【正文】 玉林石油堅(jiān)持以人為本的原則，大力倡導(dǎo)核心價(jià)值體系，使企業(yè)價(jià)值觀思想深入人心。通過拉家常式的交談，使員工切身感受到與領(lǐng)導(dǎo)的距離近了，也消除了拘束感。通過宣傳灌輸企業(yè)文化理念，創(chuàng)造良好的文化氛圍，培育共同價(jià)值觀，促使員工心理相容。著力加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義理論、社會(huì)主義核心價(jià)值體系普及教育，提高員工的思想覺悟。具體如下：（一）是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，注重員工人文精神的培養(yǎng)。廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重?？茖W(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心。美國管理學(xué)會(huì)前主席路桑斯教授指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢從何而來？不是財(cái)力，不是技術(shù)，而是人。且隨著年齡增大，職工因個(gè)人職業(yè)生涯前景暗淡，對(duì)職業(yè)產(chǎn)生厭煩心理，產(chǎn)生“不求有功，但求無過”的思想。另一方面，對(duì)石油企業(yè)的管理崗人員來說，隨著企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)高速，信息化建設(shè)步伐加大，員工數(shù)量較過去大副減少。這對(duì)員工的體力、精神消耗比較大，日積月累，加油員多多少少面臨著不同程度上的心理問題，甚至在工作、婚姻、家庭等問題上產(chǎn)生較大壓力，引起焦慮、抑郁甚至恐慌。一、影響企業(yè)員工心理健康的因素要做好員工心理疏導(dǎo)的工作，首先要了解員工的心理特征以及造成心理困擾的因素。因此，緩解員工的心理壓力，加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)，已經(jīng)成為企業(yè)的思想政治工作的新課題。就是在教育者與員工之間建立和諧的交往關(guān)系，營造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的。就是對(duì)員工進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植其自尊心和自信心。面對(duì)員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動(dòng)載體，廣泛開展主題教育、社會(huì)公益活動(dòng)、創(chuàng)建共建活動(dòng)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們在各種活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中感受社會(huì)的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。思想政治工作貼近實(shí)際，就是從員工的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注他們的價(jià)值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；貼近生活，就是跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對(duì)員工在學(xué)習(xí)、成才、婚戀、健康、生活等方面遇到的問題開展教育；貼近群眾，就是要想員工之所想，急員工之所急，辦員工之所盼，真誠傾聽員工群眾呼聲，真實(shí)反映員工群眾愿望，真情關(guān)心員工群眾疾苦，努力滿足員工群眾需求，并根據(jù)不同對(duì)象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和親和力。在企業(yè)中，加強(qiáng)人文關(guān)懷就是要把人的幸福、自由、尊嚴(yán)、終極價(jià)值聯(lián)系起來，立體地對(duì)待每名員工的多層次需求。特別是當(dāng)事情不遂人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、郁悶、激憤甚至仇恨等情緒。在信息化時(shí)代，知識(shí)更新和技術(shù)更新速度逐漸加快，企業(yè)在緊縮調(diào)整或引進(jìn)新技術(shù)新工藝過程中，必然會(huì)精簡冗員或淘汰落后的技術(shù)，這就使員工在掌握崗位新知識(shí)、新技能等問題上長期處于緊張狀態(tài)。當(dāng)前企業(yè)人員的變化速度加快，老領(lǐng)導(dǎo)與新員工，新領(lǐng)導(dǎo)與老員工；老觀念與新規(guī)范，新觀念與老規(guī)范，在相互交替的過程中會(huì)產(chǎn)生空白，在相互適應(yīng)的過程中會(huì)產(chǎn)生摩擦，在文化價(jià)值的認(rèn)同上會(huì)產(chǎn)生差異，這一切都給員工造成心理上的困惑和迷茫。幾十年來，在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，人們的價(jià)值取向發(fā)生了很大的變化，物質(zhì)利益在人們心中占據(jù)了很大位置。而在企業(yè)，貧富差距的擴(kuò)大逐漸導(dǎo)致一些員工心理失衡，“仇富”心理日漸顯露。二、企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義當(dāng)前，我國已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這也是各類社會(huì)矛盾集中凸顯的危險(xiǎn)期，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。從醫(yī)學(xué)角度來講，心理疏導(dǎo)是一種治療心理疾病和精神障礙、促進(jìn)身心健康的一種治療方法，中醫(yī)早有“心病還需心藥治”的說法，疏導(dǎo)療法也可稱為“排泄法”。第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：新形勢下思想政治工作創(chuàng)新的特質(zhì)思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。正視你面臨的問題，不要欺騙自己。一旦自己犯了錯(cuò)誤，就只會(huì)生悶氣。覺得自己所做的每一件事都會(huì)被人誤解。剛開始的時(shí)候，要選擇那些自己力所能及，把握較大的事情作為突破口，力爭首次行動(dòng)成功。（三）克服自卑心理的自我疏導(dǎo)積極與他人交往。（二）如何學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自我一個(gè)人不能正確評(píng)價(jià)自己，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對(duì)自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”和“理想自我”的差距。對(duì)生活的過份完美追求，會(huì)使一個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)加重。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫成信，然后扔到一邊，給自己留有一定的“憂慮”的時(shí)間，隨后再去解決。職工搞好自我心理管理，有助于自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營造良好的人際關(guān)系。組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求，幫助職工釋放心理壓力。匯集和反映調(diào)節(jié)企業(yè)職工心理情況，定期的形成評(píng)估報(bào)告，根據(jù)心理問題形成的原因，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)，同時(shí)，通過政策調(diào)整和心理疏導(dǎo)，幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進(jìn)職工交流渠道暢通，避免不良心態(tài)的不斷累積，引導(dǎo)職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化。在實(shí)施素質(zhì)教育計(jì)劃時(shí)，引入心理健康培訓(xùn)課程，幫助職工了解掌握心理健康的基本常識(shí)，提高認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對(duì)壓力能力。辦公室、人力資源科和保衛(wèi)科建立信訪和應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的部署。抓好勞動(dòng)關(guān)系矛盾的排查和化解，嚴(yán)格落實(shí)民主管理和廠務(wù)公開，努力消除隱患；企業(yè)文化和教育部門建立和完善積極健康向上的價(jià)值觀和理念，在潛移默化中受到教育和感染，引導(dǎo)職工尋找工作的快樂、幸福和意義。引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，發(fā)揮其滲透力、感召力和戰(zhàn)斗力的作用，使人們形成積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、重新過上幸福美好生活的心理動(dòng)機(jī)和精神力量。對(duì)突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)。借鑒和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)手段。與職工增進(jìn)了解、相互溝通的有效渠道。但應(yīng)注意，代償法不等于“精神勝利法”。運(yùn)用科學(xué)的工具和“望聞問切”的方法，發(fā)現(xiàn)職工情緒變化的苗頭，未雨綢繆。通過學(xué)會(huì)自我對(duì)話（寫日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，在遇到突然刺激時(shí)及時(shí)有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。語言是心理疏導(dǎo)的基本工具。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看到,突發(fā)事件會(huì)對(duì)人們的心理造成長期的影響。社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。壓抑感、憂慮感、孤獨(dú)感、自卑感等發(fā)展過度都可造成心理創(chuàng)傷和生理上的病變，有可能導(dǎo)致變態(tài)的人格。一種是不分是非的逆反和抵觸，不問對(duì)象的瘋狂報(bào)復(fù)，不遺余力地謾罵攻擊，這是心理外向投射的表現(xiàn)，是一部分青年求得心理平衡的畸形手段。認(rèn)知疏導(dǎo)。通過電臺(tái)節(jié)目、接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流也是減壓的方式。(一)心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)容通過調(diào)研，企業(yè)職工心理疏導(dǎo)需要體現(xiàn)在六個(gè)方面。從大的方面說，塑造和培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康國民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)和企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。政治教育注重普遍性，解決的是大多數(shù)人的思想問題；心理疏導(dǎo)注重特殊性、個(gè)體性，解決的是具體的心理問題。還有因貧富差距大、住房、婚姻等社會(huì)困難造成部分人心理失衡造成的偏激思想和行為。一、首先要正確認(rèn)識(shí)和面對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)很多人一聽心理疏導(dǎo)就視為洪水猛獸，認(rèn)為是心理疾病。作為現(xiàn)代化國有企業(yè)，公司實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，也是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要?，F(xiàn)在公司內(nèi)員工的生存需求已得到基本滿足，所以自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈，社交、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求無疑的成為激勵(lì)員工工作積極性與主動(dòng)性的重要因素。健康向上的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種進(jìn)取、奮發(fā)、向上的工作氛圍和人文精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱。同時(shí)，思想政治工作者要多注意勞務(wù)工、委托管理站員工個(gè)人實(shí)際情況，熱心、積極地去引導(dǎo)和關(guān)心他們，對(duì)于他們提出的意見慎重考慮，認(rèn)真回復(fù)，不能應(yīng)付，如果失去對(duì)企業(yè)的信心，他們的工作激情也就會(huì)一落千丈，甚至發(fā)生逆反心理。企業(yè)“相對(duì)弱勢群體”的出現(xiàn)，要求我們改進(jìn)多以居高臨下、強(qiáng)行灌輸姿態(tài)出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式、方法，開展必要的心理疏導(dǎo)工作。（二）改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，關(guān)注勞務(wù)工群體。站長為站內(nèi)員工思想情況負(fù)全責(zé)，接到相關(guān)情況，迅速采取行之有效的解決措施，將無法處理的情況以及相關(guān)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)意見上報(bào)企業(yè)思想政治工作者。通過約束機(jī)制和學(xué)習(xí)、管理、監(jiān)督等制度，規(guī)范職工行為，營造有利于員工心理健康的和諧集體氛圍，使員工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。分公司屬下的加油站地處相