客房部洗衣房主管崗位職責精選5篇-wenkub.com
2024-11-04 04:27 本頁面
【正文】 （十一）總統(tǒng)套房客人接待程序（1）入住前接到VIP客人入住通知，必須先填寫《VIP接待通知單》，經總經理審批后分送各個部門，使各個部門提前做好接待準備；（2）入住時在VIP客人入住時，應按有關規(guī)定安排人員迎接，并由大堂副理把事先填好的登記表送到房間，請客人簽名；（3）居住期間：在VIP居住期間，各部門應按照通知的要求，安排專人服務；（4）離店時： VIP離店時，應按照有關規(guī)定，安排各部門負責人在大廳處送離；（5）離店后： VIP離店后，應記錄整個接待過程，并輸入客史檔案。（七）白班樓層服務員崗位職責：領取樓層萬能鑰匙，準確填寫鑰匙領用單；服從領班的安排，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容；按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒；及時清理客房內的餐具，放置在本樓層服務間內，并通知送餐部收回；確保房間內各項設施和物品完好，如有損壞立即向領班報告；檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開帳并及時補充，如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物，應立即報告領班；住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級向有關部門匯報；客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班和前臺報告；保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設備用用具；對所轄區(qū)域內的設備、設施應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量；1協(xié)助洗衣房定期清點布草，收發(fā)、核對客人送洗衣物1及時給住店客人補充客用品；1垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳；1及時核準房態(tài)，迅速清理客人已離開的房間，經領班檢查后報服務中心。，有無破損，且布草要按照數量記數，要求準確無誤。，服務主動熱情，不準與酒店員工或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。、各類布草服裝的洗漆時間，做出統(tǒng)一安排。第三篇：洗衣房主管崗位職責，組織洗衣房努力完成各項洗漆任務。督導員工保質、保量、按時地完成洗熨工作。酒店洗衣房主管崗位職責負責安排好洗熨員工的工作，協(xié)調好各工種之間的關系。，積極倡導“綠色酒店”環(huán)保意識。17維持員工紀律。13完成上級安排的特殊任務。9觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報。5檢查成品的數量和品質。洗衣
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