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保險(xiǎn)營銷員素質(zhì)培養(yǎng)-wenkub.com

2024-11-15 12:32 本頁面
   

【正文】 當(dāng)然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補(bǔ)短,不不斷完善自我。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時(shí)間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)以及許多在學(xué)?;蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險(xiǎn)行業(yè)的了解,認(rèn)識(shí)到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿活力的團(tuán)體,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到如何與同事相處,如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。第五篇:保險(xiǎn)營銷員年終總結(jié)保險(xiǎn)營銷員年終總結(jié)在XX年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,轉(zhuǎn)眼間,XX年即將結(jié)束,回顧這短暫而又漫長的三個(gè)月,心里感慨萬千,因?yàn)樵谶@短短的三個(gè)月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個(gè)月的保險(xiǎn)工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。建議允許少數(shù)專業(yè)素質(zhì)高,管理能力強(qiáng),又有一定資金實(shí)力的營銷員注冊為獨(dú)立個(gè)人代理人,以個(gè)人獨(dú)資企業(yè)或合伙制企業(yè)形式注冊,參照專業(yè)保險(xiǎn)代理公司監(jiān)管規(guī)定,制訂較高的準(zhǔn)入資格條件,獨(dú)立個(gè)人代理人可以代理多家公司產(chǎn)品。借鑒保安人員、電話銷售中話務(wù)人員的使用管理中借道勞務(wù)派遣制度的方式,研究在保險(xiǎn)營銷員管理中發(fā)揮勞務(wù)派遣公司作用的可能性,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》在勞務(wù)派遣公司、保險(xiǎn)營銷員、保險(xiǎn)公司三方之間形成穩(wěn)定的法律關(guān)系,通過勞務(wù)派遣公司與保險(xiǎn)營銷員之間的勞動(dòng)合同明確保險(xiǎn)營銷員作為勞務(wù)派遣公司員工的身份定位,通過勞務(wù)派遣協(xié)議明確保險(xiǎn)營銷員為保險(xiǎn)公司銷售保單和提供保險(xiǎn)服務(wù)的工作性質(zhì)。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作,逐步分流銷售職能,走專業(yè)化、集約化的發(fā)展道路。明確公司和營銷員的用工關(guān)系后,工商部門不會(huì)要求營銷員進(jìn)行工商登記,營銷員也不用再繳納營業(yè)稅。明確保險(xiǎn)營銷員的員工地位,并不是要恢復(fù)過去的終身制和大鍋飯式的傳統(tǒng)用工方式。將保險(xiǎn)營銷員定位為公司員工有國際慣例可以借鑒,在日本,保險(xiǎn)營銷員的主體是保險(xiǎn)公司的銷售員工。在國外單一保險(xiǎn)公司代理人和“保險(xiǎn)超市”的占比大概為4:6,:。大大減少了上文所述目前營銷方式的主要問題。第二提高保險(xiǎn)營銷員的福利保障,使?fàn)I銷員擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)收入和社保保障福利。各公司要嚴(yán)格依照相關(guān)監(jiān)管要求,結(jié)合公司實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷人員的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作,不斷提高保險(xiǎn)營銷人員的依法合規(guī)意識(shí)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)素養(yǎng);要結(jié)合本公司的產(chǎn)品性質(zhì)和客戶群的特點(diǎn),對保險(xiǎn)營銷人員的銷售資格和能力實(shí)行精細(xì)化管理,積極探索針對投連、健康等保險(xiǎn)產(chǎn)品引入分級(jí)分類的銷售資質(zhì)管理體系;要支持和參與全行業(yè)性的有關(guān)保險(xiǎn)營銷人員職業(yè)操守、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)管理體系的建設(shè),積極支持鼓勵(lì)本公司保險(xiǎn)營銷人員參加國內(nèi)外機(jī)構(gòu)和組織推行的專業(yè)資質(zhì)水平考試和專業(yè)知識(shí)課程培訓(xùn)。同時(shí),禁止以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品作為保險(xiǎn)營銷人員轉(zhuǎn)正或入司的條件,禁止強(qiáng)迫或者誘使保險(xiǎn)營銷人員為達(dá)成業(yè)務(wù)考核指標(biāo)而購買保險(xiǎn)。全行業(yè)務(wù)必按照立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、務(wù)求實(shí)效的原則,積極探索改革完善保險(xiǎn)營銷制度的有效途徑,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)營銷員管理、維護(hù)營銷隊(duì)伍穩(wěn)定、提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)。使得正常的展業(yè)出現(xiàn)問題,人們反而會(huì)以“返傭”為正?,F(xiàn)象,在廣大消費(fèi)者中間造成了不良影響,嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。(3)誠信問題突出正是由于代理人隊(duì)伍流動(dòng)頻繁,使其對所屬公司缺乏歸屬感與責(zé)任心,因此,多數(shù)代理人自然也就不關(guān)心公司的形象以及未來發(fā)展等情況,也不會(huì)考慮對保險(xiǎn)公司影響深遠(yuǎn)的誠信問題,從而引發(fā)了各種騙保、欺詐等不誠信行為的發(fā)生。由于沒有過多的雇傭成本,為了擴(kuò)大業(yè)績,促進(jìn)保單銷售,大多數(shù)保險(xiǎn)公司則普遍采取人海戰(zhàn)術(shù),盡可能多地雇傭代理人為其推銷保單,也正因?yàn)槿绱?,代理人的資格獲取就相對較低。這一營銷制度延續(xù)至今,自然有其可取之處,然而也帶來一些問題。其中,壽險(xiǎn)代理人2374720人,產(chǎn)險(xiǎn)代理人332817人。最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。就保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)而言,我從一開始的保險(xiǎn)知識(shí)空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款,辦理車險(xiǎn)的一些基本程序,及作為一名合格保險(xiǎn)營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。我作為一個(gè)新人,不僅缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而且對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。若要以言語來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。筆者認(rèn)為,它應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面:統(tǒng)一行動(dòng):營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)自上而下統(tǒng)一來搞,形成一種氣候,一種大的氛圍;課件開發(fā):應(yīng)由省級(jí)以上公司統(tǒng)一開發(fā)出一套完整系統(tǒng)、通俗易懂、便于操作的課件;師資配備:此類課程應(yīng)由比較專業(yè)的老師來講,至少是經(jīng)過專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的,或者某些重要的素質(zhì)教育課程直接聘請有關(guān)專家來講,以期達(dá)到良好的培訓(xùn)效果;領(lǐng)導(dǎo)重視:領(lǐng)導(dǎo)層的重視對于素質(zhì)培訓(xùn)的興起、推進(jìn)、堅(jiān)持、普及和深入發(fā)展至關(guān)重要,但同時(shí)要避免搞形式、走過場;日常管理:為了達(dá)到使素質(zhì)培訓(xùn)深入人心,潛移默化,形成氣候,營造氛圍的效果,各個(gè)險(xiǎn)企在日常管理中就應(yīng)當(dāng)融入素質(zhì)培訓(xùn)教育的元素。這一切所反映的依然是營銷員素質(zhì)問題,換句話說,廣大客戶十分期待營銷員素質(zhì)的提高。但遺憾的是,我們大部分的營銷員在與客戶簽單以后,也會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,由原來的千方百計(jì)見到客戶,轉(zhuǎn)變?yōu)閼械靡娍蛻袅?。在客戶真?shí)意思表示下所簽的單,營銷員是希望公司回訪的,因?yàn)楣镜幕卦L等于支持了他的工作,鞏固了他這份保單。于是,當(dāng)保險(xiǎn)公司進(jìn)行回訪時(shí),接電話者就成了代理人本人了。這樣一來,保險(xiǎn)營銷員就不單單是推銷技能是否高超的問題了,他還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)素質(zhì)較高的人,只有這樣才能更容易被
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