【正文】 18．戰(zhàn)略規(guī)劃的含義、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)及其主要任務(wù)。14．波特的五力模型及五力模型中行業(yè)競爭對手、新進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)者對行業(yè)中現(xiàn)有廠商的影響；影響現(xiàn)有企業(yè)的競爭、影響行業(yè)進(jìn)入障礙及影響替代品威脅的因素；競爭對手研究的內(nèi)容。、事業(yè)部制、距陣制的含義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及其適用范圍。8．馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論的觀點(diǎn)及這兩個(gè)激勵(lì)理論對我們激勵(lì)員工的啟示。他16．什么是盈虧平衡分析法？它在決策中的應(yīng)用有哪些？盈虧平衡分析法是通過分析企業(yè)生產(chǎn)成本，銷售利潤與產(chǎn)品數(shù)量這三這的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，幫助企業(yè)判斷經(jīng)營狀態(tài)的好壞和選擇獲取最大利潤的經(jīng)營方案．1）判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況L= S－S0L稱為安全余額，表明銷售收入下降多少企業(yè)仍不致虧損的區(qū)間．I=(ss0)/SX100%=(0)X100%I稱為經(jīng)營安全率，表示企業(yè)不虧損的區(qū)間在銷售收入中所占的比重．２)新產(chǎn)品價(jià)格的確定:P=(p +F)/Q + v３)價(jià)格回扣的決策４)特殊價(jià)格訂貨的決策５)增加或淘汰產(chǎn)品的品種的決策６)生產(chǎn)方式的選擇決策第五篇：南航六院企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題(2014)復(fù)習(xí)題一、基本概念：企業(yè)、中外合資企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司管理、管理職能、技術(shù)技能、人際技能、概念技能標(biāo)準(zhǔn)化原理、例外原理、差別計(jì)件工資制、非正式組織、社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人企業(yè)文化、物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化、業(yè)務(wù)流程再造統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對等、管理幅度、管理層次、集權(quán)、直線職權(quán)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、核心競爭力、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、無形資源市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、SWOT分析矩陣 工作擴(kuò)大化、工作豐富化二、要求掌握的知識(shí)點(diǎn)合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司這幾種組織形式的特點(diǎn)及它們的區(qū)別。創(chuàng)造性視野和魄力；而最后一種通過購并的方式實(shí)現(xiàn)。3）一般競爭戰(zhàn)略：前向一體化是企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起的一種戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，通過不斷改進(jìn)或改變現(xiàn)有產(chǎn)品的包裝、性能、質(zhì)量的手段來促使市場份額擴(kuò)大的一種戰(zhàn)略。BCG矩陣將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBUs）標(biāo)在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè)SBUs提供高額的潛在收益，以及哪個(gè)SBUs是組織資源的漏斗。2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的簡稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。消除不公平感的方式：改變自己的收支狀況；改變他人的收支狀況；自我解釋自我安慰；發(fā)泄不滿；離職他去5）強(qiáng)化理論：人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的，都會(huì)采取一定的行為，這種行為將作用于環(huán)境。11．什么是馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論和強(qiáng)化理論？這些個(gè)體激勵(lì)理論對我們激勵(lì)員工有那些啟示？1）人的基本需要有五大類：生理需要，安全需要，交往需要（愛或歸屬的需要）尊重需要（自尊與受人尊重），自我實(shí)現(xiàn)需要2）雙因素理論也叫“保健—激勵(lì)理論”：是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，所以保健因素又稱為“維持因素”。前者又有內(nèi)部提升和職業(yè)轉(zhuǎn)換兩個(gè)渠道；后者則有自薦、員工介紹、廣告征召、就業(yè)機(jī)構(gòu)征召、專職獵頭機(jī)構(gòu)征召、大學(xué)校園征召和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)征召等。(也即經(jīng)營領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán).)（5）矩陣制：特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)： 機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)能力強(qiáng)；可加速工作進(jìn)程, 有利于任務(wù)的完成，可避免各部門重復(fù)勞動(dòng)，提高了人員的利用率，減少了成本開支缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等適用范圍：創(chuàng)新任務(wù)較多的大型組織。缺點(diǎn)：對最高領(lǐng)導(dǎo)要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一（2）職能制特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：減輕直線主管的負(fù)擔(dān), 能大大發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。統(tǒng)一指揮：要求所設(shè)計(jì)的組織中每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且只有一個(gè)上級(jí)，而且要求整個(gè)組織在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈。）技術(shù)技能：是指管理者能夠利用專業(yè)技術(shù)完成他所管轄任務(wù)的能力。也就是把大量信息經(jīng)過抽象思考上升到理性認(rèn)識(shí)的能力。人本身是復(fù)雜的，在復(fù)雜的、不斷變換的環(huán)境中會(huì)表現(xiàn)出不同的人性來。在社會(huì)學(xué)中指具有自然和社會(huì)雙重屬性的完整意義上的人。企業(yè)的供應(yīng)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等方面的活動(dòng)基本沒有涉及。職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程序和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。利潤中心是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)，是既對成本負(fù)責(zé)又對收入和利潤負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，它有獨(dú)立或相對獨(dú)立的收入和生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。上市公司必須定期公開其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況E、股東的流動(dòng)性比較大F、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進(jìn)行。合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任 】3)公司企業(yè)是由若干自然人或法人自愿組合而成的一種組織形式【它是企業(yè)發(fā)展的高級(jí)形式。第一篇：企業(yè)管理概論復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題1．什么是企業(yè)？企業(yè)的類型有那些？ 什么是合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司、企業(yè)集團(tuán)？合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)這幾種組織形式的特點(diǎn)有哪些？它們之間存在著那些區(qū)別？2．分公司與子公司有什么不同？工業(yè)企業(yè)和建筑企業(yè)的大中小是怎樣來衡量的？、人事管理之父、組織管理之父分別是誰？4．古典管理階段的代表人物是誰？他們分別提出了哪些理論？這些理論的觀點(diǎn)是什么？這些理論有什么貢獻(xiàn)與局限性？5．什么是霍桑試驗(yàn)？人際關(guān)系學(xué)說的觀點(diǎn)有哪些？6．管理理論叢林階段的理論學(xué)派有哪些？什么是企業(yè)文化？它包括哪幾層文化？什么是業(yè)務(wù)流程再造？學(xué)習(xí)型組織是怎樣實(shí)現(xiàn)的？7．什么是管理的效率與管理的效果？他們之間的聯(lián)系與區(qū)別是什么？8．作為一個(gè)成功的管理者應(yīng)具備哪些技能？不同層次的管理者的職責(zé)是什么？管理者在企業(yè)中扮演著哪些角色？管理的職能有哪些？9．管理幅度與管理層次之間存在著這樣的關(guān)系；統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)對等、例外原則、差別計(jì)件工資制、集權(quán)與分權(quán)的含義分別是什么？、直線－職能制、事業(yè)部制和距陣制的含義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及其適用范圍分別是什么？11．馬斯洛的需要層次理論、XY理論、雙因素理論、公平理論、期望理論的觀點(diǎn)有哪些？這些個(gè)體激勵(lì)理論對我們激勵(lì)員工有那些啟示？12．什么是企業(yè)的使命宗旨，它由哪幾部分組成？企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義、特點(diǎn)及其主要任務(wù)分別是什么？13．企業(yè)外部環(huán)境研究一般要研究哪些內(nèi)容？企業(yè)對外部環(huán)境研究的目的是什么？波特的五力模型是由哪幾部分組成？現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭者和替代品生產(chǎn)商這三種競爭作用力是怎樣發(fā)生作用的？影響它們競爭力的因素有哪些？14．企業(yè)的競爭對手有哪些？我們對其應(yīng)怎樣進(jìn)行研究？？它的特點(diǎn)有哪些？企業(yè)怎樣才能培育起核心競爭力？16．加強(qiáng)型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略和一般競爭戰(zhàn)略（也即經(jīng)營戰(zhàn)略或者基本競