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2024-11-04 23:05 本頁面
【正文】 （忌說再見）第五篇：財政局文明用語寶豐縣財政局“六個一”文明用語一句親切問候：你好，我是寶豐財政局；一張笑臉相迎，請問您有什么事？我愿為您辦理； 一杯清茶解渴，請坐，請用茶；一張椅子請坐，請稍等；一個滿意答復，我為您辦妥；對不起，你的手續(xù)不全，請你再提供某某材料；對不起，你的要求暫時不能滿足； 一句好話送行，再見，請走好，歡迎再來。1您提供的資料缺少*****，請您再準備一下。請雙方在《審查處理表》上各自簽上自己的名字。）（開證明）請出示身份證、戶口本（離婚證、調(diào)解書、死亡證明、婚姻證明），提供身份證、戶口本（離婚證、調(diào)解書）復印件各一份。請問您還有什么不明白的嗎？如果您以后還有不清楚的地方，您隨時撥打我們的咨詢電話！請慢走！再見！(二)辦理業(yè)務文明用語請問您要辦理什么業(yè)務？（辦結(jié)婚）請出示身份證、戶口本（離婚證或調(diào)解書），提供身份證、戶口本（離婚證或調(diào)解書）復印件各一份，兩寸紅底近期免冠彩色合照3張。如果還有不明白的問題我再給您解答。您好，我是金川區(qū)民政局。（2）有件事請您幫助轉(zhuǎn)告XXX同志，（說清事情）謝謝。來電咨詢的：（1）對不起，請您稍等，稍后即給您答復。（2）請稍等，我?guī)湍宜?需要我?guī)湍顔幔?這里填錯了，請重新填一份。您還有什么不清楚的問題，請講！對不起，您的這個問題我們需要向領導匯報（或我們商量一下），稍后給您好答復好嗎？別著急，我來幫您聯(lián)系（或我馬上幫您辦理）；您好，請稍等。7．慰問語這是在對方付出勞動后表示關心、體貼的禮貌用語。贊美他人，可以激發(fā)、鼓勵和幫助他人建立自信和自尊，從而帶來愉快、親密的合作關系。我們在介入他人行為之前都應說“對不起”，以表示我們對他人的尊重，如當我們提醒用戶帶上自己忘了的東西時，可以說“對不起，這是您的書包，請您拿好！”5．應答語這是在對方呼喚、感謝自己或者提出某種要求、表示歉意時用的禮貌用語。如“很抱歉！這件事實在沒有辦法做到。如“謝謝您支持我們工作，不然的話，我們還真是挺困難的。如“我能為您做些什么嗎？”“您還有什么別的事情嗎？”“這樣會不會打擾您？”“您不介意的話，我可以看一看嗎？”這些話都表示出對他人的關心和尊重。營業(yè)員對前來用郵的用戶問候一聲“您好”，能表現(xiàn)出你對用戶的熱情和友好。（敲門，根據(jù)回答的聲音判斷如果是同學家長）阿姨（叔叔）好！我是李的同學。老師再見！到老師家看望老師：（敲門）這是老師的家嗎？我們是您的學生。當然，良好的體態(tài)語言也要經(jīng)常使用。從今天做起，逐漸養(yǎng)成使用文明用語的好習慣。二是因為我們校園里不文明語言不多，稍加努力就可以讓它銷聲匿跡。同時，我們要在日常生活和學習中不說粗話、臟話，要讓不文明語言遠離我們，讓文明語言成為最美麗的語言！文明禮貌是一個國家和民族的精神風貌和文化教養(yǎng)的反映，是一個學校的校風、一個班的班風以及一個人的思想作風的反映，不是“小節(jié)”。常用禮貌用語七字訣與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”第三篇：中學生文明用語中學生語言文明教育文明從語言開始。學生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢要端正,談話語調(diào)要懇切、溫和。在校園內(nèi),迎面遇見不認識的來賓,而來賓又沒有主動跟學生打招呼,這時學生要微笑點頭致意,以禮相待，如果來賓主動跟學生打招呼,比如:“同學們好!”學生要立正,以禮相謝對方說“領導(首長)好!”.如果來賓詢問同學有關情況,學生不知道的,應用親切溫和的語調(diào)回答對方說:“對不起,我不了解(或我不知道)”,如果學生與來賓交談結(jié)束,在別時應說:“領導(首長)再見”如果是晚上
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