氣生，不是在你面前樹敵，而是希望你可以將工作做得更好，那是對(duì)你負(fù)責(zé)，如果上司對(duì)你不理不問，對(duì)你的問題不屑一顧，懶于理會(huì)，那對(duì)你才是最危險(xiǎn)的呢。團(tuán)隊(duì)合作的氣氛非常重要，誰帶著情緒都做不好事情。后來，“反單會(huì)”還是被我們的體育老師給強(qiáng)制拆散掉了。如果我是這個(gè)班主任，雖然是一個(gè)老師，但是卻比學(xué)生還不被尊重，那么不被待見。如果我是老師，我的學(xué)生對(duì)我這么說話和不尊重，我肯定直接被氣走，才不管你們這群沒有素質(zhì)的孩子。我慶幸自己能有緣和大家相會(huì)在105班成為同學(xué)。這樣竟然也會(huì)受傷害？難道這就是傳說中的“躺著也中槍”嗎？那天從醫(yī)院回家，我能明顯感覺外婆、爸爸、媽媽對(duì)我的緊張，爸爸還一直念叨這是不幸中的萬幸！媽媽說每一個(gè)孩子都是爸爸媽媽的寶貝，孩子所受的傷害父母都是痛在心里的。換位思考，就能體會(huì)到他人的不易，自然而然爭(zhēng)吵就會(huì)減少。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許換做對(duì)方，自己甚至都沒有對(duì)方處理問題的能力和公平。能做大事的人，都是胸襟寬廣，懂得包容的人。不少信吹捧袁紹而貶低曹操，表示希望投袁。之后將士們對(duì)曹操都是忠心耿耿。那天，我和弟弟在家做手工，弟弟叫我給他遞給他一支藍(lán)顏色的彩筆，因?yàn)槲覄倓傉谟?，所以我就沒有蓋上筆帽。像刀剪一類物品更是這樣，絕不能拿著刀口刀尖對(duì)著人家，一定要遞給對(duì)方刀柄部分，這樣別人用的方便，而且還不會(huì)傷到人家。有一種智慧叫做換位思考?！瓣P(guān)心和尊重他人，體會(huì)?己所不欲,勿施于人?的道理,學(xué)會(huì)換位思考,能夠與人為善。（2）過程與方法目標(biāo):在生活中、學(xué)習(xí)中能夠換位思考,與人為善。（2）教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理。三、說教法情景式教學(xué)法合作探究法 引導(dǎo)學(xué)生通過創(chuàng)設(shè)情景等活動(dòng)形式獲取知識(shí)，以學(xué)生為主體，使學(xué)生的獨(dú)立探索性得到了充分的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、活動(dòng)組織能力。五、說教學(xué)過程游戲?qū)胫苯永谜n本105頁的虛框中關(guān)于學(xué)生給別人取外號(hào)現(xiàn)象的內(nèi)容導(dǎo)入新課,直本主題，讓學(xué)生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感經(jīng)歷中。（2）談?wù)勛约鹤钚蕾p的人及自己欣賞的理由?？梢姡竟?jié)內(nèi)容處于第九課的中心環(huán)節(jié)，地位十分重要。通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，以便更好的掌握人際交往的本領(lǐng)。四、說教學(xué)重難點(diǎn)本課的教學(xué)重點(diǎn)是在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中如何做到換位思考，這是第九課的核心知識(shí)。請(qǐng)根據(jù)這一規(guī)律，以“地球是圓的。想想看，當(dāng)我們對(duì)身邊的事物微笑，將會(huì)怎樣？有人說：你的微笑對(duì)世界綻放，世界將會(huì)以滿眼的燦爛相信在座的每一位同學(xué)都希望得到別人的善待那么，就請(qǐng)你做到換位思考，與人為善吧。對(duì)你來說，這不算什么，可對(duì)我來說，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)。如果我們時(shí)時(shí)處處都能 夠從別人的角度思考問題體驗(yàn)他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。”甩下這句話，毛毛就進(jìn)了自己的房間。我們?cè)谌穗H交往中要善解人意對(duì)人持平等、尊重和友善的態(tài)度。同學(xué)們向他請(qǐng)教問題，他總找各種理由推托。我的說課完了，謝謝評(píng)委老師！第三篇：換位思考換位思考建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)聶清平中國(guó)人民解放軍一七一醫(yī)院 外四科（江西九江3320000）隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)身體保健、疾病預(yù)防以及治療的要求越來越高，因此建立和諧統(tǒng)一新型現(xiàn)代的護(hù)患關(guān)系，把對(duì)患者的尊重，理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過程中，就必須十分重視護(hù)患溝通，這樣能促進(jìn)護(hù)患之間相互尊重，理解，信任。，未能“一針見血”，病人認(rèn)為護(hù)士技術(shù)差，沒有同情心，讓他當(dāng)了回“試驗(yàn)品”而心中不悅產(chǎn)生護(hù)患矛盾。換位思考就是要求管理行為人（管理者和被管理者）能夠站在雙方的角度上思考問題，從而更好地解決管理矛盾，有效地規(guī)避因信息不充分造成的管理定位風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造一個(gè)良好的管理氛圍和行之有效的管理方法[1]。在溝通中通過換位思考，可以相互了解，相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系。實(shí)施換位思考的服務(wù)意識(shí)由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù),護(hù)士為患者及其家屬提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)貫穿于護(hù)理過程的始終。在語言溝通中，護(hù)士應(yīng)注意積極傾聽，說話時(shí)尊重病人，語言有針對(duì)性，使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣、言語，力求適時(shí)適度、通俗易懂。我們按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，給患者提供每日費(fèi)用清單，增加收費(fèi)透明度。這反映出多數(shù)納稅人的心聲。如何與納稅人進(jìn)行換位思考，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到日常稅收工作中，是擺在我們稅務(wù)工作者面前的一個(gè)新的探討的主課題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商家把顧客視為“上帝”，那么“納稅人”是我們稅務(wù)人的服務(wù)對(duì)象也應(yīng)該是“上帝”。只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是“有問能答、問不倒”、“出口成章、解難題”的稅務(wù)工作者。只有換位思考才能體會(huì)到納稅人每月申報(bào)路途奔波及排隊(duì)等待的辛苦。他們中強(qiáng)弱參差不齊，但到了稅務(wù)局，相對(duì)于我們來說，他們便是弱者，因?yàn)樗麄儊磉@兒是辦事情的，他們需要我們的服務(wù)，需要我們的幫助，有的不知道相關(guān)事項(xiàng)如何辦理，有的急于解決某些問題，當(dāng)然，由于每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的背景不同，具備的素質(zhì)也有高有低，有的溫文而雅，有的粗獷潑辣，有的辦稅輕車熟路，有的懵懂無知。譬如，在與納稅人溝通時(shí)，如果一味咬文嚼字，援引政策法規(guī)中專業(yè)術(shù)語，很難達(dá)到征納雙方思維上的共鳴，勢(shì)必在溝通雙方間造成一道心理上的鴻溝。三是調(diào)整心態(tài)。對(duì)稅務(wù)部門來說，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要在納稅服務(wù)中以納稅人為本?？偟膩碇v進(jìn)行換位思考提供納稅服務(wù)就是更好地引導(dǎo)納稅人遵從納稅義務(wù)、維護(hù)納稅人權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，正確理解、把握和滿足納稅人的合法合理需求，優(yōu)先滿足納稅人最關(guān)心、最迫切的需求，及時(shí)收集、處理和解決納稅人反映最突出的問題；把尊重納稅人、信任納稅人、方便納稅人作為現(xiàn)代稅收管理服務(wù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)與各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化納稅服務(wù)與深化稅源管理的“雙贏”。監(jiān)控工作平常都是間接的指導(dǎo)收費(fèi)工作，沒有實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)操作，不在收費(fèi)第一線，所以偶爾也可能發(fā)生指導(dǎo)與實(shí)際操作不符的情況，監(jiān)控員到車道進(jìn)行收費(fèi)操作，可以熟悉不斷更新的收費(fèi)系統(tǒng)，在收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)一些新問題，并對(duì)此加以歸納、分析、總結(jié)。到車道能直接觀察到收費(fèi)員的操作過程，不但能從收費(fèi)員身上學(xué)到一些收費(fèi)小竅門，與他們有充分的溝通交流，而且還能發(fā)現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ髦械囊恍┎灰?guī)范操作及服務(wù)，及時(shí)的提醒，督促收費(fèi)員，并在提出問題的同時(shí)，幫助他們一起查找原因，一同整改，在日?；楣ぷ髦幸材艿玫津?yàn)證，這樣不但收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量有了提高，也增強(qiáng)了監(jiān)控員的分析問題能力，使我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的高度。