【正文】 向職工說明事情的真相，掃除職工的后顧之憂。備忘錄又被路過辦公室探聽消息的摩羅看見了，摩羅隨即跑到辦公室說：“我真不敢相信公司會(huì)做出這樣的事情，我們要賣給航空公司了，而且要大量削減員工呢！”這消息傳來傳去，3天后又傳回總經(jīng)理波利的耳朵里。他又高興地立即把這消息告訴他的上司巴巴拉。在喝咖啡時(shí)比利碰到了另一位副總經(jīng)理肯尼特，并把這一秘密告訴了他。他為公司制定了兩個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案：一個(gè)是把航空公司的附屬單位賣掉；另一個(gè)是利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)重新振興發(fā)展。問題：請(qǐng)從組織工作的角度說明企業(yè)存在的問題，并提出建議。其一：生產(chǎn)基本是按訂單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。李莉喜歡像今天這樣緊張而有序的日子。李莉想公司是胡經(jīng)理的老客戶，以前胡經(jīng)理對(duì)公司非常優(yōu)惠，裝修質(zhì)量也不錯(cuò)，但最近裝飾材料價(jià)格上漲，公司若按以前的報(bào)價(jià)，胡經(jīng)理肯定不會(huì)承攬即將進(jìn)行的總部翻新工程?！?:40到達(dá)目的地，她走訪了每位員工及一些顧客，與他們進(jìn)行了親切的交談，對(duì)于他們提出的問題，都進(jìn)行了記錄，以備改進(jìn)。10年來，她基本上是利用這個(gè)時(shí)間和這種形式激勵(lì)員工，使每位員工一天都有好心情和奮斗力。6:00 李莉召開高層領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)。五、案例分析：案例1：李莉扮演的角色（教材P9）李莉是某市有名的女強(qiáng)人，典型的職業(yè)女性，擔(dān)任某賓館的總經(jīng)理已經(jīng)10年了。教材P115 ？如何進(jìn)行SWOT分析？{答} SWOT分析應(yīng)時(shí)把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)與威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)4個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略。分權(quán)則表示職權(quán)分散到整個(gè)組織中。3．什么是目標(biāo)管理？{答}它是以重視成果的管理電想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包擡主管人員及下屬共同參與制定一定時(shí)間內(nèi)每個(gè)人必須達(dá)成的各項(xiàng)工作目標(biāo)，明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個(gè)人朝著這些目標(biāo)，自覺工作、自我控制，并定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行反饋，管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為中心進(jìn)行管理的一種體制和方法。并在必要時(shí)及時(shí)采取矯正措施。：是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢和建議等。：就是管理層次少而管理寬大的結(jié)構(gòu)?？傊?，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是對(duì)級(jí)織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。[錯(cuò)] 。[對(duì)] ，說服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時(shí)何地干。[對(duì)] 、職位說明書和組織手冊(cè)。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次。[對(duì)] ，共同達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。錯(cuò) ，而執(zhí)行計(jì)劃一般不應(yīng)有靈活性。[錯(cuò)]，而Y理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力。180。 二、判斷題：（判斷下列各題的正確性，正確打“ √”，錯(cuò)誤打“180。 19.“挨餓的藝術(shù)家”與（）理論相矛盾。 ，利用的是（B）。該超市是按照（B）來劃分部門的。A．PEST分析法 （A）。 ，力爭(zhēng)在本實(shí)現(xiàn)利潤2億元。）（A）。 ，實(shí)行單一的市場(chǎng)營銷方案和策略，滿足絕大多數(shù)顧客的需要，這種策略是（D）。 （ACD）。[A。] 得分: [3] 試題分值提示:WiFi,WiMAX分別表示無線局域網(wǎng)技術(shù)，全球互操作的微波接入無線保真，全球互操作的微波接入無線保真，城域網(wǎng)微波接入技術(shù)知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [B。: A。] 標(biāo)準(zhǔn)答案得分: [3] 試題分值提示:MPLS,VPN分別表示多協(xié)議標(biāo)簽交換，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)多用戶并發(fā)交換，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)多協(xié)議標(biāo)簽交換，虛擬通路網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。] 標(biāo)準(zhǔn)答案: B。）進(jìn)行標(biāo)識(shí)。] 標(biāo)準(zhǔn)答案試題分值:[B。得分: [3] 試題分值: 提示:IntServ、DiffServ、CRLDP分別表示綜合服務(wù)模型、基于路由受限標(biāo)記分發(fā)協(xié)議、差分服務(wù)模型 差分服務(wù)模型、基于路由受限標(biāo)記分發(fā)協(xié)議、綜合服務(wù)模型 綜合服務(wù)模型、差分服務(wù)模型、基于路由受限標(biāo)記分發(fā)協(xié)議 知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [C。得分: [3] 試題分值: 提示:二、單項(xiàng)選擇題（共15道小題，）IpoA，MpoA分別表示：IP over ATM，ATM 上的多協(xié)議 P over advance，advance上的多協(xié)議 P over accent，accent上的多協(xié)議 知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。得分: [3] 試題分值: 提示:在ITUT的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)體系中G系列傳輸系統(tǒng)和媒體、數(shù)字系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò) E系列非話電信業(yè)務(wù) Q系列交換和信令 X系列電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù) 知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。] 標(biāo)準(zhǔn)答案: B。提示:ITUT中研究NGN的研究組是 SG10 SG13 SG11 SG15 SG16和SG19 知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [B。: A。B。] 標(biāo)準(zhǔn)答案得分: [3] 試題分值: A。得分: [3] 試題分值: 提示:描述ATM交換機(jī)的性能參數(shù)有：每秒處理的最大呼叫數(shù)，連接建立時(shí)間，連接釋放時(shí)間信元丟失率，信元誤插率，交換時(shí)延，交換時(shí)延抖動(dòng)連接阻塞性 可擴(kuò)展性知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。B。] 標(biāo)準(zhǔn)答案: 得分: [3] 試題分值: 提示:Interne面臨的主要問題是地址空間即將耗盡，路由器的路由表急劇膨脹無法提供多樣的QOS，網(wǎng)絡(luò)安全 標(biāo)準(zhǔn)化問題知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。D。 : A。E。D。] 標(biāo)準(zhǔn)答案得分: [3] 試題分值: 提示:家庭網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)主要包括 家庭娛樂類 家庭傳感器類 家庭通信類 家庭控制類知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。E。 IP核心網(wǎng),WCDMAIP核心網(wǎng)，cdma2000的技術(shù)規(guī)范: A。D。D。] 標(biāo)準(zhǔn)答案得分: [3] 試題分值: 提示:3GPP主要負(fù)責(zé)制定基于GSM /GPRS核心網(wǎng)、全制定基于ANSI41核心網(wǎng)、全負(fù)責(zé)研究無線頻譜、技術(shù)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)推動(dòng)Internet標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定知識(shí)點(diǎn): 綜合練習(xí)題學(xué)生答案: [A。D。D。be detached from：show no interest in, be indifferent to 對(duì)?漠然置之 detached from the flying saucer program對(duì)飛碟計(jì)劃漠不關(guān)心 has been detached from anything around her since her husband ，她就對(duì)周圍所有的事情漠然處之。 nurse gave him an injection to bring down the ，以降低體溫。 would love to scatter my flowers of love around your garden!我愿將愛之鮮花撒遍你的美麗花園。離散的；分散的 dinner, everyone ，大家各奔東西。flush vi.(臉)發(fā)紅 boy flushed bright red with 。 children are sliding on the 。] 案: 知識(shí)Choice4 點(diǎn): 學(xué)生答[B。 that my new skirt was stained by ice 不了的，只是我的新裙子被冰淇淋弄臟了。她發(fā)生了什么事？沒有什么大不了的，只是一支點(diǎn)著的香煙把她的新裙子燒了個(gè)洞”。 citizens were warned to be on guard against a sudden night ，要提防夜間的突然襲擊。] 案: The police warned people to be _________ for pickpockets during the Christmas 1 1 1 at guard on ears guard our attention on guard標(biāo)準(zhǔn)答D案: 試題分得分: [5] 值: 解析：該題選D，題目大意是“警方警告人們圣誕節(jié)期間要提防扒手”。be used up 到期；用完，耗盡 passport has run 。 could no longer hold back convulsive ，前俯后仰地大笑起來。 are under pressure to curtail public 。pressure 習(xí)慣用法：be / e under pressure 受到壓力，在壓力之下，迫于壓力 children are under 。我也給你看個(gè)美麗的東西。[10]?！癵ive money for sth.”表示“付錢買??”。[7]。[6]。比較級(jí)當(dāng)然需要用than來進(jìn)行連接?！边@里選擇“oneday”（有一天），用作一個(gè)故事的開頭。案:試題分值： 得分：[5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5] 提示：[1]。學(xué)生答案: B。案: 1 1 1 1學(xué)生答C。ll give me 9 money.”The next day when the king received the gold cup, he said to the rich man, 39。173。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選D，題目大意是“商店不應(yīng)該把劣質(zhì)商品推銷給顧客?！碧崾? talent：名詞 ，天資He had a talent for ?！盿cademic：學(xué)院的；學(xué)術(shù)的；理論的 my strong academic background, I am 提示: ,我能勝任。（從句作賓語）_______ exchanges are an important part of cultural exchanges between two Previous 1 Uneasy 1 Academic 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[A?！庇⒄Z中會(huì)出現(xiàn)用it 作形式賓語，放在動(dòng)詞后面，而將真正的賓語，賓語從句或作賓語的不定式置于句末的情況。, you shouldn180。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答C?！眊o up：rise；increase上升；增加提示: see cigarettes are going up 。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選A，題目大意是“今晚除了愛麗絲和我，提示: 大家都去看戲了。Six ________ ten people in Beijing have seen the movie 1 1 1 out out off out of out to標(biāo)準(zhǔn)答C。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答