【正文】 還有就是它面向的是全國的，不受地域限制，如果傳統(tǒng)行業(yè)要做到全國，無論是報紙還是電視投資很大，但百度投資相對是比較少的。通過百度搜索的流量，給客戶帶來龐大的網(wǎng)站訪問量，提升客戶轉(zhuǎn)化率，通過已經(jīng)參加百度競價排名的慶典行業(yè)的客戶，他們原先的想法只是局限于當(dāng)?shù)氐囊粋€范圍，沒有考慮到擴大公司知名度及對產(chǎn)品服務(wù)的一個宣傳，但通過做了百度推廣以后，很明顯的感覺到知道他們公司的人越來越多，而且需要服務(wù)和產(chǎn)品的也不單單局限于當(dāng)?shù)兀徑囊恍┑貐^(qū)通過網(wǎng)絡(luò)也會跟他們聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。我可以給您提供更全面的信息，來幫助咱了解更多更全面的行情。近年來，一些企業(yè)曾經(jīng)歷公司形象的危機，例如混入膠囊而導(dǎo)致死亡的事件，損毀了一家公司的聲譽。在這個社會快速變遷和價值觀轉(zhuǎn)變的時代，許多機構(gòu)逐漸依賴公共關(guān)系專家，幫助他們建立與公眾之間的穩(wěn)固關(guān)系，因為它們知道大眾的了解與支持是達(dá)成組織目標(biāo)的重要因素。六、常用話術(shù)總結(jié)：塑造企業(yè)及品牌形象傳統(tǒng)上，公共關(guān)系之所以被運用，主要是為了影響并說服觀眾對組織產(chǎn)生正面的想法。潛在客戶大部分在中國公關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布廣告信息，網(wǎng)絡(luò)搜索是主要獲取信息來源。會展集成服務(wù)大型會展一站式服務(wù)：展會策劃、展位設(shè)計、情景營造、動態(tài)促進(jìn)、現(xiàn)場施工監(jiān)理、動態(tài)管理、人氣監(jiān)測等?；顒尤掏泄苄侣劙l(fā)布會、招商推介會、集團年會、專業(yè)論壇、奠基開業(yè)、客戶答謝、推廣促銷、文藝演出、儀式慶典、公眾主題活動、大型會展等活動全程托管執(zhí)行。而現(xiàn)在，國內(nèi)的公關(guān)從業(yè)人員大多十分年輕，而入行經(jīng)歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為“老資格”了。調(diào)查中也有8%的人覺得“女孩子年輕時候做公關(guān)還可以，不就是花瓶嗎？”其實不然，一個公關(guān)假如連自己儀表都做得不好，那還如何替客戶樹立形象？隨著認(rèn)識的深入，那種認(rèn)為公關(guān)就是穿得漂漂亮亮的，握手言歡就大功告成的觀點肯定會越來越?jīng)]有市場。調(diào)查中，近一半(49%)的人同意“公關(guān)需要多種技能，能說能寫，才是真正的公關(guān)”的說法。有人以為“公關(guān)就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，還有人以為“公關(guān)就是寫稿、發(fā)稿，開開新聞發(fā)布會”。您看您一般都是上午有時間，還是下午有時間呢？ 那好，（預(yù)約時間）***，我們過去拜訪您，您現(xiàn)在還是在***辦公么？ ?? ?? ??第五篇：公關(guān)行業(yè)話術(shù)公關(guān)行業(yè)話術(shù)一、行業(yè)概括 該行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 公關(guān)行業(yè)行業(yè)概況80年代的一部電視劇《公關(guān)小姐》，給國內(nèi)公眾留下了關(guān)于公關(guān)人員的最初印象。我們就是想，有人在百度上找“邯鄲律師”的時候，找到的都是我們邯鄲地區(qū)的律師事務(wù)所，提高我們邯鄲律師行業(yè)的區(qū)域競爭力。律師都非常冷靜，不是沖動的客戶！四、電話預(yù)約話述（以和十力郭律師為例）郭律師，您好！我這邊是百度邯鄲總代理，我是專門負(fù)責(zé)律師行業(yè)的，我叫***。讓客戶持續(xù)投資、重視這一塊。（具體見下面話述），但是找不到你，找到的確是你的同行。他們是會適當(dāng)?shù)倪x擇一些廣告途徑，來提升自己的知名度、宣傳口碑。一般都是自己出去跑業(yè)務(wù)。三、百度切入點，可以知道該所的規(guī)模。二、律師專業(yè)領(lǐng)域劃分很重要，往往一個律師都在有幾個擅長的領(lǐng)域，可以從這塊跟客戶說。他們做的形式基本上也是客戶打電話過來咨詢，或者留言，也有上直接在線咨詢的，這些都是免費的，所以客戶平時是非常的忙，如果合作，這一塊前期要鋪墊好。而在各城市的熱門度依次：北京市、上海市、蘇州市、杭州市、重慶市、天津市、南京市、鄭州市、濟南市、成都市。前者與法律顧問處的性質(zhì)相同，只是名稱不同而已。律師行業(yè)話術(shù) 律師行業(yè)一、行業(yè)概況中華人民共和國的律師制度曾一度中斷，文革后期起逐步恢復(fù)。無論成不成，都要不斷的逼定，不能自我設(shè)限。F、（思路：客戶猶豫，還砍價）那算了，我再幫您找其他房子，我已經(jīng)跟房東談過很多次了，才這個價格，大哥，您要真喜歡的話，就出個合適的價格，我再幫您最后爭取一下讓房東過來談?wù)?。思路：如果客戶不滿意A、XX先生，房子哪有十全十美的啊，正因為這樣才有這個價格，我想還是滿足您需求就好您說呢？B、XX先生，您擔(dān)心哪方面呢?價格？交易流程？還是??？（思路：要引導(dǎo)他說出自己不滿意的地方）C、（思路：假如客戶回答說買房子不能急，得看緣分）是，買房子確實是緣分，但既然您也看上這個房子了，而且這么久才出來一套，再錯過了就難找到了，家人回不來我們可以給他們傳幾張照片，我覺得肯定會滿意的，像您這么好的眼光都能相中，何況他們就更沒得說了，今天真的可以定了。業(yè)主對我們非常信任，客人也不要指望通過其他公司來成交，如果實在現(xiàn)場逼定不下來，就以付款方式等為理由，說房子也許還能等一個晚上，你盡量幫他爭取，讓客人盡快考慮，還是要提高他的珍惜度。F、您看這樣吧，我是更希望您買到這么合適的房子，我爭取一下，先到我們公司簽個意向金，我也只能在我們公司給您爭取一天的時間，但是別的公司就沒辦法了，您一定要盡快??！G、您現(xiàn)在先買了，過幾個月賺幾十萬我們再幫您賣?。。ㄋ悸罚喝慷际卿亯|，為了逼定而鋪墊）。C、我給您推薦的房源絕對是您要求中性價比最高的唯一一套了?？蛻綦x開以后就要馬上跟進(jìn)客戶，逼客戶，根據(jù)他新的需求再約帶看或是逼原來的，具體情況具體處理。A、XX先生，咱們的房價確實有些高了，客戶剛看了后覺得房子還可以，但是么高的價格比就低了，您想誰買房子都想買個性價比好點的??！您看要不???這個價格行不行？（思路：以客戶的口吻說出一點問題，然后瞬時議價）B、XX先生，說心里話我也想幫您多賣一點，那樣我們的傭金還能多收一點呢，可是咱的房子的確存在這樣的問題啊?。ㄋ悸罚焊鶕?jù)房子的缺點找各種理由打擊房價，但一定要以客戶的口氣說出來，保持和業(yè)主一個很好的關(guān)系）C、客戶不是特別滿意，但如果價格有優(yōu)勢客戶也考慮，不過他的期望跟您有一定差距，我就直接回絕了，不知道XX先生您這邊怎么考慮？要不要再爭取爭取？（思路：客戶沒看好房子，和房東假談，精耕房東，把是否再考慮的問題拋給房東自己）帶看后針對客戶的話術(shù) 思路：如果客戶要走，“送佛送到西”送走客戶，一定要送上車，防止被切戶，也防止客人四處打探了，也體現(xiàn)服務(wù)。例如：衛(wèi)生差，臟，租戶態(tài)度很差。鋪墊客人房價上午剛議過，沒什么余地了，很多都漲價了，這個價格就是最低的。制造緊張氣氛，話術(shù)，假電話。在房子里描述房子買來之后如何，用詞是：“您”，“您家 ”，您家的陽臺，您家的門，讓客戶自行想象這個房子的視野，感覺這個房子就是他的。還可以進(jìn)行行業(yè)透視，區(qū)域板塊透視，樓盤透視，房子的賣點、稀缺性等，給客人信心，提高珍惜度。落實客人買房的目的（自助、投資，是否首次置業(yè)、換房）、家庭結(jié)構(gòu)、從事行業(yè)、現(xiàn)在居住地點、付款方式、最大的需求點、看房經(jīng)歷等。大體都是在簡略介紹房屋情況，業(yè)主情況?？捶坎蝗菀祝ゾo機會和時間，不要和房東聊太久，房子稀缺，錯過就沒了。否則他該覺得咱們看好了，著急買，到時我們會不好給你談價格了。（思路：提高珍惜度，鋪墊讓客戶帶好定金和身份證，很多的單子也是因為沒有鋪墊泡掉的）C、房東是讓我們報350萬（思路：提前溝通房東說350萬，其實低價320萬），但您是老客戶沒必要，直接告訴您房東就是335萬底價，假如看好了咱們抓緊定。所以，我跟您再確認(rèn)一些小細(xì)節(jié)：您房子產(chǎn)權(quán)人是您吧？???現(xiàn)在還有貸款嗎？???房本在您手里嗎？???契稅票、購房發(fā)票等等也在家嗎？???您今天時間還才充裕吧？沒有其他安排吧？???那好，XX先生，我們一會兒過去看您家房子，如果客戶滿意，我們爭取今天就成交。B、一會兒有客戶過去看房，您到時就忙您的，少和他說，免得讓客戶以為您很著急賣。帶看前使用的話術(shù)（針對業(yè)主）思路：帶看前，預(yù)約房東的鋪墊A、您提前把房子收拾整潔，把窗簾都拉開最好可以先通通風(fēng)，讓客戶感覺舒服些。我們成本會比較便宜。每次從5000到3萬不等。像天龍八部，在百度這邊一天就可以獲得2000多個用戶注冊。況且我們給您帶來的都是有針對性的流量。在線游戲客戶比較少。7強調(diào)覆蓋面廣除了在百度首頁體現(xiàn)廣告，還可以在同盟網(wǎng)站上，同時出現(xiàn)廣告位。6強調(diào)全面挖掘客戶每個人的搜索習(xí)慣不一樣。比如我們有推出新一款游戲。據(jù)統(tǒng)計百度廣告費用只在傳統(tǒng)廣告的1/60。真正讓企業(yè)把錢花在刀刃上。有經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲的。游戲客戶群體廣泛。休閑小游戲。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)報告，截止到2006年12月31日，其中大部分的人，都在使用最大的中文搜索引擎—百度來查找相關(guān)的企業(yè)信息，其中蘊藏的商機不言而喻。積極參與游戲開發(fā)的國內(nèi)企業(yè)可享受政府稅收優(yōu)惠和資金支持，同時，政府也加緊了對外國游戲開發(fā)商的管制力度。2007年，%。其實，醫(yī)院應(yīng)該培訓(xùn)一批熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的在線客服，來為網(wǎng)友提供在線咨詢服務(wù)，最終把網(wǎng)上潛在的客戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)院的顧客。醫(yī)院的網(wǎng)站客服人員由之前咨詢科的工作人員來兼職負(fù)責(zé)。這也是決定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷效果好壞的最關(guān)鍵一步。網(wǎng)站沒有安裝即時在線交流軟件來為網(wǎng)友提供即時交流服務(wù)。然而，這些過來的網(wǎng)友并不是醫(yī)院真正的潛在客戶，當(dāng)然也就無法實現(xiàn)網(wǎng)站訪客到醫(yī)院顧客的轉(zhuǎn)化。第二，網(wǎng)站有價值點擊不多，大部分點擊和醫(yī)療不相關(guān)。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?一般網(wǎng)站存在以下幾