【正文】 （4）觀摩錄像，學他人之長，補已之短，學會分析。運動員的受傷、佯裝、欺騙行為。距離近，角度好，犯規(guī)清，在區(qū)內(nèi)追加處罰。（2）進球得分、罰球點球、空中進球得分的配合。（8）裁判員的視角與助理裁判員的配合，點、面、線、區(qū)的照顧。（4）應(yīng)變能力，以不變應(yīng)萬變，提高駕馭比賽的能力。（5）對比賽中場內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)事件的處理。裁判員賽后總結(jié)的內(nèi)容及形式包括：評價自我心理狀態(tài)（1）來自于場內(nèi)外的運動員、教練員、觀眾、工作人員等的干擾。按要求填寫《裁判員報告表》，并在規(guī)定的時間內(nèi)交給體育部。二、裁判員中場休息的工作裁判員、助理裁判員在中場休息時首先聽取體育部部長和裁判組組長對上半場裁判工作的簡要評價，以及對下半場裁判工作的要求。（6）裁判員召集雙方隊員準備進場。（2）由體育部指派的第四官員收取比賽雙方運動員名單，并由裁判員予以核對。檢查重點是場地的軟硬、干濕、平坦程度；草的長度及場地周圍有無危險物品。明確分工 裁判員應(yīng)根據(jù)自己的能力和助理裁判員、第四官員的實際水平，以及是否中立者來明確他們各自的職責。準備會內(nèi)容應(yīng)根據(jù)裁判員們的水平和比賽性質(zhì)等諸多特點而有所不同，一般有如下內(nèi)容：分析比賽形勢 分析參賽隊的情況以及比賽勝負對兩隊名次的影響。對這些必用品要認真檢查，并試用試穿，保持干凈、整潔和正常使用。（7）此外，裁判員的心理訓練還包括：有目的地進行足球技戰(zhàn)術(shù)理論的專題討論；實踐中的執(zhí)法經(jīng)驗；戰(zhàn)術(shù)與心理狀態(tài)的有機結(jié)合；在不同比賽環(huán)境下對異常情況的適應(yīng)能力；在順境或逆境中，加強自我暗示，增強必勝信念，不斷地克服惰性，陶冶情操，使之達到理想境界。（5）裁判員賽前過分激動和盲目自信的心理活動都是執(zhí)法中的大敵。而動機與行為、效果與目的之間又有著復雜的辯證統(tǒng)一關(guān)系。裁判員要學會隨時有效地調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，進行積極自我的心理活動，加強自我控制能力和自信心，排除一切消極的心理因素。（三）心理狀態(tài)與賽前心理的調(diào)整賽前裁判員心理狀態(tài)是指在比賽之前對該競賽的認識所產(chǎn)生的情緒體驗，使身體機能某些條件反射發(fā)生的變化。實踐的內(nèi)容包括：（1）讓裁判員參加學校各級足球比賽（以青春杯系列賽事為主）的裁判員工作。有時理論方面準備不錯，但實踐機會甚少，已學的內(nèi)容無法付之于行動。在賽前，裁判員要非常重視再次學習規(guī)則，研討新規(guī)則的精實質(zhì)裨，總結(jié)以往的執(zhí)法經(jīng)驗和教訓，進一步加深理解規(guī)則。（3）參與學校組織的的裁判員培訓課程，因人而異，增加或減少已安排的訓練內(nèi)容，調(diào)整運動負荷，完成訓練計劃。因此，裁判員保持經(jīng)常的鍛煉和培養(yǎng)良好的生活習慣，是適應(yīng)足球裁判員工作的身體保證。因此，重視和做好裁判員賽前各項準備工作，是保證完成每一場執(zhí)法任務(wù)的重要基礎(chǔ)。員工請假第五篇：工作手冊（定稿）足球裁判技術(shù)——裁判員在賽前、賽中、賽后的工作現(xiàn)代足球運動的特點，是比賽速度加快且對抗激烈。通過反復一對一角色演練，短期內(nèi)提升坐席業(yè)務(wù)技能。主體部分是否表達清晰，簡潔明了，有節(jié)奏等等。以及幫助坐席找到未完成原因，及時給予指導，幫助坐席完成每天目標。l 問卷電話質(zhì)檢差錯率問卷質(zhì)檢差錯率是一項用于實時了解坐席在外呼問卷過程中遵循質(zhì)檢要求情況的重要指標質(zhì)檢差錯率=差錯問卷單/質(zhì)檢抽聽問卷量班組長通過對問卷質(zhì)檢差錯率的實時了解，可以及時發(fā)現(xiàn)團隊成員在外呼過程中有哪些成員未按照質(zhì)檢要求來外呼問卷業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)報表管理l 呼叫中心坐席日報表 重要指標：坐席外撥量、呼叫通話時長、成功量、接通成功率、示忙時長等。團隊當天存在的問題和需要如何去改進。同時班長繼續(xù)跟進檢查。l 跟蹤指導通過前一天的錄音分析和角色演練，讓新員工找到問題所在，第二天繼續(xù)上線外呼電話。形成文檔式月度工作計劃。團隊周度會議（時間每周一17:4018:00）每周一下午5點40以后團隊組織開團隊周度會議，會議內(nèi)容包括（制定新的一周團隊業(yè)績指標，制定團隊成員積分目標，分解成員周度積分目標，制定一周團隊目標與榮譽）周度會議要給予員工一周的激情和動力。然后重復進行一對一角色演練。第三次巡場（時間10:0010:20）主要是對坐席的業(yè)務(wù)指導和鼓勵，并及時告知目前離上午個人目標的差距，給予緊迫感。錄音監(jiān)聽（時間9:3011:30）這個時間段主要是根據(jù)這個時間段報表中各項數(shù)據(jù)偏低的人員，進行錄音的監(jiān)聽。目的是為了讓員工迅速進入一天的工作狀態(tài)服務(wù)性工作（時間8:509:00）包括為員工倒水，整理桌面，準備業(yè)務(wù)資料等等問題，給予坐席各種支持。對坐席進行各項業(yè)務(wù)指標的要求（啟動時間、通話時長、外撥量、黃金時間利用率）對員工新一天的激勵，喊口號、定目標、給獎勵等等。另一方面要及時了解新員工在心態(tài)方面的問題，給予更多的鼓勵和關(guān)注，告訴他們，已經(jīng)完成的很好了，繼續(xù)加油！你會做的更好！第二天 新員工的業(yè)務(wù)指導對于新員工 如果說第一天更多的是關(guān)注他們的心態(tài)和對業(yè)務(wù)的熟悉 第二天班組長更多的要給予對業(yè)務(wù)方面的指導，迅速提高坐席業(yè)務(wù)單量，一方面是對員工自己的一個信心，另一方面是能夠迅速的將新員工的價值體現(xiàn)出來，有助于團隊的整體實力的提升。班組長需要及時關(guān)注新員工，告訴她們這個問卷長是正常的，被掛也是正常的，前期你需要呼出大量的電話。通過半個小時到1個小時的時間來對坐席進行業(yè)務(wù)的培訓和系統(tǒng)的培訓，教會新員工業(yè)務(wù)技能。班組長需要做的工作是1）首先要找新人溝通，了解新人選擇這份工作是想得到什么，找到員工的需求點，然后是告訴員工想到達到他的需求需要提高哪方面的能力，并告訴員工現(xiàn)階段他的這些能力要如何去提升，公司能夠給予他的是哪些能力方面的提升。營造團隊精神加強員工的歸屬感，最大限度激勵員工，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。，能確實歸位，并保持清潔（如廁所使用等）。（）。，定位擺放，盡可能隔離。（）定位擺放，定量管理。，定位放置。（）具體實施如下：（，區(qū)分要用于不要用的）。其工作職責包括：：。：在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力，改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量產(chǎn)品。1早會的內(nèi)容有哪些呢？（，）答：（1）大聲喊出號令，集合人員；（2）人員報數(shù)點到（通過報數(shù)確定人員精神狀態(tài)）；（3）總結(jié)昨天工作；（4）傳達今天的生產(chǎn)計劃和基本活動，說明注意事項；（5）公司指示事項的轉(zhuǎn)達；（6）鼓舞員工的工作干勁；（7）宣布作業(yè)的開始。在生產(chǎn)過程中，親身實踐能夠發(fā)現(xiàn)很多物料、設(shè)備、工藝、圖紙及標準等方面的異常狀況，這些狀況要詳細記錄下來，積極尋求相關(guān)部門解決。一是全面掌握設(shè)備儀器的使用、點檢、保養(yǎng)方法；二是通過學習和使用，確定設(shè)備儀器的使用狀態(tài)，并尋找最佳的生產(chǎn)狀態(tài)。根據(jù)工序技術(shù)部、品質(zhì)部提供的產(chǎn)品工藝要求、管理重點、品質(zhì)要求，制定相應(yīng)的作業(yè)指導書，指導員工作業(yè)。1作業(yè)日報的管理有哪些注意事項呢？（，）答：（1）發(fā)現(xiàn)不準確的日報表要調(diào)查原因，并對當事人進行批評指導，直到其掌握為止；（2）掌握每位員工的知識水平、技術(shù)、經(jīng)驗、干勁及興趣愛好，在必要時給予耐心細致的指導；（3）總結(jié)、整理現(xiàn)場問題點，解決影響效率地關(guān)鍵問題。1作業(yè)日報的常見問題有哪些呢？（，）答：（1）需要描述記錄地地方太多，寫起來很浪費時間；（2）需思考、回憶和判斷的事項太多?，F(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容有哪些呢？（，共5分）答：（1）生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理；（2）生產(chǎn)計劃（工作計劃）與實際困難；（3）計劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響；（4）人員出勤、變動的狀況，員工精神狀態(tài)、土氣；（5）員工的工作技能（能力、速度、程度）；（6）缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間；（7）不良品發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；（8）零部件、工裝夾具、生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；（9）生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計劃；（10）工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改善之處。（2）先觀察：事前收集情報，采取下一步措施。（3）生產(chǎn)過多的浪費。（8）積極應(yīng)對變化。（4）作業(yè)的標準化?，F(xiàn)場管理有哪幾條法則需要我們遵守呢？（，）答：（1）當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場；（2）檢查現(xiàn)物；（3）當場采取暫行處理措施；（4）發(fā)掘真正的原因并將它消除；（5）標準化以防止再次發(fā)生。此外，對下屬取得的每一點進步都要多加贊許，下屬的成功就是你最大的成功?！安涣私猬F(xiàn)場就沒有發(fā)言權(quán)，不深入現(xiàn)場就沒有決策權(quán)”，現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，每一位班組長都需要身體力行，不把問題搞明白就不要輕易下結(jié)論，從現(xiàn)場中來，到現(xiàn)場中去，一切從實際出發(fā)去解決問題。一個優(yōu)秀班組不是一個人能夠做起來的，它是所有人團結(jié)一心、共同奮斗的結(jié)果。作為一名合格的管理者，要想管理好下屬員工，先要管理好自己。1作業(yè)日報是生產(chǎn)經(jīng)營的重要資料，是計劃指令制定的來源和依據(jù)?？s短交貨期，包含了改進以及加速顧客定單的反饋，以及與供應(yīng)商