【正文】 尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動中要建立健全活動的各種檔案、臺帳和資料，逐步建立起比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，健全醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議，建立“平安醫(yī)院”人防、物防、技防工作保障機制，強化人員培訓，提高醫(yī)療機構治安防范控制能力，努力形成“平安醫(yī)院”建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全、有序、便利的診療環(huán)境。以“平安醫(yī)院”建設 活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因 素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。（五）強化安全措施，維護醫(yī)院治安全面執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委辦公廳、公安部辦公廳《關于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設的指導意見》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。落實獎懲機制，確保獎懲到位。（三）切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置、情況研判機制，周密落實相關防控措施。充分利用醫(yī)調(diào)委和已推行的醫(yī)療責任保險制度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，將醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機結合起來，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患糾紛。建立比較完善的醫(yī)療機構安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，健全醫(yī)療糾紛應急處置機制以及醫(yī)患矛盾排查調(diào)解機制，提高我院治安防范控制能力，實現(xiàn)對各類矛盾糾紛、各類重點人員情況、進京“非訪”、“集訪”、社會治安亂點突出問題隱患的全面掌握，切實解決我院治安整治工作中存在的重點、難點問題，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院安全 狀況明顯好轉(zhuǎn)。尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。四、工作要求根據(jù)創(chuàng)建的目標任務，認真履行職責，加強與有關部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，并結合二級綜合醫(yī)院評審標準，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項規(guī)章制度，健全內(nèi)部保衛(wèi)機構和安全防控機制，規(guī)范醫(yī)院重點要害部位的管理。建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。二、目標任務通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，達到“五好四無”，即防控機制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風好、醫(yī)患關系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件，無重大醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛，并年終考核等掛鉤。5建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制通過創(chuàng)建活動，不斷總結經(jīng)驗，積極推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。五、保障措施建立組織機構，加強領導成立由院長張鳴波任組長，副院長馬建貴、崔成林任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室，專門負責整個創(chuàng)建活動。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，確保院內(nèi)不發(fā)生刑事、治安案件，醫(yī)護人員團結，醫(yī)患關系融洽，并依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，有效開展法制教育工作，堅決杜絕因醫(yī)護人員管理不到位，對患者服務質(zhì)量差及合法權益受到損害而引發(fā)的不穩(wěn)定因素，群眾滿意率達到95%以上。健全醫(yī)院專業(yè)技術人員考核檔案，落實獎懲機制，并將考核結果記入個人技術檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重，確保創(chuàng)建活動有序開展。三、工作要求統(tǒng)一思想，提高認識建設 “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康 1社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)健康有序發(fā)展的重要保證。2014年5月31日第三篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院《平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》根據(jù)市綜治委（2010）2號“關于印發(fā)《慶陽市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》的通知”精神和驛馬鎮(zhèn)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，結合我院實際情況，特制定以下實施方案。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。第三階段(2014年11月～12月)：檢查考核，持續(xù)改進 由院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組牽頭，組織相關部門，對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行檢查考核，通報和表彰創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)的先進典型和先進集體，對創(chuàng)建工作不力的科室給予通報批評，對存在嚴重安全問題的科室實行一票否決制，對出現(xiàn)重大安全事故、重大醫(yī)療事故的科室負責人嚴肅追究責任。由財務科牽頭，相關部門參與，規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策和收費公示制度，繼續(xù)實施各項惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。由院辦牽頭、相關部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院服務水平和質(zhì)量。由院辦牽頭，根據(jù)平安醫(yī)院考核標準的有關要求，將考核指標分解落實到相關責任部門。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。加強與公安部門的聯(lián)合聯(lián)動，設立院警務室，配備專業(yè)有素的治安人員，并確保治安人員的治安裝備齊全、有效，做到與公安部門的信息互通、警務聯(lián)動。（四）強化醫(yī)院安保措施全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處理納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務質(zhì)量考核結果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。（二）切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。對住院病人要定期開展科主任查房，定期召開全院性工休會，及時解答解決住院患者或家屬的需求，避免積怨成仇；認真開展費用預告制和費用清單制，讓患者明白消費，合理消費。醫(yī)院要把科室和個人與病員的溝通工作列入考核內(nèi)容，并獎懲分明，且獎要獎得心動，罰要罰得心痛。培訓考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必須100%，以讓我們醫(yī)護人員認識到它的重要性，達到以此隨時警醒自己的醫(yī)療行為，從而杜絕醫(yī)療差錯，減少醫(yī)療糾紛。加強宣傳，營造氛圍?平安醫(yī)院?的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與