【正文】 精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，我辦將加大投入，加強硬件建設，為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。文明單位創(chuàng)建工作領導小組，負責機關創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。五、主要措施加強組織領導。完善醫(yī)保工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。加強環(huán)境建設。二是落實黨風廉政責任制。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、保障民生”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。要以提高素質(zhì)，改進作風和增強團結為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質(zhì)量效果，爭創(chuàng)“五好”黨支部。積極爭創(chuàng)文明科室，促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量。堅持以醫(yī)療保險工作為中心，注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。二是加強思想道德學習，提高思想道德素養(yǎng)。充分利用現(xiàn)有資源，大力推進電子政務的應用，提高工作效率。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化，事事有章可循、人人有責可守。經(jīng)過兩年的努力，把醫(yī)保辦建成市級、省級文明單位。第五篇：創(chuàng)建精神文明單位方案蔡甸區(qū)職工醫(yī)保辦2011年文明單位創(chuàng)建方案為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設，加快推動我區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)迅速發(fā)展，進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度，著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創(chuàng)區(qū)級、市級文明單位，結合單位實際，特制定2011年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。同時，要及時總結和擴大先進經(jīng)驗成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進行政服務工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務水平。各相關科室要高度重視創(chuàng)建文明行業(yè)活動，指導督促全員按照創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一安排，抓好活動的落實。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記三個代表重要思想的具體舉措。日?？荚u主要由中心創(chuàng)建領導小組組織實施。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。自查自糾，自我提高。堅持每周五下午學習制度。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創(chuàng)建最佳服務窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。二、組織領導組織、協(xié)調(diào)全院各相關人員和科室，努力創(chuàng)建盟級文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設領導小組。中心全體人員要增強宣傳意識，及時將創(chuàng)建活動中的先進事跡、工作動態(tài)、相關信息向有關媒體宣傳報道。突出重點，抓住根本。加強領導，抓好活動的落實。申報考評。四、考評辦法考評工作按五好標準內(nèi)容進行，最佳服務窗口考評細則、優(yōu)質(zhì)服務標兵評選條件另行制定。創(chuàng)建領導小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務標準、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環(huán)境建設，完善服務設施，建立和健全創(chuàng)建活動有關規(guī)章制度。社會評價好認真履行優(yōu)質(zhì)服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評。全員無違反有關廉政建設規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。各科室要建立健全活動資料，做到活動有計劃、創(chuàng)建有目標、檢查有標準、獎懲有依據(jù)第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案 為切實加強醫(yī)療服務窗口行業(yè)精神文明建設，展示行業(yè)文明新風，提高服務水平，推動和促進實踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨，特制定本方案。同時，要及時總結和擴大先進經(jīng)驗成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進行政服務工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務水平。各相關科室要高度重視創(chuàng)建文明行業(yè)活動，指導督促全員按照創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一安排，抓好活動的落實。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記三個代表重要思想的具體舉措。日?？荚u主要由中心創(chuàng)建領導小組組織實施。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。自查自糾，自我提高。堅持每周五下午學習制度。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創(chuàng)建最佳服務窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。組 長：白全龍（院長、黨支部書記）副組長：那順布和（副院長、黨支部副書記）成 員：霍俊亮（副院長）（三）總結提高階段（2005年）對近一年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務標兵