【正文】 比如：沉著冷靜、以大局為重、保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全等?？忌记皯?yīng)充分了解報(bào)考的職位，思考自己的哪些素質(zhì)是報(bào)考職位所要求的，構(gòu)建兩者相互匹配的相關(guān)性連接，在面試中如果可以熟練的說出具體崗位相應(yīng)的內(nèi)容，或中央直屬領(lǐng)導(dǎo)說過的工作方針等，會讓考官眼前一亮。所以，事后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，作出檢討。如果是當(dāng)事人對我有誤會，我想在坦誠的溝通之后，一切問題就會隨之解決。其次，我會安撫當(dāng)事人的情緒。我們在堅(jiān)定立場的同時(shí)不妨把這樣的潛規(guī)則說透，但是又可以給予領(lǐng)導(dǎo)一定的體諒，陽光心態(tài)，把人盡量往好處想?！救A圖專家點(diǎn)睛】 看到這樣的題目，相信大多數(shù)考生的第一反應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)有可能收了該供應(yīng)商的好處，這擺明就是潛規(guī)則，以權(quán)謀私啊。相信領(lǐng)導(dǎo)在事實(shí)材料面前能夠衡量出輕重緩急，做出明智的選擇。參考解析：從我自身而言，做事情一向秉承公平、公正、公開的原則。【華圖專家點(diǎn)睛】 遇到一些緊急情況，我們首先要保持冷靜，然后迅速思考解決問題的方案，并有序進(jìn)行。(4)其他小朋友交由其他老師先帶領(lǐng)回家。希望大家在考試中，靈活運(yùn)用，切實(shí)解決問題!突發(fā)事件類：你是幼兒園帶隊(duì)老師去春游，黃昏集合時(shí)發(fā)現(xiàn)少了3個(gè)小孩，怎么都找不到，這個(gè)時(shí)候你怎么處理?思路點(diǎn)撥：穩(wěn)定心態(tài)冷靜、確定人數(shù)、采取措施(小孩 家長 施救單位 老師)參考解析：作為老師，少了孩子是我的失職，但是我會迅速冷靜下來，做一下工作：(1)再次清點(diǎn)現(xiàn)場人數(shù)，確定失蹤小孩人數(shù)。在以后的工作中，我們會加強(qiáng)對工作人員的技能和服務(wù)理念培訓(xùn)，尤其是與群眾面對面的窗口工作，加大監(jiān)督和考核力度，防止再次出現(xiàn)類似事件，真正的踐行服務(wù)型政府的理念。(注意態(tài)度，中間可層層假設(shè)，這里就涉及到了具體的人際溝通。(為了保證真實(shí)性，最好能電話或者當(dāng)面聯(lián)系舉報(bào)人，解決最主要的矛盾。此論壇上出現(xiàn)了有人舉報(bào)我們單位處理問題不及時(shí)的負(fù)面信息，關(guān)系著我們單位的形象和公信力，必須及時(shí)、作出妥善的處理，防止事態(tài)惡化。人際協(xié)調(diào)類：同事矛盾、拖欠工資、排污糾紛、街道矛盾。(四)總結(jié)提高突發(fā)事件要求我們在面對突發(fā)問題時(shí)有應(yīng)急應(yīng)變能力，這就要求我們在平時(shí)的工作中應(yīng)該主動(dòng)的做好查漏補(bǔ)缺、未雨綢繆的工作，以防出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)自亂手腳。如去異地開會，會議前發(fā)現(xiàn)簽約的合同不見了，你怎么辦。層層假設(shè)法，就是當(dāng)我們面對突發(fā)情況時(shí)，可以通過一步步的假設(shè)，來把問題解決掉。通常分析情況和確定任務(wù)是順承連在一起的，分析情況是為了明確自己的任務(wù)。第五篇：2018國家公務(wù)員面試題型：應(yīng)急應(yīng)變類答題技巧2018國家公務(wù)員面試題型:應(yīng)急應(yīng)變類答題技巧一、國家公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變類明確考察什么：應(yīng)急應(yīng)變主要考察考生面對突發(fā)事件與復(fù)雜情況考生能否做到：及時(shí)應(yīng)對、全面考慮、措施得當(dāng)，是一種綜合能力的考察。(五)只要盡力，就能解決在上個(gè)注意事項(xiàng)里，我們說到，面對問題和矛盾我們需要進(jìn)行積極交流，轉(zhuǎn)變工作、交往方式等工作。(四)積極溝通，化解矛盾在人際溝通類問題中，產(chǎn)生矛盾和問題的大多數(shù)原因都是由于溝通不夠或欠缺交流造成的。即如果有某個(gè)問題，考生要第一時(shí)間表明自己會及時(shí)改正和調(diào)整，如沒有，考生也要表示會積極的尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明。一個(gè)具有陽光心態(tài)的考生，是考官較為喜歡的。(避免)工作使人進(jìn)步，在讓自己適應(yīng)環(huán)境并逐步提升自己的能力的過程中，出現(xiàn)不同的聲音方法都是鞭笞自己改變的動(dòng)力，因此，一定不要抱怨，學(xué)會感恩，感謝提出不同意見的人，才能真正完善自己。(原因)第一，是不是平時(shí)工作中沒有注重方式方法，造成領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意。三、國家公務(wù)員面試人際溝通類題目方法靈活運(yùn)用真題回顧你的老領(lǐng)導(dǎo)老張非常賞識你，后來他調(diào)走了，但是新來的領(lǐng)導(dǎo)老王對你的辦事風(fēng)格不喜歡，并且經(jīng)常批評你，你怎么辦?題型特征：第一：設(shè)定一個(gè)矛盾場景，第二：給定一個(gè)人物身份。同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動(dòng)之以情、曉之以理。對待領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)一般都是對的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對是其不了解具體情況。你怎么辦?【真題2】領(lǐng)導(dǎo)讓你和另一位同事去做一件事情，因?yàn)樗脑驔]做好，你想和領(lǐng)導(dǎo)說，但他倒先說了，說因?yàn)槟愕脑?，這時(shí)候你該怎么做?【真題3】你新到一個(gè)單位，向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些建議，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，你該怎么辦?二、國家公務(wù)員面試人際溝通類題目答題思路。另一方面，還能幫助考官預(yù)測考生在以后的工作中的表現(xiàn)。應(yīng)對突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量有序應(yīng)對突發(fā)事件。研究調(diào)查能力：堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但是答題過程中，很多時(shí)候補(bǔ)充條件都是有限的，還是要從替代方案那里考慮考慮，這樣才能體現(xiàn)我們處理問題的多樣性。例3：單位下午要召開重要會議，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織并印刷會議材料，但是中午你接到印刷廠電話，說機(jī)器昨晚出現(xiàn)故障，資料未印完，此時(shí)，你會怎么辦? 補(bǔ)充條件：讓廠家?guī)兔β?lián)系其他印刷廠進(jìn)行印刷。替代方