【正文】 在今后的工作中，我們有信心，有動(dòng)力，愿意和大家一起腳踏實(shí)地，努力提高工作素質(zhì)，掌握新技術(shù)，練好新本領(lǐng)，適應(yīng)自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為醫(yī)院，也為自己創(chuàng)造美好的明天。只要我們面帶微笑，文明用語(yǔ)，高質(zhì)量地把使他們煩心和感到不方便的問(wèn)題解決好，就是對(duì)他們最好的服務(wù)，同時(shí)也是我們工作態(tài)度的最好體現(xiàn)。其次，文明用語(yǔ)，說(shuō)話多用請(qǐng)、您、謝謝。我們管道工做的雖然是維修工作，但是戰(zhàn)斗的場(chǎng)所基本上都是在一線，接觸的也是一線員工和患者。人們常說(shuō)“態(tài)度決定一切”。記得在前幾次總務(wù)科的科務(wù)會(huì)上，就有提到被服班的班長(zhǎng)李順國(guó)半夜在接到醫(yī)院臨床科室需要被服的電話后，二話不說(shuō)，起身去送被服。當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，由于腦海里有了責(zé)任的概念，所以，無(wú)論事大事小，均能做到不推卸、不退縮、不忽視，主動(dòng)負(fù)起責(zé)任把問(wèn)題圓滿地解決掉。作為醫(yī)院的管道工，我們的職責(zé)就是要保證醫(yī)院各部門供水供暖的管道暢通，及時(shí)維修水暖管道故障。工作中 只要不怕困難，知難而上，多動(dòng)腦筋，就會(huì)使自己的工作水平不斷提高。沖洗水嘴的濾網(wǎng)后再擰上，水就暢通了。最后，是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在學(xué)到理論知識(shí)和各種經(jīng)驗(yàn)后，還需要將之運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，去檢驗(yàn)并掌握它。我剛進(jìn)入醫(yī)院之時(shí)，感覺(jué)到醫(yī)院各處的管道很復(fù)雜，一些管道不知道水是那個(gè)方向過(guò)來(lái)的，一旦遇到閥門損害不知道該到哪里關(guān)水?？鬃釉唬诵?，必有我?guī)?。另外總?wù)科制定的總務(wù)管理手冊(cè)中對(duì)各個(gè)崗位的工作職責(zé)，操作規(guī)定也有詳細(xì)的規(guī)定。我們水暖班在工作中總結(jié)出自己的學(xué)習(xí)方法是：首先，向書本學(xué)習(xí)，無(wú)論什么崗位都有相應(yīng)的專業(yè)技能書籍，我們可以用來(lái)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。所以無(wú)論我們現(xiàn)在處在什么樣的崗位都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。”我們管道工正是有了這種意識(shí)，所以更加熱愛自己的崗位，熱愛自己的工作，滿懷熱情地投入到日常工作之中。當(dāng)大家收工回到家中時(shí)，時(shí)間已是凌晨一點(diǎn)。前一段時(shí)間，醫(yī)院教學(xué)樓工地在施工時(shí)，不慎將家屬區(qū)的一根主水管道損壞，大量的水涌出，這時(shí)我們正準(zhǔn)備下班。只有曾經(jīng)失去工作，才更懂得珍惜工作。雖然不乏有些人經(jīng)過(guò)奮斗，取得成功，走向富裕。有位哲人說(shuō)過(guò)，“放棄了崗位就是放棄了生存。做個(gè)比喻，我們醫(yī)院的一線科室好比沖鋒在前的戰(zhàn)士，那我們后勤部門就是那督辦糧草的軍需隊(duì)伍。今年以來(lái)我們水暖班在班長(zhǎng)鄭小波的帶領(lǐng)下，工作中積極主動(dòng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并且兩次奪取了紅旗班組稱號(hào)，取得了較好的成績(jī)。，堅(jiān)持每天自學(xué)并向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。工作上牢固樹立爭(zhēng)一流的思想，對(duì)個(gè)人要求上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。首先樹立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)無(wú)止境，活到老、學(xué)到老。三、整改措施及努力方向：通過(guò)對(duì)“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題，小不改則筑大錯(cuò)，甚至直接影響到國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行，損害政府部門形象，影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。當(dāng)前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)這種緊迫的形勢(shì)，我在思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì)、缺乏戰(zhàn)略眼光。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，只注重掌握一些基本觀點(diǎn)，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，因而對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)理解得不深不透，特別是對(duì)解放思想，實(shí)事求是的思想精髓把握得不準(zhǔn)。，不夠耐心，檢查不到位，忽略了一些陽(yáng)性體征，從而導(dǎo)致對(duì)患者病情的整體評(píng)價(jià)不足。工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。工作不大膽主動(dòng)。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。那么，醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢？我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。展開“群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)”，就是要乘著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的勢(shì)頭和東風(fēng)，通過(guò)系列辦法舉措，讓黨員干部深入剖析在貫徹群眾線路中存在的題目，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰(shuí)”。調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性，切實(shí)解決庸、懶、散、奢不良風(fēng)氣，加強(qiáng)績(jī)效考核和紀(jì)律考核，構(gòu)成風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。首先是要高度重視抓好落實(shí)。為響應(yīng)十八大的號(hào)召，我科于11月4日展開了以推動(dòng)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)為主題的學(xué)習(xí)教育大會(huì)。（三）嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按規(guī)定請(qǐng)假。（二）書寫的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤。四、服務(wù)設(shè)施（一）有關(guān)的法律、規(guī)章、政策等要準(zhǔn)備齊全。二、服務(wù)語(yǔ)言（一）講普通話，語(yǔ)言要通俗易懂。（二）在大廳遇到服務(wù)對(duì)象時(shí)，必須微笑迎接，主動(dòng)詢問(wèn)。１９９０年３月５日，江澤民等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人分別題詞，號(hào)召全國(guó)人民進(jìn)一步向雷鋒學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)雷鋒精神，為建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力。他在部隊(duì)生活２年８?jìng)€(gè)月，榮立二等功１次，三等功２次，受嘉獎(jiǎng)多次，被評(píng)為“模范共青團(tuán)員”“節(jié)約標(biāo)兵”，被選為撫順市人民代表大會(huì)代表。他把自己省吃儉用積存起來(lái)的錢，寄給受災(zāi)人民，送給家庭困難的戰(zhàn)友。他不忘階級(jí)苦，懂得“怎樣做人，為誰(shuí)活著”，忠于黨、忠于人民、忠于祖國(guó)、忠于社會(huì)主義；以“釘子”精神刻苦學(xué)習(xí)毛澤東著作和科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)；以甘當(dāng)“螺絲釘”的精神，干一行、愛一行、鉆一行，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨懷有深厚的感情，先后加入中國(guó)共產(chǎn)主義少年先鋒隊(duì)和青年團(tuán)。雷鋒是一位偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士、全心全意為人民服務(wù)的楷模。雷鋒(1940年1962年)是一位偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，是我國(guó)社會(huì)主義時(shí)期一代新人的光輝典范。毛澤東主席曾為雷鋒題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”?！叭斯逃幸凰溃蛑赜谔┥?，或輕于鴻毛。從某種意義上講，社會(huì)保障是一種預(yù)先的制度準(zhǔn)備與安排。而社會(huì)成員通過(guò)必要的義務(wù)教育和職業(yè)訓(xùn)練，可以獲得最為基本的發(fā)展能力；通過(guò)社會(huì)保障，可以消除社會(huì)成員的種種后顧之憂。如是做法，有助于減少社會(huì)成員、社會(huì)群體之間的隔閡，最大限度地消除社會(huì)的離心因素，增強(qiáng)人們對(duì)社會(huì)的普遍認(rèn)同，形成社會(huì)群體之間、社會(huì)成員之間相互信任的風(fēng)氣，進(jìn)而提升社會(huì)的相互合作與相互依賴的程度，增強(qiáng)社會(huì)的整合性。作為個(gè)體的人是無(wú)法生存和發(fā)展的。第一，社會(huì)保障可以有效地防范和應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。使我們的工作再上一個(gè)臺(tái)階，服務(wù)再上一個(gè)檔次，努力干通信事，做通信人，樹立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。有人喜歡小雨的婆娑，有人喜歡大雨的磅礴。要學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，絕對(duì)不能與顧客發(fā)生任何沖突，否則就是我們工作的最大失誤。首先，要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力踐行“三個(gè)代表”的重要思想，深入貫徹社會(huì)主義榮辱觀，在工作中，以“”為宗旨，“為目標(biāo)，自覺(jué)提高自身的政治思想覺(jué)悟?；仡櫼荒陙?lái)的工作和學(xué)習(xí)，雖然盡了自己的主觀努力，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足，時(shí)時(shí)害怕考慮不周影響工作而誠(chéng)惶誠(chéng)恐；又常常