【正文】 負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。職責(zé)四：4s店銷售部崗位職責(zé)銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)制定銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解。編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。負(fù)責(zé)客戶投訴管理。組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。第五篇：4s店銷售部崗位職責(zé)4s店銷售部崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店銷售部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)。此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。參與人員報銷因盯夾報產(chǎn)生的交通費，并安排第二天休班，每人獎金20元/次。八、市場工作制度1）促銷活動，各銷售組配合，由銷售組長指定銷售顧問進行協(xié)助。C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。工資業(yè)績的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。辦公用品的領(lǐng)取，以課為單位，由課長于每周周一填表上報，單獨上報者不予受理。1車輛外出工作時，發(fā)生問題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，公司不予承擔(dān)。1上班時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間設(shè)值班人員，空崗一次罰款50元；因工作原因不能在崗時，必須找值班人員代替值班，出現(xiàn)問題由5S負(fù)責(zé)。（同時有兩張訂單及到兩輛新車）1交車前5S必須配合銷售顧問進行車輛清潔。D、試駕完畢后，必須及時上交鑰匙，持鑰匙時間超過5分鐘，處10元罰款。試乘試駕注意事項A、試駕前必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表，1次不填罰款20元。庫存車輛的掌握，5S必須于每天早晨9點之前，下午17點之前分兩次報助理處核對庫存，晚點或漏報每次罰款50元；商品車、展車和試駕車的鑰匙由5S保管，丟失一把罰款50元并賠償。大客戶專員在不值班、不交車、沒有預(yù)約客戶的情況下，必須外出拓展，上午9點00分之前必須離開公司，下午下班前趕回公司點名；每次罰款50元。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開，將不予支付。五、大客戶及巡展制度大客戶外出拜訪客戶，需詳細(xì)填寫行動報告表，如果未按填寫內(nèi)容執(zhí)行，組長有權(quán)取消值班2日；若需申請禮品，填寫禮品申請表，經(jīng)市場專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)??；所有禮品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。四、訂單及交車制度1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長簽字，報銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問不得擅自查閱訂單。13。撤銷三表卡必須寫明詳細(xì)原因有組長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。出現(xiàn)重卡情況時，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。3．對于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪，回訪制度同上。銷售組長晚下班15分鐘。每天銷售組長和5S利用《5S考核細(xì)則》表自檢兩次。（GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。29．已定車輛必須寫在庫存看板上或車內(nèi)，并寫上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。2每日夕會銷售組長必須100%真實有效評估銷售顧問的展廳八步驟，如有漏評罰款100元/每人次。20．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。一小時內(nèi)清理完畢，由組長負(fù)責(zé)檢查，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5S。一個月內(nèi)遲到三次者予以勸退，早退同上處理。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元，兩次以上直接勸退。試用期內(nèi)一個月不允許休息。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。（3）準(zhǔn)假權(quán)限，一天之內(nèi)報部門經(jīng)理審批。有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。說明書，工具領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業(yè)績并賠償。領(lǐng)取領(lǐng)料單，要有銷售經(jīng)理認(rèn)可，否則不予發(fā)放。五、銷售工作制度工牌申請，新員工先到銷售主管處登記姓名和電話，申請試用期工牌，轉(zhuǎn)正后，申請正式工牌，損壞交5元，丟失交10元。前臺值班接待來電或來訪留電客戶，必須在當(dāng)天以電話形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是重慶雅典汽車銷售顧問XXX。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實予以罰款100元。3銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；3銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。32．每周一晚上為公司全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。25．銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售主管下達(dá)的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予100元罰款。21．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。半小時內(nèi)清理完畢，由組長負(fù)責(zé)檢查。一個月內(nèi)遲到三次者扣100元，早退同上處理。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。試用期內(nèi)一個月不允許休息。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。，其它車輛必須銷售經(jīng)理同意方可使用。，因車窗門未關(guān)造成后果的，視情節(jié)輕重再做處理。（評定標(biāo)準(zhǔn)以交付總量為準(zhǔn)。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車。：你好XXX店銷售部XXX。2．新建客戶信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)其購車意向而定，違反者罰款50元。22．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險相關(guān)，東標(biāo)金融資料，資料摘要。18．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。14．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達(dá)。10．銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方違者罰款10元。6．請假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。新員工入職1．新員工試用期為三個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其三個月內(nèi)銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。，