【正文】 （12）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。（8）通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開(kāi)啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。（4）消防、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到管理處集結(jié)待命。（4）將事件記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)，并向管理處報(bào)告。⑥事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)，呈交詳盡報(bào)告給管理處。②在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。1應(yīng)急處理預(yù)案十八：交通事故應(yīng)急處理（1）無(wú)人受傷的交通意外①維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。③設(shè)法尋找違例者或證人。（4）招照存檔。③修復(fù)臺(tái)風(fēng)毀壞的建筑物和其他設(shè)施。（6）臺(tái)風(fēng)轉(zhuǎn)變成烈風(fēng)、暴風(fēng)時(shí)：出動(dòng)后備隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍的巡查，密切注意各重點(diǎn)部位的防范工作。（2）各部門人員負(fù)責(zé)確保各自工作環(huán)境的防風(fēng)安全，檢查設(shè)備、物品是否牢固，門窗是否關(guān)嚴(yán)。（5）管理人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。（2）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可開(kāi)燈、開(kāi)風(fēng)扇及任何電掣。1應(yīng)急處理預(yù)案十四：防盜、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、誤操作處理（1）監(jiān)控中民接到報(bào)警信號(hào)時(shí)，迅速通知離報(bào)警點(diǎn)最近的巡邏協(xié)管員前往確認(rèn)。（3）有關(guān)停電通知預(yù)先張貼在公告欄。（5）必須記錄事件從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間、詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車號(hào)碼等。（3）被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請(qǐng)求消防人員協(xié)助。（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。（8）如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，平日必須備足夠沙包，作為爆水喉及雨季使用。（4）利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)急處理預(yù)案十：爆喉及水箱過(guò)滿應(yīng)急處理（1）檢查漏水的準(zhǔn)確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水，工業(yè)用水或排污水等，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水掣。（3）不可接觸現(xiàn)場(chǎng)任何物品。（6）認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪。（2）如證實(shí)發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報(bào)警，并留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。（4）清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。（5）向公案機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)對(duì)打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。應(yīng)急處理預(yù)案六：接報(bào)治安案件（1）斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。（5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。應(yīng)急處理預(yù)案五：接報(bào)刑事案件（1）接報(bào)人員首先要問(wèn)清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。（3）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。應(yīng)急處理預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)住戶是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。收銀機(jī)故障收銀員首先檢查故障所在，自己能處理的及時(shí)處理，自己無(wú)法處理的立即通知店長(zhǎng)或信息人員前往處理，并告知顧客因?yàn)槭浙y機(jī)問(wèn)題收款暫時(shí)不能提供小票，如有會(huì)員卡的將卡號(hào)記下，待處理好以后再將其登記。由店長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)解處理。加強(qiáng)對(duì)收銀機(jī)臺(tái)、店內(nèi)藥品、出入口的控制，防止顧客將未結(jié)帳的藥品帶出。搶劫保持冷靜，不要驚慌，在條件允許的情況下可侍機(jī)報(bào)警。（10）根據(jù)火勢(shì)大小，向消防隊(duì)報(bào)警。（6）啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。（2）物業(yè)所有人員接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)滅火救災(zāi)工作并聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理指揮。（2）當(dāng)接獲業(yè)主投訴或由物業(yè)管理員發(fā)現(xiàn)，均須對(duì)噪音及來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，并將事件記錄。④記錄事件及拍照。⑥應(yīng)將事件詳情記錄在“物業(yè)日常維修管理記錄簿”內(nèi)，并向項(xiàng)目經(jīng)理做書(shū)面報(bào)告。②記錄事件。③設(shè)法尋找違例者或證人。（4）招照存檔。（6）將詳細(xì)情況記錄下來(lái)，盡快呈交物業(yè)人員。（3）通知所有人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。（3）經(jīng)查實(shí)為誤報(bào)、誤操作造成報(bào)警的，由物業(yè)值班人員向業(yè)主做好解釋工作，以防今后再發(fā)生類似情況。（4）物業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發(fā)生停電時(shí)使用。（6）必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開(kāi)時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。（4）被困者救出后，須詢問(wèn)是否有不適，是否需要幫助等。（5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈交主管。應(yīng)急處理預(yù)案十：發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須通知物業(yè)人員及時(shí)打急救電話求助。（3）不可接觸現(xiàn)場(chǎng)任何物品。（6）認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪。（2）如證實(shí)發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報(bào)警，并留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。（4）清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。（5）向公案機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)對(duì)打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機(jī)關(guān)。應(yīng)急處理預(yù)案六：接報(bào)治安案件（1）斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。（5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。應(yīng)急處理預(yù)案五：接報(bào)刑事案件（1）接報(bào)人員首先要問(wèn)清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。（3）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。（2）及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。應(yīng)急處理預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)斗毆（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或物業(yè)辦公室通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問(wèn)住戶是否有任何線索，懷疑對(duì)象等情況。（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。在市、區(qū)CDC人員到來(lái)之前，保健科人員負(fù)責(zé)具體落實(shí)重大公眾健康問(wèn)題調(diào)查處理的各項(xiàng)工作，可采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實(shí)的方式，及時(shí)有效控制事態(tài)發(fā)展。四、報(bào)告制度任何部門及個(gè)人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大公眾健康問(wèn)題事件和接收重大公眾健康問(wèn)題病人必須立即據(jù)實(shí)報(bào)保健科，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)；報(bào)告內(nèi)容：重大公眾健康問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、癥狀，發(fā)生的原因及采取的措施，參與救治科室，需要解決的問(wèn)題和要求等；保健科迅速向重大公眾健康問(wèn)題應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)電話報(bào)告疾控中心；領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自或委托院辦按照程序向上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報(bào)告。造成嚴(yán)重后果的，要依法追究刑事責(zé)任重大公眾健康問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案一、為了有保護(hù)廣大人民群眾的生命與健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、以及北京市相關(guān)文件、條例等的精神結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案。嚴(yán)格追究相關(guān)人員“不作為”責(zé)任。應(yīng)急結(jié)束后，要對(duì)事件發(fā)生的原因、處理經(jīng)過(guò)、后期處置等情況進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié)，形成文字材料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)局辦公室。（三）宣傳引導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)期間，特別重要的信息發(fā)布要經(jīng)局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一發(fā)布。四、應(yīng)急保障（一）通信和信息保障應(yīng)急響應(yīng)期間，局24小時(shí)開(kāi)通專線電話、自動(dòng)傳真，保證信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。（2）局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)應(yīng)急辦公室人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，制定具體的應(yīng)急措施，組織救援工作；同時(shí)，根據(jù)事件特點(diǎn)和嚴(yán)重程度，緊急調(diào)動(dòng)有關(guān)單位及人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)急處理報(bào)告：專項(xiàng)應(yīng)急辦公室要及時(shí)將突發(fā)事件處理情況報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；應(yīng)急工作處理解除后，局辦公室要及時(shí)總結(jié)，形成應(yīng)急處理報(bào)告，以書(shū)面形式呈報(bào)縣局黨組。信息