【正文】 產(chǎn)品創(chuàng)新策略對國際市場的適應(yīng)性較強，對消費者吸引力大，但投資大、風(fēng)險大。2國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷相比有什么特點？答：國際市場營銷是國內(nèi)營銷的延伸和應(yīng)用，國際市場營銷的基本原理同國內(nèi)營銷的基本原理無多大差異，但有特殊性：（1）國際市場營銷環(huán)境、國際市場營銷組合策略、國際市場營銷戰(zhàn)略和管理的復(fù)雜性和多樣性；（2）要承擔(dān)更多風(fēng)險；（3）須考慮的因素的側(cè)重點不同；（4）營銷管理不同。市場管理型組織由一個總市場經(jīng)理管轄若干個細(xì)分市場經(jīng)理，各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管轄市場發(fā)展的計劃和長期計劃的組織形式。2企業(yè)進行有效溝通的步驟。（4）銷售促進(單向溝通為主)：各種鼓勵、試用、購買產(chǎn)品和服務(wù)的短期刺激。促銷組合（促進銷售組合、營銷信息溝通組合）就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式進行選擇、編配和運用，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮整體效果以順利實現(xiàn)促銷目標(biāo)。答：中間商數(shù)目選擇有三種形式：普遍性(密集性)銷售(針對價格低廉無差異性的日用消費品和標(biāo)準(zhǔn)件，人們要求購買方便)；選擇性銷售(特約經(jīng)銷等適于選擇性較強、專用性較強的零配件和技術(shù)服務(wù)要求高的產(chǎn)品)；獨家銷售(新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、特殊性能和用途的產(chǎn)品)。(3)企業(yè)自身條件(規(guī)模和實力、地位和聲譽、經(jīng)營管理能力、控制渠道的要求)。整數(shù)(聲望)定價策略是企業(yè)在消費者購買比較注重心理需要滿足的商品時，把商品的價格定為整數(shù)，給購買者以心理上（提高商品的身份、便于結(jié)算及提高工作效率）的滿足。如經(jīng)常征求顧客意見，加強售后服務(wù)和保證，改進市場營銷工作，力求使消費者的不滿降到最低。1消費者購后評價的意義及企業(yè)在這個階段的營銷策略。刀架與刀片，汽車與零配件，飲料生產(chǎn)線與濃縮液。答：撇取(速取或高額)定價策略的條件(1)新產(chǎn)品比現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)點更顯著(2)產(chǎn)品初上市階段，商品的需求彈性較小或早期購買者對價格反應(yīng)不敏感(3)仿制品少。產(chǎn)品處于滯銷期的策略：（轉(zhuǎn)）撤、轉(zhuǎn)、攻。產(chǎn)品處于暢銷期的策略：（好）（1）擴充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場；（2）廣告宣傳的重點轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)，建立產(chǎn)品信譽；（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。1產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。即削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，實行更少品類、更專業(yè)化的經(jīng)營。1產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容是什么？答：產(chǎn)品組合策略是制定其他各項決策的基礎(chǔ)。即購買產(chǎn)品時通常希望和默認(rèn)的一整套屬性和條件（4）延伸產(chǎn)品。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益；（2）形式產(chǎn)品。關(guān)于市場定位，從步驟和策略兩個方面回答即可。同仁堂以百年老店、貨真價實馳名中外。(5)競爭對手狀況：區(qū)別競爭對手，反其道而行之。企業(yè)根據(jù)以下有關(guān)限制因素進行目標(biāo)市場策略的合理選擇(1)企業(yè)實力：大型實力企業(yè)適于采用面向整體市場的無選擇和選擇性市場策略，而中小企業(yè)適合采用集中(密集)性市場策略。實力較強企業(yè)適于。但忽略了差異，潛在失去顧客的危險，競爭激烈。細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（要能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)）（P132）答：細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)有：地理環(huán)境、人口和社會經(jīng)濟狀況、心理因素、購買行為。它的首要思路是，發(fā)現(xiàn)和確定一個不致引起競爭性報復(fù)的跟隨策略。答：市場領(lǐng)先者是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)，是行業(yè)的“標(biāo)尺”，在產(chǎn)品開發(fā)、價格變動、促銷等方面處于領(lǐng)先主導(dǎo)作用。（2）相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認(rèn)識消費方面的“自我”。轉(zhuǎn)移策略（回避或轉(zhuǎn)變策略）是企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。個人可任意支配的收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)研究營銷活動時所要考慮的主要對象。分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手？（P51）個人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？答：經(jīng)濟環(huán)境是企業(yè)市場營銷活動面臨的外部社會經(jīng)濟條件，一般包括經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、人口與收入、消費狀況、消費者的儲蓄和信貸、與企業(yè)營銷活動有關(guān)的其他行業(yè)狀況、物質(zhì)環(huán)境狀況。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場；（3）營銷活動的著眼點不同。第十六章宏觀經(jīng)濟政策第十七章開放經(jīng)濟中的宏觀經(jīng)濟重點掌握：請重點參考三套模擬試題!第五篇：電大市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)三、簡答題推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？答：以銷售為中心的推銷觀念產(chǎn)生于生產(chǎn)的社會化程度及勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品供過于求，競爭加劇的賣方市場向買方市場過渡的背景下，許多企業(yè)急于將產(chǎn)品賣出去而以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的背景。案例十：工傷的認(rèn)定某電纜公司職工唐某，2010年10月在公司煉膠清理膠物時，由于違章操作，造成右手大拇指被煉膠機軋斷，后經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T調(diào)查認(rèn)定為因工負(fù)傷，勞動仲裁委員會按照工傷職工無過錯原則，依法裁決該公司承擔(dān)唐某的工傷保險待遇。李某提出，趙某不能算作工傷，理由有三：第一，趙某負(fù)傷時從事的工作，雖是受自己指派，但并不屬于企業(yè)正常業(yè)務(wù)范圍。10月1日晚九點多，在運輸途中，由于路況不好和連日勞累，不幸撞車，造成重傷。他看到后一陣高興。由于自己技能缺乏，年齡偏大，身體也不好，多年來自己一直在努力地找工作，卻未能如愿。企業(yè)為李某辦理退工登記手續(xù)。李某與企業(yè)簽訂、續(xù)訂勞動合同至2004年７月中旬。后經(jīng)幾家醫(yī)院診斷，老王的兒子患上了一種慢性病，且今后對腦神經(jīng)也會產(chǎn)生影響，醫(yī)生說需要較長時間的治療。由于個人的一些原因，她沒有參加過社會保險，因此，個人的養(yǎng)老保險帳戶也沒有。今年11月初何某到區(qū)社會保險中心查詢個人社會保險帳戶，發(fā)現(xiàn)該公司只為其繳納了四年社會保險費，而未為其繳納剛進公司一年的社會保險費。2009年12月，勞動保障部門在進行檢查中發(fā)現(xiàn)該單位沒有依法為簽訂勞動合同的職工辦理社會保險，遂對其下達(dá)限期整改指令書，要求該公司為劉某等辦理參加社會保險手續(xù)。張某讓公司為他辦理退工手續(xù)，公司說試用期沒有用工手續(xù)。進入公司后，他們說要對張某的能力進行摸底，提出試用六個月，滿意后再簽合同。不久，經(jīng)朋友介紹到本市某單位開通勤車，但由于張某是失業(yè)者，單位不愿意為張某繳納社會保險費，3個月后，張某被一個“協(xié)?！比藛T替代了。要求緊扣案例內(nèi)容，逐點分析，分析過程層次分明，敘述合理，符合邏輯，具有說服力。（五）案例分析題答題步驟需按以下步驟詳細(xì)分析案例，試卷所留答題空白頁面最好能夠?qū)憹M，如僅按照分析提綱中心句回答只能得該題目4050%的得分。試述醫(yī)療保險制度的幾種模式。根據(jù)“大數(shù)法則”的原理。2001年國家公布的《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要》，將扶貧工作的重點從以縣級瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)向村級瞄準(zhǔn)機制，進一步提高了扶貧目標(biāo)的精準(zhǔn)性和扶貧的效果。在城鄉(xiāng)二元分割的計劃經(jīng)濟體制下，我國農(nóng)村社會保障表現(xiàn)出單位保障與國家救助相結(jié)合的特征。社會優(yōu)撫是一個與軍人社會保障密切相關(guān)但又有所區(qū)別的概念。被譽為“福利國家櫥窗”的瑞士等北歐福利國家。我國最低生活保障的資金主要有二個來源，即財政撥款和市場運作。我國生育保險制度總體上完成了從“企業(yè)保險”到“社會保險”的新舊模式交替?！案赣佟敝粚儆诟赣H，假期是在母親產(chǎn)假期間。對職業(yè)病進行工傷認(rèn)定時，只要確定該疾病是因職工的職業(yè)活動引起的就可以了。最好的失業(yè)預(yù)防是不讓失業(yè)發(fā)生，最好的失業(yè)補救是幫助失業(yè)者重新找到工作。英國是最早以國家立法的形式建立失業(yè)保險制度的國家。在國民健康保險模式中，公民看病時不需要支付醫(yī)療費用。企業(yè)年金是企業(yè)依法為增加養(yǎng)老福利、提高自身競爭力而舉辦的社會保險。社會保障基金是國家依據(jù)法律和政策規(guī)定，通過法定程序，怡各種方式強制建立起來的用于實施各項社會保障制度、可以通融使用的貨幣資金。社會保障是一種收入再分配的形式。二、考試題型、分值及要求（一）不定項選擇題（每小題有一個或多個正確答案，多選、錯選、漏選均不得分；每小題1分，共30分；需準(zhǔn)備2B鉛筆、橡皮）；（二）連線題（用直線連接能夠匹配的A組與B組項目，每項2分，共8分）；（三）是非題（判斷命題正確與否，在括號內(nèi)正確打√，錯誤打；僅對錯誤命題在“改錯”處改正；每小題5分，錯誤命題判斷2分、改錯3分，正確命題判斷5分，共25分）；（四）論述題（共20分，要求：觀點正確、內(nèi)容完整；結(jié)構(gòu)合理、敘述通順；字體端正、卷面整潔）；（五）案例分析題（17分，要求：正確理解案例內(nèi)容，選用合適的理論依據(jù)；分析時緊扣案例內(nèi)容和所選擇的理論依據(jù)，分析過程層次分明，敘述合理，符合邏輯，具有說服力；分析結(jié)論觀點可信，結(jié)論的引申推論有一定的實際意義）。望同學(xué)們?nèi)鎻?fù)習(xí)，重點掌握；通過大家的積極努力，相信同學(xué)們一定能取得好成績。這就是古人所說的“學(xué)而時習(xí)之”，“溫故而知新”。這是因為臨睡前記憶或回憶學(xué)習(xí)材料僅受前攝抑制〈即前干擾〉的影響而無倒攝抑制〈即后干擾〉的影響。（5）爭論、提問記憶法對需要記憶的材料，大家通過爭論和互相提問，加深印象，幫助鞏固記憶。運用這種方法，對提高記憶效率有很大促進作用。（2）提綱網(wǎng)絡(luò)記憶法即古人所說的“提要鉤玄”，亦即我們平常講的“提綱挈領(lǐng)法”，就是將主要內(nèi)容編成提綱進行記憶。關(guān)于考試題型，就介紹到這里，希望大家去認(rèn)真領(lǐng)會。這種情況是存在的。這個問題在教材第七章領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與決策，第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策的程序與方法中的第一個問題中講述。決策方案制定后，縣委縣政府立即將方案付諸實施。在此基礎(chǔ)上，他們召開了兩個會：一是智囊研究人員、咨詢參謀人員會；二是各部門的主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家、學(xué)者參加的會議。不過，大家也不必太緊張，不管案例的形式和內(nèi)容如何多變，它所考察的理論一定不會超出課本的范圍。而以權(quán)利制約權(quán)力這一機制所要建立的是被統(tǒng)治者對于統(tǒng)治者的監(jiān)督這是一種體現(xiàn)民主性質(zhì)、與公民的民主地位相稱的監(jiān)督與制約。他的主要涵義是，在正確理解權(quán)利與權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)嘏渲脵?quán)利，以使它能夠起到一種限制、阻止權(quán)力濫用的作用。以權(quán)力制約權(quán)力這一種機制可以存在于民主社會，也可以存在于專制社會，不過在兩種社會中的分權(quán)制度和保障目的有所不同。P66—70（第二章中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機制的建設(shè)問題）對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，這是由權(quán)力自身的特性決定的。如：，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。而且這三種制約機制應(yīng)相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。正確答案：這種觀點是錯誤的。如：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進行制約。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段；（2）1956－1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；（3）1966年－1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段；（4）1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。黨的十一屆三中全會通過的《黨在社會主義時期若干歷史問題的決議》，為領(lǐng)導(dǎo)體制改革奠定了理論基礎(chǔ)；鄧小平的《黨和國家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革》的重要講話，是指導(dǎo)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革的綱領(lǐng)性文件；黨的十二大、十三大為改革領(lǐng)導(dǎo)體制確定了目標(biāo)、原則、方法和步驟。②1956—1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。（4）兵家。道家的政治思想是無而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點看，萬物一體，無是無非。如：簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點。做多項選擇題，也要根據(jù)對理論知識的熟練掌握和深入理解，如能靠記憶回答當(dāng)然很好，如未能準(zhǔn)確記憶，采取比較法、排除法一一甄別，