【正文】 任何公司的發(fā)展和壯大，都依賴員工的有效合作?？梢哉f，隨著競爭的日趨激烈，團隊的力量已經越來越為企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者所重視，因為這是一個團隊的時代。一個企業(yè)如果沒有團隊精神，將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神，也將無所作為。它們根本沒有認識到團結合作的重要性，只想求得片刻個人的滿足，不顧及整體局面，這樣只會斷送自己的前程和生命，而不可 能有更好的結局。 第一部分 第 30節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (19) ?第一只老鼠最先吊下去喝牛奶，它想：牛奶就只有這么一點點，大家輪流喝一點也不過癮，今天算我運氣好，不如自己痛快喝個飽。對此，馬云非常強調團隊的力量，他在中央電視臺《贏在中國》中曾告誡過創(chuàng)業(yè)選手：?沒有什么忌諱的，你們公司的核心競爭力就是你和你的團隊，不要有什么難為情。 這可能就是一般企業(yè)人才流動率高達 20％左右，而阿里巴巴連續(xù)數(shù)年的跳槽率仍然能控制在 3％左右的根本原因。阿里巴巴每年至少要把 1／ 5 的精力和財力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。?獨孤九劍?的價值觀體系包括群策群力，教學相長，質量，簡易，激情，開放，創(chuàng)新，專注，服務與尊重。 第一部分 第 29節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (18) 馬云說過，沒有人能挖走阿里巴巴的團隊。只有優(yōu)秀的團隊，才有優(yōu)秀的個人。因為盡管唐僧本人并沒有任何非凡的本領，然而意志卻十分堅定，具有極強的使命感，取不到真 經就絕不罷休，因此他是一個好領導。這個團隊最大的優(yōu)勢就是互補性很強，領導有權威、有目標，可是能力較差；員工雖然有能力，可自我約束力差，目標也不夠明確，有的時候還會開小差。創(chuàng)業(yè)者沒有先，沒有后，沒有大，沒有小，每個人都是在同一 起跑線上。任何一個創(chuàng)業(yè)者，永遠要把自己的笑臉露出來，很難想象一個痛苦的臉可以給人帶來快樂。 如果你在創(chuàng)業(yè)第一天就說，我是來 享受痛苦的，那么你就會變得很開心。 在困難的時候，要學會用左手溫暖你的右手。市場永遠充滿著機會，必須主動地去捕捉，否則就會淹沒在競爭的汪洋大海之中。 這種統(tǒng)一是中國人的一種傳統(tǒng)的中庸智慧，馬云就非常擅長用這種智慧來做事業(yè)。但是企業(yè)如果僅僅追隨市場，而不能創(chuàng)造市場，最終也要被市場 拋棄。成功是在于你克服了多少困難，經歷了多少災難，而不是取得了什么結果。 20xx 年互聯(lián)網的?寒冬?時，美國納斯達克市場的持續(xù)下跌，全球網絡泡沫的逐漸破滅，國內大批的 IT 企業(yè)都倒下去了，國際上很多知名企業(yè)也遭遇了很大的打擊。 我們所經歷的，大家看到輝煌的一面只占 20％，艱難的一面達80％，五六年以來我們都是一路挫折走過來，沒有輝煌的過去可談。創(chuàng)業(yè)的過程是痛苦的，你要不斷地克服一個又一個的困難，獲得更大的成功；百年以后，當你死的時候，你會覺得很快樂； 人的一生，我奮斗過了，我得到了快樂。創(chuàng)業(yè)的經驗告訴人們，任何困難都必須你自己去面對。但也正是因為他們厲行節(jié)儉，才成就了企業(yè)的輝煌，達到了個人事業(yè)的巔峰。特別是在創(chuàng)業(yè)的初期階段，啟動資金原本就不寬松，此時通過?節(jié)流?還能為日后的企業(yè)運營省下一筆不小的資金。很明顯，他的身上始終保持著江浙商人那種勤儉、務實的風格。我們每天考慮的是，如何花最少的錢，去做最有效果的事情。他讓自己辛辛苦苦撫養(yǎng)長大的?孩子? —— 淘寶網，成為了客戶幾年來的免費午餐，而且還向外界宣布將?繼續(xù)免費?；為了拍幾個廣告片，他卻動輒就出手 3000 萬，為了能夠獲得黃金時段廣告燒錢 8000 萬……不過，在自己的公司里，他又是這么一個?吝嗇?甚至?摳門?的老板。 這個女孩非常驚訝，不敢相信大名鼎鼎的阿里巴巴會在這個鬼地方設分公司。 此外，馬云還尤其重視培養(yǎng)員工?艱苦奮斗?的意識，他要讓員工明白?江山打下來并不容易?。在下面這個? 5 分錢自覺投幣?的政策里，我們將再次領教江浙商人馬云勤儉持家、不浪費每一分錢的?大家風范?。通過這些活動，阿里巴巴沒有花很多錢，就讓人們認識并記住了這個小個子馬云，也記住了他描述的要創(chuàng)造?芝麻開門?神話的阿里巴巴。此時馬云認為：被投資者和媒體遺忘都沒事，只要不被客戶遺忘就行。這樣的傳統(tǒng)一直保持在阿里巴巴的每一個階段，直到現(xiàn)在。 在創(chuàng)業(yè)之初，阿里巴巴有個傳統(tǒng)，就是在用錢上比較摳。要在競爭中取勝，一流的管理風格是不可或缺的一種要素。還有，一些創(chuàng)業(yè)者鼓勵員工實行目標管理和績效評估，但到年終業(yè)績檢查時，并無具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可循，結果績效管理僅僅是走過場而已。 馬云 強調先踏踏實實做一個小公司。管理團隊的時候，一定要制定價值觀，運營大的企業(yè)要有小企業(yè)的思考，但是要有大企業(yè)的眼界。一個企業(yè)家和一個企業(yè)應該有一個夢想，馬云自己的夢想很簡單，就是把阿里巴巴做好，踏踏實實地做事，對自己的行為負責。支付寶和淘寶網一樣狂飆突進。然而，與眾多的創(chuàng)業(yè)者不同，馬云就喜歡 踏踏實實地做一個小公司，然后再做一個大公司。如果他們對你提供的東西很迷惑，或是根本就不喜歡，那你就賺不到錢。全球 管理大師拉姆各國政府和民間機構均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。 這時，馬云要做的事就是提供這樣一個平臺，匯集全世界中小型企業(yè)的進出口信息。而中小型企業(yè)資金有限、資源有限，他們做電子商務的目的只有一個 —— 生存。 馬云思考的結論是：中小企業(yè)通過互聯(lián)網組成獨立的世界，這才是互聯(lián)網真正的革命性所在。 所以，馬云給阿里巴巴網站的定位是：面向中小企業(yè)，做數(shù)不清的中小企業(yè)的解救者。 面對兩種市場不可能采用同樣的商業(yè)模式，所以阿里巴巴的模式與美國現(xiàn)有模式不同。中國乃至亞洲的企業(yè)都有一個共同的特征，每個人都想當小老板，都想開一家自己的小店，因此各個城市的店面房都賣得非?？?。正是因為這一點，馬云所說的電子商務既非亞馬遜的 B2C 橫式 (企業(yè)對個人 )，也不是 eBay(世界上最大的互聯(lián)網拍賣平臺 )的 C2C 模式，而是采用 B2B 模式。這樣的做法，很快引起一些商業(yè)企業(yè)的關注，通過口碑相傳，越來越多的人聚集到他們的網站，使之成為全球國際貿易領域內最大、最活躍的網上市場和商人社區(qū)。馬云的一句口頭禪就是：只有你想不到的，沒有馬云做不到的。事實上，馬云也正是因為激情才獲得極大的成功。今天，?創(chuàng)業(yè)教父? 馬云不停地追逐著自己一個又一個夢想，我們的創(chuàng)業(yè)者還在等待什么？拿出你的勇氣，開始追夢吧！創(chuàng)業(yè)是追尋自己夢想的征途。在中國人的觀念中， 30 歲正是而立之年。但是，馬云還是懷著一股?壯士一去兮不復返?的心情，堅定地走進了校長的辦公室，遞上了自己的辭職信。此刻，馬云的內心深處也 是心潮洶涌，熱血澎湃。馬云開始琢磨著辦了個海博翻譯社，這應該是杭州最早的專業(yè)翻譯機構，也是馬云的第一個夢想，他覺得這件事情挺好的，這個翻譯社是有前景的，可以成為杭州最大甚至是浙江最大的一個翻譯 社。一個本科生能夠留在大學任教，在許多人眼里，這已經是一件很了不起的事情了。他是一個典型的理想主義者。他不是一個技術人才，他對技術幾乎不懂，到目前為止，他對電腦的認識還是停留在收發(fā)郵件和瀏覽頁面上，到現(xiàn)在為止他還搞不清楚該怎么樣在電腦上用U 盤。 1995 年，馬云開始創(chuàng)辦黃頁，然后又開始創(chuàng)業(yè)做阿里巴巴，他覺得自己反正已經倒霉，這個不成，那個也不成，那么再做 10 年倒霉也無所謂了，毅力很重要。如果沒有創(chuàng)業(yè)的膽量，那就最好不要創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)業(yè)環(huán)境再好，也是有一定的風險，有多少人能夠戰(zhàn)勝自己對穩(wěn)定的渴求而去冒險呢 ?可是，不冒險，便沒有創(chuàng)業(yè)的成功，也就享受不到創(chuàng)業(yè)成功的快感。數(shù)據(jù)顯示，從 20 世紀 90 年代中后期以來，中國出臺了一系列幫扶政策，國內的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已有了很大的改善，為什么還是有那么多有創(chuàng)業(yè)意向的年輕人不能將創(chuàng)業(yè)計劃付諸實施呢 ?創(chuàng)業(yè)環(huán)境、投資政策等因素絕對不是有創(chuàng)業(yè)沖動的人不去實現(xiàn)夢想的關鍵因素，最重要的理由只有一個 ：沒有敢想敢干的創(chuàng)業(yè)膽量。因為這個世界就是這樣，你要有夢想，你還要有膽量、毫不妥協(xié)的信念和實現(xiàn)夢想的決心和行動，才會贏，只有?偏執(zhí)狂?才能生存。 在創(chuàng)業(yè)者追求成功的道路上，第一個要素就是要有敢想敢干的膽量。 第一部分 第 16節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (5) 事實上，創(chuàng)業(yè)僅僅只有智慧是永遠不夠的。在中央電視臺舉辦的青年創(chuàng)業(yè)論壇上，馬云詢問了幾個想創(chuàng)業(yè)的人對于他們的未來有沒有打算，預想一下自己能在幾年內達到自己所設定的成果。 阿里巴巴成功了。這一次，馬云已經確定了自己要做?雞頭?的 雄心，他需要的是追隨者和執(zhí)行者，但是從中國黃頁開始跟著馬云的合作伙伴因為意見相左，而離開了團隊。我們必須準備好接受‘最倒霉的事情’。 接下來馬云帶著 5 個兄弟為中國國際電子商務中心苦干了 15 個月，由于股權問題，馬云再一次選擇了放棄。 1995 年 4 月，馬云辭掉了教師的工作，拿著借來的 20xx 美元啟動資金，開辦了中國第一家互聯(lián)網商業(yè)公司 —— 杭州海博電腦服務有限公司，同年中國黃頁上線。 第一部分 第 15節(jié)：馬云創(chuàng)業(yè) 18招 (4) ：成功創(chuàng)業(yè)的?第一資本? 創(chuàng)業(yè)是最容易實現(xiàn)自己人生價值的一個重要途徑，但前提是創(chuàng)業(yè)者必須擁有足夠的創(chuàng)業(yè)膽量。中國互聯(lián)網從廣告市場的爭奪到短信息市場的爭奪，再到網絡游戲市場的爭奪，他相信很快就要進入對電子商務市場的爭奪。細細研磨馬云的成功軌跡，這個題詞切中要害，這也正是馬云步步成功的秘訣。由于網 絡廣告市場伴隨著精準的要求穩(wěn)定前行，任何一點技術上的進步也許都會給整個市場局面帶來巨大的調整，這讓競爭者非常不滿，想盡一切辦法?扼殺?阿里媽媽。 如今，阿里媽媽論壇的每日發(fā)帖量已經超過了 5000 帖，在中國，即使最火的站長論壇，每日的帖數(shù)也不到 2 萬帖，先不說商業(yè)運作，單就阿里媽媽論壇那種服務到底的精神，就很值得許多網絡企業(yè)好好學習。 阿里媽媽的出世就是為了挖掘?二八原則?中的?八?，解決大部分的市場問題，即小類群體間廣告互通的問題。很明顯，他又開始撒網?捕蝦?了。在宣傳片中，阿里媽媽更是直接喊出了?再少的錢也能結算?、?再小的網站也能賣廣告?的口號。之后，在中國原本平靜的網絡廣告市場中，多了一個?攪局者?。 現(xiàn)在，網絡界搜索、郵箱與社區(qū)這三塊市場依舊硝煙滾滾，鹿死誰手還不得而知。 隨后，中國雅虎又進入了另一個陣地 —— 社區(qū)市場。 對整個阿里巴巴集團 而言，新 ID 將是串聯(lián)珍珠的金線。 在互聯(lián)網戰(zhàn)爭中，除了搜索領域硝煙滾滾以外，另一個競爭激烈的陣地就是電子郵箱領域，中國兩大郵箱寡頭的競爭已拉開了帷幕。 阿里巴巴公司并購雅虎中國以后，旗下的公司將包括阿里巴巴中國網站、阿里巴巴英文網站、淘寶網、雅虎中國門戶、搜索門戶、中文上網服務公司、支付寶公司以及在線拍賣網站，從而 搭建成一個具有巨大想象空間的戰(zhàn)略規(guī)劃圖 —— 電子商務 +門戶 +搜索 +即時通信，幾 乎占據(jù)了當今網絡領域所有當紅的主要業(yè)務。因此，阿里巴巴公司也將享有雅虎公司的強大搜索技術平臺，豐富的資訊內容和其遍布世界各地的渠道資源在中國的獨家使用權。沒多久，?中華絕鋪?便吸引了 C2C 市場上眾多?淘家?的目光，這一策略進一步鞏固了淘寶在 C2C 領域龍頭老大的位置。 若說馬云的淘寶在初創(chuàng)期是憑著侵擾戰(zhàn)術戰(zhàn)勝 eBay 的話，那么，成長起來的淘寶就開始真正地以實力來說話了。因此，他不得不盯上 eBay 易趣，決定進軍 C2C 領域。只要我們齊心協(xié)力，我們一定能以?武術?擋住洋網站的?拳擊?。雖然互聯(lián)網的競爭沒有刀光劍影，但我們也要各顯神通。做人要有?俠?氣，?俠?就是扶弱濟貧、愛國愛民；?義?就是互相團結、互相理解。我經常把武俠小說里的社會和 IT 產業(yè)做對比，小說里人物的功夫都是博采百家之長，再自己融會貫通，不遵循固定的模式，這很符合 IT 業(yè)發(fā)展的需要。我覺得搞網絡就要有笑傲江湖的氣度?；ヂ?lián)網突飛猛進靠的是技術，這也是金庸小說中所說的武林秘笈，只有練好這種?秘笈?，互聯(lián)網才能持續(xù)發(fā)展下去。辦網站最重要的是練好內功，這樣才能像少林派一樣長盛不衰。說實話，談網絡我是外行。 金庸：我先說一個典故。從表面上看，他們談笑風生的話題是武俠小說、武林秘笈，但不經意中卻把網絡創(chuàng)業(yè) 的哲理袒露無遺。納斯達克股市的動蕩使我們對中 國互聯(lián)網的命運有些擔憂，五位網俠的同時亮相似乎傳遞著一個強烈的信號：中國互聯(lián)網的春天正在悄悄來臨。以武俠小說名冠天下的金庸本來和互聯(lián)網扯不上邊，但在阿里巴巴網站掌門人馬云的穿針引線下，金大俠和五位網俠的聚會被賦予了全新的主題。比他 們熱情更高的是來自國內外上百家媒體的記者，最遠的來自西域華爾街。 20xx 年 9 月 10 日，也正是阿里 巴巴成立一周年之際，通過馬云的積極奔走并請香港著名武俠小說作家金庸從中穿針引線、廣發(fā)英雄帖，中國互聯(lián)網的幾個風云人物 —— 新浪的王志東、網易的丁磊、搜狐的張朝陽以及 8848 的王峻濤等，在馬云的誠摯邀請下欣然赴約。 這個目標如同馬云本人一樣 —— 看似狂妄，實則精明。 在互聯(lián)網最寒冷的嚴冬季節(jié)，阿里巴巴成為最 早宣布贏利的站點之一，并被哈佛、斯坦福等著名商