【正文】 你怎么辦？ ，小張學歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給小張不給你，長期下來使得領(lǐng)導對你有意見，問你怎么辦？，他負責基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理，由于他近期心情煩躁，給你的數(shù)據(jù)有誤，導致你的工作出現(xiàn)問題，領(lǐng)導批評你，你怎么做。，但是你認為這個工作只有你來做是最合適的，這個時候你應(yīng)該怎么辦? ，小李由于言行不當與該單位領(lǐng)導發(fā)生沖突，該單位領(lǐng)導不愿意配合，你該怎么辦？，任務(wù)緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導聽到批評你，你怎么辦? ，老領(lǐng)導念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經(jīng)過，對此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時你該怎么辦？，讓你起草一份相關(guān)文件，一些同事聽信了傳言，覺得一些條款會損害自己利益，于是找你理論希望調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，你該怎么辦？，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃矗瑢е略摯宕迕竦聂~塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。負責接待某一來自國內(nèi)的代表團。你要不要揭發(fā)他？追問：如果有一個同事要揭發(fā)他，你對他有什么建議？ 4.、你和小李共同完成一項工作，領(lǐng)導讓你負責，小李認為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦? ，你是組長，隊員小王恐高，很多訓練都不參加，其他組員認為小王拖累了全組的成績而心生不滿，你身為組長，該如何處理？ ，經(jīng)常安排你幫助他做工作以外的事情。，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽，但是占用了很多的工作時間，最近領(lǐng)導將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導？【題目解讀】此題為人際關(guān)系題，考查考生人際交往的意識與技巧，要求考生體現(xiàn)出較為扎實的分析問題和解決問題的能力，幫助小張合理看待領(lǐng)導的安排，鼓勵并調(diào)動小張的積極性，同時給予小張可行的辦法。假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會怎么想？你會怎么做？【題型】人際關(guān)系【考察能力】人際關(guān)系能力。作為下屬，你該怎么辦？四：3月21日國稅面試 兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容： 甲：小王做事太張揚，讓別人看不慣。乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看？，老同志總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)吃不了苦，你覺得尷尬，你怎么對待這種情況。你打電話給老王，他認為你是推脫，很不高興。當?shù)赜幸痪频晗胱屇惆才糯韴F成員在酒店住宿，價格比較優(yōu)惠，但是酒店挨著賭場?？崎L因此批評了你，請問你該怎么辦？你是局辦公室主任，你們辦公室墻上貼著“禁止吸煙”四個字，但午休的時候仍有兩位老同志在辦公室吸煙，作為辦公室主任，你該如何勸說他們不要吸煙，請把考官當做老同事進行模擬。你要不要揭發(fā)他？追問：如果有一個同事要揭發(fā)他，你對他有什么建議？同事能力強，人也勤奮，但是不積極參加活動，作為同事，你怎么辦？小張是你同事，前半年很積極工作，之后與同事攀比，導致情緒低落，不做本職工作，領(lǐng)導讓你處理，你怎么辦？你和小張小李共同負責企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?你和小李共同完成一項工作，領(lǐng)導讓你負責，小李認為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦?單位開展拓展訓練，你是組長，隊員小王恐高，很多訓練都不參加，其他組員認為小王拖累了全組的成績而心生不滿，你身為組長，該如何處理？同事工作不認真，經(jīng)常讓閑散人員進站，找他談?wù)?。乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。(3)在工作中應(yīng)樹立一個觀點：團結(jié)就是力量。4)綜合型例：兩個上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦?【答題要點】(1)如果兩個上司有矛盾，他們都分別向我訴說，說明上司對我做人的信任，對工作的肯定。(2)如果親友所說的事符合政策，一定會按照有關(guān)政策、程序盡快辦理。3)兩難型?【答題要點】(1)情與法兩者都重要，爭取做到情與法兩不誤，兩促進。(2)對于張局長，應(yīng)在適當?shù)臅r間、場合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?2)認真負責地做好領(lǐng)導交辦的事項。學習老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗，同時也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機知識等交給老同志，幫助其跟上時代不落伍，彼此之間形成互相學習，互相幫助的良好和諧氛圍。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我學習，我會虛心學習，肯于求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標準要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。，但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非?？床粦T年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?【答題要點】(1)老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗。同領(lǐng)導交換意見，溝通情況，爭取領(lǐng)導對自己批評教育，幫助自己在這些方面不斷提高。如果方案本身沒有問題，我會反思一下是否是由于自己平時工作的方式、方法不妥及其他問題，引起領(lǐng)導對我存在一些看法和誤解。但我認為，一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題是正常的，關(guān)鍵是看我們怎么樣正確地認識它、對待它。(5)如果該項工作我有權(quán)進行辦理，我將向同事詢問如何辦理。(2)認真記錄下下級單位要辦的事項和具體情況。(3)具體來說，對于領(lǐng)導，一是尊重，二是服從，三是虛心請教，四是多向領(lǐng)導匯報，五是正確面對領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導的批評是對我的愛護，也是我進步的方向。(20)自己應(yīng)該心胸坦蕩一些，接受別人的優(yōu)點的同事也應(yīng)該能夠容納別人的缺點，作為公務(wù)員隊伍中的同志，團結(jié)是至關(guān)重要的，君子坦蕩蕩，小人常戚戚，宰相肚里能撐船。(17)與領(lǐng)導多溝通，加深了解，用實際行動爭取取得領(lǐng)導的信任。俗話說：難中好試人，難中好救人，患難之中見真情。(12)必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié)，人與人之間有矛盾是正常的，但不要將其看作主流，在工作中，我應(yīng)該學習藺相如的高風亮節(jié)，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注重化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同存小異，精誠團結(jié)，同舟共濟，圓滿完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。(9)因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的。(6)日常生活中，由于每個人的觀點和立場不同，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。(3)事業(yè)有成一帆風順是許多人美好的想法，其實很難做到，要接受這樣一個現(xiàn)實，人的一生不可能是一帆風順的，成功的背后會有許許多多的艱辛、痛苦!在人生的一段時期遇到挫折是很正常的，只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者。妥善安置，及時總結(jié)。主要答題套路為：態(tài)度熱情，接待有度。對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持。如領(lǐng)導安排你和與你有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦?同事與領(lǐng)導之間的關(guān)系：如你的能力很高，工作很出色，你的一個同事能力和工作成績都不如你，常常在領(lǐng)導面前說你的壞話，領(lǐng)導也信了，你該怎么辦?同事之間的競爭和合作：如領(lǐng)導安排你與一個同事一起做一項工作，同事非但不配合還從中作梗，你該怎么辦?本類題目的主要套路為：自我檢討，主動溝通，互相尊重。服從而不盲從，是非原則要分清。無法適應(yīng)，立刻走人。大多時候不是單一的一種關(guān)系，往往是幾種關(guān)系糾纏在一起，讓考生去處理，如：你工作很努力，取得了不少成績，領(lǐng)導很賞識你，經(jīng)常安排你做職責以外的事，引起同事的不滿，你該怎么辦。公務(wù)員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務(wù)的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務(wù)，關(guān)系到公務(wù)員能否完成工作職責。不同的領(lǐng)導有不同的風格，個人如何與領(lǐng)導做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發(fā)展。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展。一、概述在現(xiàn)實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。處理原則：全心全意為人民服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。將心比心，理解包容，站在對方角度思考問題③寬容，真誠，與人為善，低姿態(tài)。答題技巧入境：進入題目情景，身臨其境，解決問題，展開聯(lián)想。正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。處理原則：管理、關(guān)心、愛護、指導?！吧稀薄獑挝恢械念I(lǐng)導，公務(wù)員與領(lǐng)導的關(guān)系，兩者在工作關(guān)系中是主輔關(guān)系。最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養(yǎng)成良好的品質(zhì)，可以更好的解決問題。我相信假如我態(tài)度誠懇又不斷堅持的話，一定能有機會和小李談好。有一天領(lǐng)導不點名批評了員工上班炒股的情況，小李認為是你打小報告，并組織其他同事冷落你，請問你怎么辦?【審題關(guān)鍵】小李 小報告 其他同事 冷落【參考答案】每個人在工作中、生活中，都有可能因為受到誤解而產(chǎn)生委屈，對待這件事，也許在起初我會覺得比較委屈和失落，但我會盡快振作，以積極的心態(tài)解決這件事。領(lǐng)導是單位的頂梁柱，作為下屬我和同事都很擔心領(lǐng)導身體吃不消，又不方便直接跟領(lǐng)導提意見，所以在私下著急。對于工作有看法，應(yīng)該跟領(lǐng)導匯報提出，有需要的時候?qū)懗蓵鎴蟾嫣峤活I(lǐng)導審閱。處理人際關(guān)系題的總體態(tài)度還有許多，希望考生能在日常的練習中多多總結(jié)，消化吸收，并且能在面試考場運用自如，進而取得好成績。第四，溝通學習。這是解決人際關(guān)系的基本方法之一。對于群眾要尊重，因為他們是你的權(quán)利的賦予者，他們是你工作服務(wù)的對象。這是做人的一個基本準則。這不僅體現(xiàn)在做事情的順序上，也體現(xiàn)在對工作的重視程度上。第一，大局意識。溝通是連接人際關(guān)系雙方的一座橋梁，它使人能互通有無，互相借鑒。這里需要提醒考生注意的是，不是所有的問題運用溝通的手段都能取得良好的效果。尤其是在多主體題目中，兼顧不同主體的同時，還需要把握主次，靈活應(yīng)對復雜情景，做到兩點論和重點論相結(jié)合。因為在處理機關(guān)人際關(guān)系時，有不少禁忌是我們不得不顧忌的。作為溝通一方，需要主動，積極地與對方進行溝通，這不僅體現(xiàn)了自己解決問題的誠意，更有利于在溝通和問題的解決中占有主動地位，從