汽修廠(chǎng)員工日常管理考核標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2024-11-09 06:54 本頁(yè)面
【正文】 （二）薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資＝保薪工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資－其他扣款。努力做到內(nèi)部與外部的平衡。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(N),取考核總分的前N名為“優(yōu)”。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。(四)工作考核步驟(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路。部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé)。(三)考評(píng)方法(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。其二為理論知識(shí)考核。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。女士頭發(fā)不過(guò)背①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分②做怪發(fā)型每次扣1分③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分④蓬頭垢面每次扣1分領(lǐng)帶領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分鞋襪員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪①不穿黑皮鞋每次扣1分②皮鞋不干凈每次扣1分③不按要求穿襪每次扣1分容貌不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹 ①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分②濃裝艷抹每次扣1分儀態(tài)不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分三、行為舉止站立站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分②手臂叉腰每次扣1分坐立坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳①坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分行走行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓①行走左搖右擺每次扣1分②與人摟腰搭背每次扣1分③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分愛(ài)護(hù)財(cái)物愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物 ①損壞大廈設(shè)施每次扣1分②損壞公司財(cái)物每次扣1分入室進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分乘電梯乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩①乘電梯不文明禮貌每次扣1分②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分接聽(tīng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)每次扣1分②不記清楚電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分處理投訴處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)①不耐心聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分④對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分 服從安排服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分四、考勤簽到 上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退①漏打卡每次扣1分②漏簽到每次扣1分③遲到每次扣1分④早退每次扣1分交接班崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分②交接班不簽名每次扣1分出勤出力要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分②擅離工作崗位每次扣1分請(qǐng)假請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分外出活動(dòng)積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分②參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分五、紀(jì)律一、遵守紀(jì)律遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度①遵守制度有偏差,每次扣2分 ②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分二、抽查考核除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。B、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。C、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng)。當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20
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