【正文】 二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻計獻策，使我區(qū)進一步掌握電商發(fā)展新理念，進一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。積極推介外地先進經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈一是精心謀劃、巧借”外腦“。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機制。根據(jù)我區(qū)的實際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展一是加強政策引導(dǎo)。以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機，重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時，形同虛設(shè)。與發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強，實現(xiàn)”爆發(fā)式“發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。20xx 年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類 B2B 領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。從當(dāng)前我國經(jīng)濟增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下：一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢根據(jù)商務(wù)部公布的《”十二五“電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到 20xx 年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達 80%以上。但由現(xiàn)狀而言，B2B企業(yè)盈利能力尚弱，虧損面較大，客觀上還受到“輕視”。電商是市場發(fā)展必然趨勢，也是今后工作的方向和重點，但是目前還有些問題，不能急于一時。天津鐵合金交易所的財務(wù)軟件購買費用也在100萬以上。②企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。③新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。②電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為了解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶要求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。同時，經(jīng)濟的電商化，中國最有條件，目前也是走在世界的前列，再加上“中國需求”的規(guī)模優(yōu)勢，在新一輪國際大宗商品貿(mào)易秩序主導(dǎo)權(quán)的競爭中，“中國需求”的電商平臺秩序如“卡位在先”，國際供給方就不得不加以適應(yīng)，競爭的“主動性”不言而喻。大致分成4種類型：有的是以大型鋼廠自建產(chǎn)品銷售平臺起步而成；有的是大型鋼貿(mào)商轉(zhuǎn)型而成；有的是鋼鐵市場資訊類平臺延伸而成；有的則是第三方創(chuàng)投設(shè)立的電商平臺。 雖然目前國家也對電商給予很多關(guān)注，但是具體措施還不確定，監(jiān)管機制也沒有建立，有很多責(zé)任和條款都需要法律、法規(guī)作為基礎(chǔ)。但是這也對現(xiàn)有的市場規(guī)則（盡管不是公平的規(guī)則）產(chǎn)生沖擊，下游用戶肯定會有強烈的反對，并抵制這一規(guī)則，這就給電商發(fā)展帶來很大的阻力。同時也要確?？蛻糌浳锏牧飨蛎鞔_、資金回籠。這需要對全國資源進行整合分析，工程浩大，電商起步前期可與現(xiàn)有倉儲物流公司合作，降低成本。大宗商品物流成本是產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié)，有些產(chǎn)品儲存短期，容易發(fā)生化學(xué)變化?，F(xiàn)在國內(nèi)擁有《支付業(yè)務(wù)許可證》的企業(yè)共有161家?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險更加難以控制。六、大宗鐵合金商品電商化存在的問題隨著市場發(fā)展、資源整合需要，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，鐵合金大宗商品也必將走上電商之路。中國電子商務(wù)進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，但與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。五、電商未來發(fā)展趨勢。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個方式已經(jīng)取得了不錯的成效，但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。主要包括展會，期刊，研討會等。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時間找到。網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。此外，有些地方政策的扶持政策已經(jīng)出臺。在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準(zhǔn)時通報機制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施，同時創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機制。國家發(fā)展改革委員表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關(guān)部門，推進電子商務(wù)交易主體、課題和交易過程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度；商貿(mào)部著力推進信用監(jiān)測體系的建設(shè)。截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。到2013年底，%。，同比增長22%。三、電子商務(wù)必要性電子商務(wù)在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。倉儲管理：包括基本流程設(shè)計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統(tǒng)。：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。二、電子商務(wù)構(gòu)成要素電子商務(wù)的四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。廣義上講，電子商務(wù)就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。政府招標(biāo)采購可以通過與農(nóng)村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農(nóng)村淘寶項目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。（四）加大電商氛圍營造。（三）培育一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。二是培訓(xùn)模式多樣化、常態(tài)化。（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識的宣傳等方面加大力度。如何有創(chuàng)新獨特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟管理會創(chuàng)新的人才了。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農(nóng)戶與市場之間信息交換相對滯后，對農(nóng)產(chǎn)品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。品牌營銷是最大的困難。不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過農(nóng)村淘寶賣出去。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個過程。二、農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題（一）買進來存在著制約。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標(biāo)識的草原紅牛肉等。第三種便是通榆模式，走品牌化道路。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務(wù)協(xié)會，主打產(chǎn)品有核桃、土蜂蜜等地方特產(chǎn)，依托在淘寶網(wǎng)店進行銷售。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內(nèi)第一個縣級農(nóng)產(chǎn)品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網(wǎng)”集合了當(dāng)?shù)厍в嗉倚≠u家共謀發(fā)展。共同為農(nóng)村電商的發(fā)展添磚加瓦。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業(yè)的在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局。要著重樹立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型示范戶，鼓勵有志青年成立農(nóng)業(yè)合作社，讓更多的青年農(nóng)民加入進來，這樣既能在農(nóng)村創(chuàng)造就業(yè)機會，又能打響農(nóng)業(yè)品牌。根據(jù)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實際，著眼專業(yè)化培訓(xùn)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊伍由專家團、導(dǎo)師團、評審團組成，形成了一支社會責(zé)任心強、綜合素質(zhì)高、具有奉獻精神、實力雄厚的青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊伍。一是建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。在青年中大力宣傳“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針，宣傳自主擇業(yè)、靈活擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等新的就業(yè)觀念。一是針對思想觀念保守、創(chuàng)業(yè)意識不強的青年，通過舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)典型報告會等形式，引導(dǎo)青年轉(zhuǎn)變觀念，增強電商創(chuàng)業(yè)意識。幫助開拓市場，積極引導(dǎo)區(qū)內(nèi)市場消費青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。這一措施目的主要是可以降低青年創(chuàng)業(yè)成本，減少青年創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，“孵化”更多創(chuàng)業(yè)項目，激發(fā)起更多青年的創(chuàng)業(yè)決心?！扒嗄陝?chuàng)業(yè)園區(qū)”或“創(chuàng)業(yè)孵化基地”，扶持青年創(chuàng)業(yè)。二是幫助青年更好地運用政策。初創(chuàng)企業(yè)的成果率很低，既有自然風(fēng)險，也有市場風(fēng)險，金融機構(gòu)放貸面臨青年初創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營自然風(fēng)險、市場風(fēng)險、貸款戶信用風(fēng)險等諸多風(fēng)險因素，放貸謹(jǐn)慎。每一筆貸款，金融機構(gòu)都必須進行前期信用調(diào)查、市場調(diào)查、用款監(jiān)督、催促還款，信貸成本較高。在“無物抵押”和信用體系不健全的情況下，青年企業(yè)貸款只能請人擔(dān)保，青年靠個人力量尋找且符合金融機構(gòu)要求的擔(dān)保人比較少，即使找到了擔(dān)保人，常要繳納“好處費”，增加了青年企業(yè)的負(fù)擔(dān)。由此產(chǎn)生“兩難”：“貸款難”。三是資金方面。近年來，我市雖然也陸續(xù)推出了一些諸如減免稅收、小額信貸、就業(yè)援助、社會保障等促進電商創(chuàng)業(yè)方面的政策，但從整體上來看，這些政策還不夠完善。第二篇：電商調(diào)研報告珠海青年電商創(chuàng)業(yè)扶持體系調(diào)研報告根據(jù)培訓(xùn)班教學(xué)日程安排，結(jié)合個人日常工作經(jīng)歷，近期，本人開展了以“青年電商創(chuàng)業(yè)政策扶持體系”為主題的調(diào)研活動，全面了解了我市青年電商創(chuàng)業(yè)有關(guān)情況，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：一、我市青年電商創(chuàng)業(yè)基本情況近年來，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，珠海團市委高度重視、迅速行動，堅決貫徹落實上級關(guān)于鼓勵城鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要指示精神，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，立足“服務(wù)青年成長成才”，建設(shè)了珠海市青年電商創(chuàng)業(yè)孵化大廈。但實體零售企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚，體量、規(guī)模仍無法與天貓、京東等電商抗衡，對于如何轉(zhuǎn)化有效用戶的經(jīng)驗仍然缺乏。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，%，%，%，%，生活服務(wù)類電商成投訴重災(zāi)區(qū)，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。相比于天貓國際等，兩家創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)更為聚焦和細(xì)分，主要聚焦于母嬰、美妝等領(lǐng)域?！敝档靡惶岬氖谴汗?jié)前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺模式，但卻在前端自建物流，C2C和B2C業(yè)務(wù)混雜于一個平臺。除了這些巨頭，以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式，在市場上也占有一席之地。其流量大，直接與海外政府合作、招商便利，也能夠與世界郵政體系進行戰(zhàn)略合作，所以其上線便獲得了大量用戶的青睞。天貓、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商入局跨境電商是為了維系原有的市場地位，并爭取新的更大市場。同年4月，京東全球購、街蜜、皇家空港、愛美購上線。2014年7月，海關(guān)總署接連出臺《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，從政策層面瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系上認(rèn)可了跨境電子商務(wù)和業(yè)內(nèi)通行的保稅模式。目前，還沒有出現(xiàn)一家消費者普遍認(rèn)同的跨境進口電商?？缇尺M口電商也被認(rèn)為是國內(nèi)電商最后一次混戰(zhàn)中，改寫國內(nèi)電商格局的機會和新增長點。目前，還沒有出現(xiàn)一家消費者普遍認(rèn)同的跨境進口電商。標(biāo)志性事件主要有兩個：一是傳統(tǒng)的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調(diào)入場。提升用戶體驗是各平臺競爭的核心，進一步豐富商品類別，為消費者提供多樣化可供選擇商品，嚴(yán)格采購流程，確保貨源正宗有利于提升用戶粘度和購買率。手機海淘用戶要購買商品列別分布中，%用戶占比瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系2016年中國手機海淘用戶中選擇海淘而非國內(nèi)電商或?qū)嶓w店購買商品的原因分布中，%中國手機海淘用戶選擇正品保障，%占比居于次位，%。瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院——信息工程系報告顯示，%的中國海淘用戶為女性，%中國海淘用戶月均收入為50018000元。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國進出口跨境電商(含零售及B2B)。同時，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低，農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題，畢竟是人吃的東西，不放心怎么行？但現(xiàn)在市場上有機綠色滿天飛，各類認(rèn)證一大堆，哪個是真的？所以，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是個大課題，外觀與內(nèi)在品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是一大體系；從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系，兩個都得有。前面有數(shù)據(jù)說，整個電商行業(yè)大約短缺人才150萬人；未來兩年縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量超過200萬，最缺運營推廣、美