xx電器公司電子商務(wù)解決方案-wenkub.com
2025-07-08 15:53 本頁面
【正文】 廣告業(yè)務(wù)的代理，因達可以為偉達力電器有限公司進行廣告代理，具體的人工費用可以具體商定。 ５． 重要技術(shù)問題故障，工程師上門服務(wù)。 ? 課程內(nèi)容： 第一節(jié)：網(wǎng)站管理基本知識、偉達力電器有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站基本認(rèn)識、集團郵箱管理、新聞發(fā)布； 第二節(jié)：產(chǎn)品資料上傳、訂單管理、會員管理； 第三節(jié)：郵件列表、課程總結(jié)、探討電子商務(wù)網(wǎng)站的使用與企業(yè)運作的結(jié)合。 八、售后服務(wù)及相關(guān)培訓(xùn) 人員培訓(xùn)： ? 培訓(xùn)人員： 為偉達力電器有限公司培訓(xùn)兩名網(wǎng)站管理人員，日常網(wǎng)站管理人員是一名，另外一名是作為備用人員，如果其中一名網(wǎng)站管理人員離職，因達網(wǎng)絡(luò)立即為偉達力電器有限公司培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員，保證偉達力電器有限公司有兩位員工具備網(wǎng)站管理的知識。 資料輸入： 因達資料輸入人員開始輸入網(wǎng)站資料，在輸入的過程當(dāng)中，技術(shù)人員對系統(tǒng)出現(xiàn)的小問題進行修改。 資料整理： 資料分析人員根據(jù)協(xié)議中所規(guī)劃的網(wǎng)站欄目、對偉達力電器有限公司所提供的資料進行整理，在整理的同時，了解整個方案的技術(shù)人員對系統(tǒng)進行整體的規(guī)劃，確定開發(fā)時間表，分配資源。 ? 電子定單系統(tǒng) 后臺功 能概括如下： 1．訂單管理流程： 第一步：訂單管理員察看訂單，系統(tǒng)自動向客戶發(fā)出訂單確認(rèn)電子郵件； 第二步：客戶可以直接點擊電子郵件中的鏈接進行確認(rèn)，或者人工電話、傳真進行確認(rèn)；將訂單確定為已確認(rèn)狀態(tài)；如果不能確認(rèn)，則刪除訂單； 第三步：收取貨款和發(fā)貨，將訂單設(shè)置成已完成狀態(tài)，系統(tǒng)自動發(fā)送訂單完成郵件到客戶郵箱； 2．訂單的信息可以保存成 Excel 數(shù)據(jù)文件格式，保存到本地電腦中進行保存； 3．系統(tǒng)可以根據(jù)時間、客戶進行銷售統(tǒng)計，方便了解相關(guān)信息； 4．可以將訂單和相關(guān)的銷售統(tǒng)計生成 Excel 格式數(shù)據(jù)文件，下 載到本地電腦進行處理和備份。 3．為信息設(shè)置發(fā)布欄目、形式（靜態(tài)和滾動）。有效地保護了偉達力對網(wǎng)站管理的權(quán)限； ? 郵件列表功能 具備群發(fā)與集發(fā)功能，即多份郵件可以同時分發(fā)至多人郵箱。后臺功能概括如下： 1. 可以使用自己公司的域名作為電子郵件的后綴，例如 .； 2. 公司擁有獨立的 webmail 界面，界面上有公司 logo； 3. 增加、刪除電子郵件賬戶和設(shè)置電子郵件賬戶空間。 ? 產(chǎn)品展示功能 管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站上的產(chǎn)品內(nèi)容更新工作。后臺功能概括如下： １． 增加、刪除注冊會員和經(jīng)銷商，增加會員之后，系統(tǒng)自動將登錄的 ID 和密碼發(fā)送到注冊會員的信箱當(dāng)中； ２． 修改會員資料； ３． 對會員進行升級、分類； ４． 記錄會員的詳細(xì)情況，形成報表（ EXCEL 格式）保存、下載。但其公司名稱、工商登記號等關(guān)鍵項目只能看，不能在此界面進行修改。以上過程，所有的問題及答案，系統(tǒng)會自動生成紀(jì)律并保存起來，方便會員或網(wǎng)站管理員隨時查詢以往的服務(wù)內(nèi)容。公司也可以在這里很快的回復(fù)顧客提出的意見，以保持與顧客之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。提供一個場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交 流。既簡單又快捷，將復(fù)雜的交易流程濃縮為簡單的幾個步驟，是現(xiàn)代化辦公理財?shù)牡昧χ帧? ? 在線定單系統(tǒng)（詳細(xì)的流程可以參照附錄一） 網(wǎng)站為每一位會員提供會員特別優(yōu)惠價。 ? 信息發(fā)布系統(tǒng) 1． 電器用品常識 介紹電器用品的種類以及一些大眾所需要知道的電器挑選和使用的常識。用戶可以直接在網(wǎng)上直接申請成為會員，選擇需要的網(wǎng)上服務(wù)類別，并輸入相關(guān)資料：用戶名、密碼、企業(yè)名稱、工商登記號、聯(lián)絡(luò)電話、傳真號碼、通訊地址等資料。 ? 會員服務(wù)（分級會員制） 已注冊會員可以在會員登陸窗口輸入用戶名和密碼，通過身份驗證后，進入會員服務(wù)系統(tǒng)。要進行瀏覽必須有管理員發(fā)送的用戶和密碼才可以進入。在銷售中心里，將會分別按類別展示所有偉達力公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的圖片、詳細(xì)介紹（品種、規(guī)格、顏色、價格等），引導(dǎo)瀏覽者購物。使整個網(wǎng)站最終擁有可觀性和實用性的特點。 1. 客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)） ? 首頁 首頁是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門面。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺、兼容各種操作平臺及硬件系統(tǒng)。 網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)有的操作模式，以在線控制的方式，客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)，包括產(chǎn)品展示廳、新聞發(fā)布中心、全文搜索、虛擬社區(qū)等等。 由于偉達力電器相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員不多，所以因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在廣 州市偉達力電器有限公司網(wǎng)站的系統(tǒng)管理方面會盡量設(shè)計成操作簡單、界面清晰的系統(tǒng)，方便偉達力電器的網(wǎng)站管理人員進行網(wǎng)站管理。屆時，人們只
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