20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動實(shí)施方案-wenkub.com
2024-11-04 13:24 本頁面
【正文】 下午16:30～17：00工作內(nèi)容 ：整理各類護(hù)理文件，完善記錄，書寫交班記錄，核對所有康復(fù)病人（包括其他病區(qū)）費(fèi)用。中午11:30～13:30 午飯時間（如有輸液病人做好交接班）。上午 8:15～8:30 工作內(nèi)容： 核對液體，為輸液病人輸液。七．護(hù)理工作流程上午8:00～8:15 工作內(nèi)容 ：掃床、做好晨間護(hù)理，保持病房清潔整齊。（八）自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，做好交接班工作，認(rèn)真做好每日的護(hù)理工作記錄，交接班記錄。(四)必須了解理療、體療及作業(yè)治療等器械的基本結(jié)構(gòu)、治療原理、使用及維護(hù)方法和安全用電的防護(hù)規(guī)則。八、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益。四、負(fù)責(zé)康復(fù)科護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康復(fù)疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。六．崗位職責(zé)康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長工作職責(zé)一、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂康復(fù)科具體工作計(jì)劃，組織實(shí)施、檢查與總結(jié)。四．人員安排九區(qū)：現(xiàn)有32張床位，將病人分成東，西兩個小組。提供良好的就餐環(huán)境，必要時協(xié)助進(jìn)食。并有醒目標(biāo)志，護(hù)理不良事件及時上報(bào)，有原因分析及改進(jìn)措施。及時釋疑解惑，切實(shí)履行告知義務(wù)。包括診斷，治療，飲食，陽性體征，心理，護(hù)理要點(diǎn)及病情變化，掌握各種報(bào)警參數(shù)的意義及處理方法。保證體位舒適。每月發(fā)放滿意調(diào)查表。，陪而不護(hù)。體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)價值。二．護(hù)理目標(biāo)，讓病人感受到護(hù)士的服務(wù)。血液凈化中心將繼續(xù)延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念，為透析患者提供溫暖的語言服務(wù)、精良的技術(shù)服務(wù)、全程的健康教育管理服務(wù)。簡化護(hù)理文書，采用透析室護(hù)理記錄單，床邊實(shí)時記錄，真正實(shí)現(xiàn)將時間還給護(hù)士、將護(hù)士還給患者。（二）組織實(shí)施階段（2017年1月11月）科內(nèi)護(hù)士全員培訓(xùn)《護(hù)士條例》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》以及科內(nèi)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)、?？谱o(hù)理等。讓護(hù)士通過對病人實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理、密切接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)患者滿意、社會滿意、政府滿意的工作目標(biāo)。第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動實(shí)施方案**區(qū)中醫(yī)醫(yī)院2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案為進(jìn)一步發(fā)展?？谱o(hù)理，使責(zé)任護(hù)士更好地為血透患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，特制定透析室責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案。⑨對醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行了重新規(guī)劃布置，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供方便的場所。⑤建立“溫馨家園”護(hù)理天地，有效的拉近護(hù)士與患者家屬之間的距離，讓護(hù)士在自己諾言的鞭策下為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1優(yōu)質(zhì)便民舉措：①領(lǐng)用凳子23個，水瓶48個，保證一人一床一桌一椅一個水瓶，編號管理，定位使用。⑤纖支鏡室每日由上睡眠的老師從晨7點(diǎn)半打開纖支鏡室大門，保證病人的及時接收與解釋。⑨做到 “兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問你對我的服務(wù)還滿意嗎？1改變病房部分工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制：①設(shè)立專人對病房管道進(jìn)行維護(hù)，如留置針、胸腔閉式引流、水封瓶等。④“兩保持”：保持病房的三化（規(guī)范化、程序化、制度化）八字（清潔、整齊、舒適、安全）；保持病人三短（胡須、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔）⑤“兩必須”：必須熟悉管床病人的九知道；必須每日為患者做一次健康教育（專業(yè)護(hù)士教會同學(xué)翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸與縮唇式呼吸、舒利迭的使用等方法，讓他們知道：為什么要洗手、剪指甲、剃胡須、做好皮膚及其他基礎(chǔ)護(hù)理。實(shí)行區(qū)域管理。杜絕生、冷、硬、頂、撞的服務(wù)行為發(fā)生。微笑服務(wù)。認(rèn)真做好宣傳、動員工作，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等資料，要求護(hù)理人員全員參與，積極投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中來。六、活動主題緊緊圍繞“病人在我心中，服務(wù)在我手中”開展護(hù)理服務(wù)；夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)；建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式病房。為患者提供一個較好的修養(yǎng)環(huán)境。⑦增設(shè)健康教育手冊三本，方便病人家屬、護(hù)士取閱。②新增紙杯、針線盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀等方便病人家屬使用。③負(fù)責(zé)護(hù)士每日下午推病歷車進(jìn)病房進(jìn)行護(hù)理查房，對護(hù)理工作起到有效的補(bǔ)充、使病人得到更多的關(guān)懷和照護(hù)，有效避免杜絕差錯，糾紛的發(fā)生，使護(hù)理工作得到病人更多的支持。⑧“三協(xié)助”：協(xié)助病員三餐前后洗手、吃藥、就餐、大小便；協(xié)助護(hù)士巡視病房、液體，杜絕家屬呼叫、拔取、開放液體；協(xié)助專業(yè)護(hù)士幫助危重、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎(chǔ)護(hù)理。）。杜絕生、冷、硬、頂、撞的服務(wù)行為發(fā)生。微笑服務(wù)。認(rèn)真做好宣傳
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