【正文】 專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng) 險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工 作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校 里，不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。三、收獲與感想八個(gè)星期的實(shí)習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是： 聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。不能命中靶子決不歸咎于靶子。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。熟 悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解 并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng) 爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。最后，預(yù)祝廣大師生員工度過(guò)一個(gè)安全、愉快、祥和的假期！保 衛(wèi) 處 二〇〇八年六月保衛(wèi)處提醒您：一旦發(fā)現(xiàn)有可疑人員或情況，請(qǐng)立即報(bào)警！校內(nèi)報(bào)警電話：36206999（北校區(qū)）、39328110（南校區(qū)）、61184444（夏茅校區(qū)）；公安機(jī)關(guān)報(bào)警電話：110。5．隨時(shí)留心一下周邊宿舍，防止外人潛入。（四）留校學(xué)生應(yīng)注意的事項(xiàng) 1．自覺遵守有關(guān)宿舍管理規(guī)定。游泳時(shí)避免單獨(dú)出游，最好兩人以上結(jié)伴而行；量力而行，不要冒險(xiǎn)遠(yuǎn)游；不在戶外池塘、湖泊等非正規(guī)游泳場(chǎng)所游泳。2．盡量搭乘火車、公交、地鐵、的士等便利交通工具，不要乘坐非法營(yíng)運(yùn)的車輛，也不要搭乘摩托車；搭乘交通工具時(shí)盡量不要打瞌睡；橫過(guò)馬路要遵守交通規(guī)則，注意交通安全。3．不要在宿舍或房間里存放大額現(xiàn)金，手機(jī)、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)等貴重物品應(yīng)隨身攜帶，妥善保管。（五）緊急措施1．如發(fā)現(xiàn)家中被竊，不要急于進(jìn)屋清點(diǎn)財(cái)物，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)后馬上報(bào)案； 2．左鄰右舍、樓上樓下有異常情況或在家屬區(qū)發(fā)現(xiàn)有可疑人員時(shí)，請(qǐng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處或公安機(jī)關(guān)報(bào)案。（二）主人準(zhǔn)備開門進(jìn)入家里時(shí)1．外出回家，走到樓內(nèi)自家門戶口，如碰見有陌生人時(shí)，暫時(shí)不要開門，以免壞人闖進(jìn)去；2．正好撞上犯罪分子在家中行竊時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜，在不被發(fā)現(xiàn)的情況下應(yīng)馬上報(bào)警，若來(lái)不及可就近招呼鄰居將其抓獲，或在暗處跟蹤看清其長(zhǎng)相特征、摸清其住處然后報(bào)警；如被其發(fā)現(xiàn)則要正確衡量雙方的力量的對(duì)比，在力量相差較懸殊的情況下為防止犯罪分子狗急跳墻，可答應(yīng)放其走等以將其麻痹，然后伺機(jī)報(bào)警或求助。保衛(wèi)處在采取措施、加強(qiáng)防范的同時(shí)，也希望全體教職員工切實(shí)提高警惕，共同防范，盡量避免校內(nèi)治安案（事）件的發(fā)生。切記：游泳健身，安全第一。4．戲水時(shí)，不可將他人壓入水中不放，以免因嗆水而窒息。游泳時(shí)要沿著海岸線平行方向；游泳技術(shù)不精良或體力不充沛者，不要涉水至深處；在海岸做一個(gè)標(biāo)記，留意自己是否被沖出太遠(yuǎn)，及時(shí)調(diào)整方向，確保安全。一旦充氣的墊子、泳圈等發(fā)生漏氣，就會(huì)使你沉入水中遭“滅頂之災(zāi)”。5．太飽、太餓時(shí)別游泳。3．忌“貿(mào)然入水”。因這些地方的水底情況你不了解，易發(fā)生溺水事故；水質(zhì)也不能保證，不潔凈的水會(huì)損害健康。但水火無(wú)情，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，全國(guó)每年暑期都有數(shù)目驚人的溺水死亡事故發(fā)生，而且大部分為在校學(xué)生和兒童。這些都給行車安全造成了不小的隱患。6．發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站發(fā)布不良、違法信息及涉嫌詐騙的或已經(jīng)掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)或報(bào)案。2．謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象，核實(shí)網(wǎng)絡(luò)賣家留下的信息。據(jù)警方介紹，拍賣詐騙在各類網(wǎng)上詐騙中名列榜首。隨后，案犯再次以其它理由逐步將保證提至到5000元。提高警惕，謹(jǐn)防網(wǎng)上詐騙2008年3月29日，廣東某高校學(xué)生陳某，通過(guò)淘寶網(wǎng)選中一款價(jià)值300元的MP3。6．飛來(lái)大獎(jiǎng)詐騙伎倆：騙子通過(guò)宣傳單、刮獎(jiǎng)卡中大獎(jiǎng)，或以無(wú)償贈(zèng)送的產(chǎn)品中獎(jiǎng)、易拉罐中獎(jiǎng)、電話短信中獎(jiǎng)等為幌子，以索取公證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、個(gè)人所得稅讓你匯款。4．不明來(lái)電詐騙伎倆：案犯先是通過(guò)各種途徑了解被害人的社會(huì)情況或家庭成員基本情況及電話，其他同伙從中編造故事，騙取受害者對(duì)“熟人”的信任后，再以各種理由騙錢。而信封里往往裝的是廢紙。防騙提醒：讓其向公安部門求助或出錢讓其打公用電話。督導(dǎo)組聽完匯報(bào)后，高度評(píng)價(jià)了我處的行評(píng)工作，認(rèn)為我處的行評(píng)工作有計(jì)劃、有行動(dòng)、有詳細(xì)的自評(píng)報(bào)告，能夠按照學(xué)校的要求有步驟地進(jìn)行整改。他談到，近期以來(lái)校衛(wèi)隊(duì)員的整體素質(zhì)有下降的勢(shì)頭，個(gè)別隊(duì)員的思想、禮貌等問(wèn)題突出，亟待解決；而且校衛(wèi)隊(duì)員獨(dú)立解決問(wèn)題、排除困難的主動(dòng)性和能力也有待加強(qiáng)。鐘羅軍處長(zhǎng)主持會(huì)議。鐘羅軍代表保衛(wèi)處黨支部向村委會(huì)捐贈(zèng)了充電電筒、雨衣、雨靴、軍大衣等價(jià)值近6000元的防汛物資。清平村黨支部書記兼村委會(huì)主任顧釗介紹了該村的總體情況和今年的防汛形勢(shì)。他指出，要以行評(píng)為契機(jī)，通過(guò)民主評(píng)議進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)安保工作上水平、上臺(tái)階。他說(shuō)，只有走出去才能開闊眼界和拓寬工作思路，保衛(wèi)處赴其他高校進(jìn)行調(diào)研就是深入解放思想的實(shí)際行動(dòng)。副處長(zhǎng)周知重點(diǎn)介紹了《保衛(wèi)處民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作做了具體說(shuō)明和詳細(xì)部署。通過(guò)近一個(gè)月的整治，目前，每天進(jìn)入校園的閑雜外來(lái)人員已由以前的2500多人次減少到僅300多人次，北校區(qū)校園秩序整頓取得了初步成效。大家一致表示，要大力弘揚(yáng)五四精神，要大力弘揚(yáng)腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律己的精神，全力以赴，以滿腔的工作熱情和積極的工作態(tài)度，努力把學(xué)校的安全保衛(wèi)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。四運(yùn)動(dòng)”89周年座談會(huì)為大力弘揚(yáng)“五四精神”，緬懷先人的豐功偉績(jī)，激勵(lì)青年同志的工作熱情，5月4日下午，保衛(wèi)處在北校區(qū)召開紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)”89周年座談會(huì)。陳日文最后作總結(jié)講話。他指出，保衛(wèi)處的工作很重要也很辛苦，廣外一直非常重視安全保衛(wèi)工作，通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改善校園安全條件來(lái)創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧的校園環(huán)境。省教育廳保衛(wèi)處處長(zhǎng)陳日文，省公安廳十四處副處長(zhǎng)何翔，我校黨委副書記許國(guó)彬等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。今年，在省教育廳、公安廳組織的多次有關(guān)檢查評(píng)比中，我校均獲得了 很高的評(píng)價(jià)。各與會(huì)人員踴躍發(fā)言，爭(zhēng)相為各種安全問(wèn)題的解決出謀劃策。他要求與會(huì)的各單位負(fù)責(zé)人要切實(shí)明確本部門的責(zé)任，不能光指出問(wèn)題，還要想辦法解決。許國(guó)彬在會(huì)上指出，前段時(shí)間進(jìn)行的全校安全大檢查總體情況令人滿意，但也暴露了很多問(wèn)題，好的方面要繼續(xù)貫徹，出現(xiàn)的問(wèn)題則要想辦法解決。 家屬區(qū)暑期安全提示 216。 提高警惕，謹(jǐn)防網(wǎng)上詐騙216。因此，從2010年秋季開始，英語(yǔ)教育學(xué)院增設(shè)了適合學(xué)生具體需要的英語(yǔ)專業(yè)課程，幫助學(xué)生修滿52個(gè)學(xué)分，實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語(yǔ)與英語(yǔ)專業(yè)課程的對(duì)接與融合。（五）開設(shè)專業(yè)英語(yǔ)課程（ESP課程）廣外的大學(xué)英語(yǔ)課程共有28學(xué)分，其中基礎(chǔ)英語(yǔ)24學(xué)分，專業(yè)英語(yǔ)4學(xué)分。一年級(jí)注重聽說(shuō)能力的基本功訓(xùn)練，二年級(jí)強(qiáng)調(diào)口頭交際能力的切實(shí)提高。每一類試卷中70%的分值為共核題目，30%為所在級(jí)別的教材相關(guān)內(nèi)容。大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)支持中心采取網(wǎng)站學(xué)習(xí)與交流的形式，是一種開放式的學(xué)習(xí)。從2001年9月起，廣外不斷加強(qiáng)和深化測(cè)試改革，改變以往單一的期中、期末卷面考試決定學(xué)生成績(jī)的傳統(tǒng)做法，加大平時(shí)考核的權(quán)重，充分重視學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，使平時(shí)成績(jī)占課程總評(píng)成績(jī)的50%，平時(shí)成績(jī)由課堂出勤率、小組活動(dòng)、課堂發(fā)言、課外作業(yè)等幾部分組成，期末考試由筆試和口試兩部分構(gòu)成，口試形式靈活多樣，既有小組討論，又有辯論、表演，使學(xué)生既重視讀寫，更重視聽說(shuō)；既重視考試結(jié)果，更重視學(xué)習(xí)過(guò)程。此部分學(xué)生約占全體授課學(xué)生的20%左右。此部分學(xué)生約占全體授課學(xué)生的10%左右。大學(xué)英語(yǔ)系列課程貫穿一、二、三年級(jí)六個(gè)學(xué)期。三、論述題：請(qǐng)就一部你印象最深的文學(xué)作品（或閱讀下面作品），談?wù)勀愕母惺芗?