【正文】 問題：（1）你如何評價李先生的處境？（2）在李先生賣掉公司之前，你會給他提出什么樣的建議？ 答：（1）李先生的管理精力有限。員工發(fā)現(xiàn)當他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生。他堅持認為自己是最了解本公司的人，自己有知識和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬美元的公司。主要貢獻：科學方法。5．解決沖突的辦法有哪些？調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。缺點：增加了管理層次，活動和資源出現(xiàn)重復配置，使管理人員和管理費用大大增加；對事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為“獨立王國”。根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機結(jié)合起來。正確。錯誤。1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。，努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突 ，盡量避免沖突的產(chǎn)生，管理者應維持團體間的建設性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導致革新“輸贏”沖突。 2．（C）是按計劃對象劃分的計劃類型？3．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當局可以不保持（D）方面的決策權(quán)？4．如果最低層有16人，當管理跨度為4時，需要（B）個管理層次？ 5．（D）不是按照控制源進行的控制類型的劃分？6．當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（C）。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。因此，一切管理工作均應以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。(√).(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。蘇梅準備以積極的心態(tài)開始她的職業(yè)生涯。年底李欣退休，需要有新的人員接替她的工作。4．簡述控制與其他管理職能的關(guān)系。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。這體現(xiàn)了溝通的A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則14．Y公司的生產(chǎn)部主管認為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進建議。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他使用詭計來剝削員工。C．這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏。1控制就是事情按計劃進行。假如你是小王的主管，你認為以下哪一種激勵方式最能增進他的工作績效?()A．提高他地位的象征(如：更豪華的辦公室、新的頭銜、專用秘書等)。A．領導者 B．監(jiān)控者 C．談判者 D．掛名首腦1一個工程師感覺自己貢獻了同等的投入，而得到的結(jié)果卻比參照對象多，根據(jù)激勵理論中公平理論的觀點，這種狀態(tài)是：()A．公平B．正常 C．報酬過低不公平D．報酬過高不公平1吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上圍攏過來。B．麥格雷戈在再次任教后，一定會對x理論和Y理論有更深的感悟。 B．零基預算 C．生產(chǎn)預算 D．管理費用預算格拉斯〃麥格雷在麻省理工學院任教時提出了著名的x理論和Y理論，并相信Y理論假設最恰當?shù)刈プ×巳说谋举|(zhì)，對管理實踐具有指導意義。B．“計劃趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應當經(jīng)常修改計劃。C．不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預期概率。 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責利一致原理某企業(yè)準備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個方案供選擇，一個方案是為了降低風險，建議使用臨時|生設備，另一個方案是一步到位，進行長期性投資。D．給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。二、單項選擇題(每小題1分，共15分)泰羅倡導的科學管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為“例外原則”。法約爾認為管理的五大職能是（）、（）、（）、（）、（）。（3）要使激勵更有效應當了解員工的真正需要，并加以滿足。（2）任何決策方案在帶來時間預定目標所希望的正面效果的同時，往往也可能引起各種負面效果。（4）可行性。38．什么是決策？它具有哪些特征？決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。(4)效率性。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。然而實際上，該水壩破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列的災難：由于尼羅河的泥沙和有機物沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去了肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽漬化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國防工事有沉入地中海的危險；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機物，；由于大壩阻隔，尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫一帶血吸蟲病流行。錯選、多選、少選或未選均無分。當分公司的經(jīng)理看到他們的這些自主權(quán)被收回時，他們非常生氣，并且公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權(quán)，一會兒集權(quán)。然而在實行公司重組和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復，各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務，逐步顯示出公司正在瓦解成一些獨立部門。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、復印機、電影攝影機和放映機、機床計算機控制設備等?！边@句話中“決定政策”與“研究實際情況”分別指的是決策過程的：【】A．抉擇活動與情報活動B．抉擇活動與審查活動C．設計活動與情報活動D．設計活動與審查活動，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。試問這三條規(guī)定在常用計劃中各歸為：【】、程序、規(guī)則、程序，可是開會時仍有不少遲到甚至缺席。有趣是，我國不少公司的情形正好相反，許多人認