【正文】 家具屬于大開銷的商品，所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線，不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產(chǎn)品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑，就覺得心里素質(zhì)其實也很重要。這一周過去了依舊有所收獲有所學(xué)習(xí)。這個星期對顧客介紹產(chǎn)品介紹起來要比上周的時候自如的多了，可是遇見要求打折的顧客還是有些應(yīng)對不來。很期待自己可以獨立完成單子的時候。第二周經(jīng)過了第一周的學(xué)習(xí)，工作，我在閑暇的時間開始熟記家具的型號，價格等等知識。在店里的人都忙碌的時候我也接待過幾個顧客，可是對這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來牢員工幫忙。剛開始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進行宣傳，開始的時候覺得這樣做沒有什么意義，發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法，于是對我們說，發(fā)這些東西是為了看看我們的細節(jié)之處，大事小事全都是事情，發(fā)到顧客手中的單子，真的需要的人會看，這樣也就有了一些人愿意走到店里面來這些都是潛在的顧客。我的工作是銷售家具，開始成為正式員工之前有兩個月的實習(xí)時間，在這段時間里要盡可能的積累經(jīng)驗，適應(yīng)銷售這份工作。（二）家族式經(jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。實習(xí)的第六個星期 這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。雖然這小學(xué)生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。實習(xí)的第三個星期有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進展。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。一個人做就很難一起做就變得非常容易。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。周記（2）實習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。基本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。每款家具都有不同的特征如，功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。因此，急促知識還是不夠，還需要對顏色，大小，紋理與家裝的搭配有所了解。商場如戰(zhàn)場，我覺得銷售也是如此，我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn)，要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得，那就是銷售的勝利，而且銷售的結(jié)果是雙贏的。在銷售過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一個積極向上的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間，總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。而且還能贏得顧客返回購買。在我們的培訓(xùn)過程中，銷售人員除了將家具展示給顧客，還要根據(jù)顧客經(jīng)濟條件，個人喜好和家居式樣等情況向顧客推薦家具，引起顧客的購買欲。實習(xí)的第十一個星期時間過的真快，這周已到了我實習(xí)的第十一周了，雖然經(jīng)過前十周的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前九周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實習(xí)當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了）結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。最后覺得能有這一次的經(jīng)驗感覺真好。在生產(chǎn)線上一定要認真，公正，全心全意的工作，不能牽扯人際關(guān)系，要為企業(yè)負責，要為消費者負責。第七周時間過的真快，這周已到了我實習(xí)的第六周了，雖然經(jīng)過前五周的工作，但對于買原料還只是停留在產(chǎn)品的皮毛上，還不能真真地把握貨源的心，從而購買原料，單從前四周的買漆來看就可以說明一些了，偶爾有買到的東西不一定是好的，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實習(xí)當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么我理解的那么慢，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上都是同一家供貨商，而新的供貨商相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，所以買東西都比較麻煩。購買原材料的根本就是堅持你所用的原版產(chǎn)品是全中國的好的。我們都是站著工作的，一會還不要緊，一天下來就有點hold不住了，擦臺面，組裝柜子都是站著的，不像包裝那邊要走來走去，我們幾乎很少動，只是在小范圍內(nèi)活動。了解了中國對木制品加工安全的要求，以及生產(chǎn)流程和附加值。第四周能更好的學(xué)習(xí)如何做好木制品的加工的流程和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，要學(xué)習(xí)噴漆的使用方法與它的國家規(guī)定指標。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。打磨和噴漆的兩個車間里，不同的產(chǎn)品有不同的工藝與生產(chǎn)流程，這一周學(xué)習(xí)學(xué)到了很多，也慢慢適應(yīng)了生產(chǎn)線的工作。因為打磨和噴漆是不同一工藝，稍有不同。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。更好的服務(wù)公司。同時要避免遲到早退。多跟部門同事交流，多向師傅學(xué)習(xí)。我相信我能做的更好。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進行擴展。”他還表揚我雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識非常扎實，是他見過雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計專業(yè)學(xué)生中動手能力比較強的學(xué)生。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過前期實習(xí)后，我大概了解了整個工作程序。最重要的是建立起自信，相信自己。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務(wù)。星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上，等待師父的檢查。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。我想說，師父，我準備好了，我會認真完美的完成這個任務(wù)的，一定不會讓您失望。雖然在這兒實習(xí)了快一個月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習(xí)生活中。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。頭幾天實習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。設(shè)計的表現(xiàn)手法要有深層次、耐人尋味的作品，家居的燈光和照明應(yīng)與整體室內(nèi)風格相協(xié)調(diào)、突出室內(nèi)空間的層次感。配套電器安裝的目的是提高室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量,調(diào)控室內(nèi)溫度、濕度、氣味,提高日常生活質(zhì)量,減少家務(wù)勞作的強度和難度,使生活變得方便、舒適。裝飾工程概預(yù)算的作用有很多，如它是建筑單位和施工企業(yè)招標、投標和評標的依據(jù)，是建筑單位和施工企業(yè)簽訂承包合同、拔付工程款和工程結(jié)算的依據(jù)，是施工企業(yè)編制計劃、實行經(jīng)濟核算和考核經(jīng)營成果的依據(jù)，所以我們不要忽視預(yù)算的存在，它可以估量一個設(shè)計的總造價。定額量是指按設(shè)計圖紙和概預(yù)算定額有關(guān)規(guī)定確定的主要材料使用量、人工工日，機械費是指按定額的機械費所測定的系數(shù)，計算調(diào)整后的機械費，市場價是指材料價格、工資單價，均按市場價計算。設(shè)計師根據(jù)客戶的要求做好設(shè)計方案后就開始制定家裝的概預(yù)算并作出報價單,其實業(yè)主最好也要了解一下概預(yù)算及報價的注意事項,這樣才好和設(shè)計師討論方案的可行性，及各部位的施工工藝，然后再詳細了解每一處施工的價格，并能自己判斷報價是否合理,做到心中有數(shù)，為簽訂最終的裝修合同提供保證，若業(yè)主能這樣做，對設(shè)計師也有很大的幫助。適用于起居室、臥室等。常見的室內(nèi)地面有塑料地面、馬賽克地面、木地面、大理石地面、地毯地面等。如果要求高一些，則可采用醇酸瓷漆，其特點是韌性強、耐磨、耐光、光澤持久等，是很好的內(nèi)墻色漆。所用的材料太多，不但難看而且不經(jīng)濟，寧可選用較少種類的材料，統(tǒng)一室內(nèi)的格調(diào)，這樣即簡潔實用，又看起來舒適，并且還不浪費。我們在努力的去學(xué)習(xí)去做，只是為了更好的去融入這個社會這座城市。當?shù)谌槟▔和旰?，用掃把沿一個方向進行掃毛，面層抹壓完24h后進行澆水養(yǎng)護，每天不少于2次，養(yǎng)護時間一般至少不少于7天，這里要注意養(yǎng)護期間房間封閉禁止人進入，不然在養(yǎng)護期間就不好保護。檢查地面基層處理情況，必須嚴格控制表面的平整度，仔 細壓抹，其平整度允許誤差應(yīng)符合混凝土或砂漿地面要求。包裝上應(yīng)標有批號、生產(chǎn)日期和檢驗代碼。有經(jīng)驗的設(shè)計師可以通過目測、摸墻等方式來判斷基層處理的質(zhì)量，以及是否需要進行重新處理，但這個環(huán)節(jié)通常容易被設(shè)計師和業(yè)主忽略。具體應(yīng)涵蓋包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墻距、地漏具體位置、暖氣的長寬高度。很多實例證明，由于設(shè)計師量房時忽略了這個環(huán)節(jié)，安裝窗簾時才發(fā)現(xiàn)窗戶上梁與吊頂?shù)目臻g不夠，導(dǎo)致窗簾盒無法安裝。量房是設(shè)計師對房屋進行設(shè)計的依據(jù)，只有量房比較精確，才能做出準確的設(shè)計，不至于后期施工時，因為尺寸不對而無法實現(xiàn)，需要進行設(shè)計更改或者項目更改。因為這些狀況直接影響到后期的設(shè)計，若房子臨近街道，過于吵鬧，設(shè)計師可以建議業(yè)主安裝中空玻璃，這樣隔音效果比較好；如果房屋原來采光不好，則需要用設(shè)計來彌補。簡單地說，量房就是客戶帶設(shè)計師到新房內(nèi)進行實地測量，對房屋內(nèi)各個房間的長、寬、高以及門、窗、空調(diào)、暖氣的位置進行逐一測量，量房對裝修的報價會產(chǎn)生直接影響。對于新手如我，并不清楚這些，都是從老員工那里學(xué)習(xí)，目前的重心還是測量和繪圖。計師總結(jié)性的跟我講解說現(xiàn)在在房地產(chǎn)市場中毛坯房依然占據(jù)著主角位置，雖然毛坯房在出售前大多已經(jīng)過相關(guān)部門的工程驗收，但設(shè)計師在把毛坯房變成精裝房之前，還需要對毛坯房的驗收標準有所了解，只有這樣設(shè)計師在對整個屋子進行設(shè)計時可以更好的兼顧屋子的特點和問題，做到游刃有余。戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實，達到粘結(jié)牢固、無裂縫。第四周雖然很多時候我們是按顧客說的來繪制圖紙，但是更多的我們要自己去測量房子具體的長寬高。標注風管尺寸、標高以及末端設(shè)備或風口尺寸時，應(yīng)標注水管管徑及標高、管道坡度和坡向，以及各種設(shè)備及風口安裝的定位尺寸和編號。當設(shè)計單位只設(shè)計部分工程內(nèi)容，或由多家設(shè)計單位共同承擔設(shè)計任務(wù)時，應(yīng)明確交待配合的設(shè)計分工范圍。施工說明應(yīng)說明設(shè)計中所要求使用的材料和附件；系統(tǒng)工作壓力和試壓技術(shù)要求；施工安裝要求及施工注意事項。因為時間的原因，水電路進行的還是不太多，所以我在這一周了解的也不是很多，只是簡單的了解一下大概的過程。昨天我們公司的一個工程開工技術(shù)交底，公司說為了讓我們盡快可以接單，不能老呆公司需要多跑跑工地和建材市場，所以我跟著同事去了建材市場，了解建筑材料。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉想要抓住顧客的心，設(shè)計出顧客滿意的圖紙還真有難度。此次實習(xí)于并不是我的第一次實習(xí)，寒暑假時也參加過各種實習(xí)，但因為更接近以后的工作，工作事業(yè)上的壓力更大，讓我既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次