【正文】 六、大賽評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置★ 優(yōu)勝獎(jiǎng)1名 1000 + 優(yōu)勝獎(jiǎng)榮譽(yù)證書+實(shí)踐機(jī)會(huì)★ 參與獎(jiǎng)3名 300 + 參與獎(jiǎng)榮譽(yù)證書其他：組織獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，并安排到中行新民大街支行實(shí)踐，實(shí)踐時(shí)間不得少于1個(gè)月。:發(fā)放地點(diǎn)主要集中在食堂、宿舍、教室等地。知識(shí)競(jìng)賽的試題范圍包括：金融學(xué)院各專業(yè)各個(gè)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)。三、活動(dòng)時(shí)間概覽u 第一階段：活動(dòng)宣傳預(yù)熱（5月5日5月14日）u 第二階段：校園現(xiàn)場(chǎng)推廣（5月15日6月30日）u 第三階段：組織社會(huì)實(shí)踐（7月1日8月31日）四、大賽方案（一）活動(dòng)形式：營(yíng)銷主題知識(shí)競(jìng)賽。我們將利用豐富的教育資源和與社會(huì)企業(yè)的優(yōu)良合作關(guān)系，力爭(zhēng)讓學(xué)子們不出校園即可知曉天下經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，經(jīng)金融知識(shí)滲透到學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)滴之中。今日有緣相聚，從此祝福永隨。五、嘉賓自由鑒賞時(shí)間（直至活動(dòng)結(jié)束）六、激情秒殺游戲（第二輪）接下來(lái)激動(dòng)人心的第二輪激情秒殺游戲環(huán)節(jié)又到來(lái)啦七、激情秒殺游戲（第三輪）最后一輪的激情秒殺游戲又悄悄的來(lái)臨了，希望各位抓住這最后的機(jī)會(huì)，看看幸運(yùn)之神會(huì)降臨到哪位嘉賓的身上。會(huì)后如有哪位嘉賓想購(gòu)買自己中意的展品，可以和我們的工作人員進(jìn)行詳詢。他們分別是：中國(guó)銀行宜州支行行長(zhǎng)XXX先生正是有了各位的大力支持，中國(guó)銀行宜州支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才有了快速穩(wěn)健的發(fā)展。非常高興在今天這吉祥美好而特殊的日子里，能與我們?cè)谧母魑怀晒θ耸肯嗑墼谶@溫馨的地方。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位來(lái)賓，大家早——上——好!非常高興我能擔(dān)任本次活動(dòng)的主持人。各位來(lái)賓，財(cái)富不是朋友，朋友的確是財(cái)富。（掌聲帶動(dòng)）對(duì)于還暫時(shí)沒(méi)有作出決定的嘉賓，我們也深信透過(guò)本場(chǎng)客戶答謝會(huì)，您已經(jīng)獲得了全新的家庭理財(cái)知識(shí)，而這就是本次報(bào)告會(huì)所要送予您的。請(qǐng)來(lái)賓朋友們抓住機(jī)遇，抓緊時(shí)間與您身邊的理財(cái)經(jīng)理溝通、交流。讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下這位特邀嘉賓——XXX先生：借助大家熱情的掌聲有請(qǐng)XXX老師。感謝您對(duì)本行的信任和厚愛(ài)?，F(xiàn)在我榮幸地宣布：中國(guó)銀行私人財(cái)富管理峰會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!首先：隨著時(shí)代的變革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化以及加入WTO的機(jī)遇，理財(cái)越來(lái)越成為人們關(guān)注的話題。申請(qǐng)條件，事業(yè)法人應(yīng)持有法人資格證明文件；；，信用狀況佳，償債能力強(qiáng)，管理制度完善；；；、信貸政策；；，配套條件齊備，進(jìn)口設(shè)備、物資貨源落實(shí)；，須持有進(jìn)口證明或登記文件。產(chǎn)品特點(diǎn)；，大都為中期或長(zhǎng)期貸款且大部分采取分期償還；，除了要求提供必要的擔(dān)保外，一般要求以項(xiàng) 1目新增固定資產(chǎn)作抵押；，一般采用逐筆申請(qǐng)、逐筆審核。貸款種類固定資產(chǎn)貸款分為下列各項(xiàng)用途的長(zhǎng)期貸款、臨時(shí)周轉(zhuǎn)性貸款和外匯轉(zhuǎn)貸款：基本建設(shè)是指經(jīng)國(guó)家有權(quán)部門批準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施、市政工程、服務(wù)設(shè)施和新建或擴(kuò)建生產(chǎn)性工程等活動(dòng)。所以，這個(gè)手續(xù)費(fèi)中相當(dāng)一部分是給人民銀行的，并不是匯款行全部私吞。再加上ATM本身各種各樣的成本費(fèi)用，ATM自助設(shè)備很少可以盈利，基本都是虧本的。柜臺(tái)的主管這時(shí)候又要在心里哭爹喊娘了，因?yàn)橐粋€(gè)主管在看機(jī)，剩下的一個(gè)主管要應(yīng)付六七個(gè)窗口，工作強(qiáng)度可想而知。凡是吞鈔或卡鈔，若系統(tǒng)未將相應(yīng)款項(xiàng)在你的賬戶中反映出來(lái)，我們就要手工調(diào)賬。幾秒之后，錢被卡住，整部機(jī)子因?yàn)檫@樣自動(dòng)停止服務(wù)。我記得第一天清機(jī)，這些需要手工清點(diǎn)的殘鈔就有十幾萬(wàn)，最后數(shù)到我的手都已經(jīng)酸了。ATM機(jī)子里面的現(xiàn)金也要雙人清點(diǎn)，如果是機(jī)子識(shí)別的殘鈔，必須手工清點(diǎn)。每天早上如此，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)ATM使用頻繁，每天現(xiàn)金進(jìn)出量很大。弄得銀監(jiān)會(huì)，人民銀行，銀行業(yè)協(xié)會(huì)，國(guó)家發(fā)改委等相關(guān)部門紛紛出來(lái)進(jìn)行官方的表態(tài)和說(shuō)明。此事就此作罷。最后情況是，收到表之后第二天，工作人員剛好接到上級(jí)行退回的申請(qǐng)表，在銷毀這批表時(shí)，把我的申請(qǐng)表剛好壓在里面，一起銷毀了，有視頻監(jiān)控錄像為證。其實(shí)，我這個(gè)不叫投訴，只是打電話給他們，問(wèn)清楚情況并給我一個(gè)交代。再說(shuō)，銷毀退表也有交接清單，你們難道不應(yīng)該在視頻監(jiān)控下操作的么？那位經(jīng)理支支吾吾的說(shuō)：“我們都是自己在后臺(tái)銷毀的。報(bào)上ID號(hào)碼和姓名手機(jī)等信息，那邊說(shuō)查到以后給我回復(fù)。說(shuō)到這里，順便提一提端午節(jié)那天在工行某網(wǎng)點(diǎn)申辦信用卡的事情。最好的辦法就是打去網(wǎng)點(diǎn)咨詢，可以通過(guò)客服查找到附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)電話，直接打過(guò)去問(wèn)，這樣得到的答案會(huì)準(zhǔn)確的多，而且一般來(lái)說(shuō)工作人員都會(huì)很熱情的給你相關(guān)的答復(fù)。結(jié)果這位小姐不依不饒，說(shuō)客服明明說(shuō)不需要，怎么這里又說(shuō)需要，還出言不遜，把大堂經(jīng)理罵個(gè)狗血淋頭，一直持續(xù)了半個(gè)小時(shí)，大堂經(jīng)理也是個(gè)漂亮的女孩子，被她罵的有氣也不能當(dāng)面反駁。當(dāng)然，有些無(wú)理取鬧的客戶動(dòng)不動(dòng)就打客服投訴，搞得我們頭很大。我們平時(shí)工作中最怕的就是遇到投訴。就算收到信用卡，沒(méi)有激活時(shí)不會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)，建議如果不想用，可立即取消。不過(guò)為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，我建議以后打算辦信用卡的朋友在身份證等復(fù)印件上注明“此復(fù)印件只用于XXXX，他用無(wú)效”等字樣并簽名確認(rèn)，以防萬(wàn)一。信用卡申請(qǐng)表交給我以后，我要初審，蓋好各種各樣的章共五個(gè)，提交的資料復(fù)印件視情況為四個(gè)章或者兩個(gè)章。這種耗費(fèi)巨大人力、物力、時(shí)間成本的過(guò)于極端的內(nèi)控管理方式，它的存在有很多很復(fù)雜的原因。但事情還沒(méi)有完。這簡(jiǎn)單的兩句，就從中國(guó)銀行成立說(shuō)道中行股改上市，從計(jì)劃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到改革開(kāi)放，特別是這些年來(lái)銀行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，從鄧設(shè)計(jì)師講到胡SIR，最后還來(lái)了簡(jiǎn)單歸納，從四個(gè)方面提了要求。大家的一致看法是：要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，合規(guī)操作，連違規(guī)的想法都不可以有，雖然各個(gè)人說(shuō)話的時(shí)候都是照本宣科，底氣不足。我一看時(shí)間，才7點(diǎn)。于是，主任的檢討這個(gè)光榮的任務(wù)就落在我頭上了。盡快后來(lái)這位理財(cái)經(jīng)理提供了刷卡單和對(duì)賬單作為證據(jù)替自己洗刷了罪名，不過(guò)代職人員可不肯輕易善罷甘休。可是上級(jí)部門的同事下來(lái)準(zhǔn)備將貴金屬送回客戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)票。代職人員問(wèn)理財(cái)經(jīng)理是誰(shuí)的，這個(gè)肥女人傻乎乎地隨口說(shuō)是客戶的?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，偏偏就在兩位代職人員準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，出現(xiàn)了點(diǎn)事情。一頓翻箱倒柜之后，沒(méi)查出什么東東。把我的柜子也一個(gè)個(gè)翻過(guò)去，里面的紙張一頁(yè)頁(yè)翻過(guò)去。現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)第一篇中提到的在外人眼中不算事兒，在中行的某些制度和智能部門看來(lái)非常重大的“可大可小”的事兒。而且很多的時(shí)候，主管很忙，不一定立刻有空幫你核對(duì)原件，這個(gè)時(shí)候，你就有可能會(huì)需要等待一段時(shí)間。我所在廣東省分行要求客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候所有證照都要提供原件及復(fù)印件，有時(shí)候我在收資料的時(shí)候替客戶復(fù)印好，將復(fù)印件交給柜臺(tái)經(jīng)辦審核的時(shí)候，他們一定要求出示原件，而且復(fù)印件必須要兩個(gè)人同時(shí)核對(duì)，其中一個(gè)必須是業(yè)務(wù)主管。而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，我們面對(duì)眾多的客戶，只能按照規(guī)定，無(wú)一例外。有時(shí)候，包括我自己在內(nèi)，都會(huì)抱怨銀行有些業(yè)務(wù)的手續(xù)如何如何的繁瑣，有時(shí)候覺(jué)得很煩，但是自己也很無(wú)奈，沒(méi)有辦法。網(wǎng)點(diǎn)有位柜員，去年的時(shí)候，私人匯款操作失誤，將一筆39萬(wàn)的人民幣匯到河南省，后來(lái)行長(zhǎng)帶人親自趕去河南某市某縣某鄉(xiāng)某村找到那位“幸運(yùn)兒”，廢了九牛二虎之力，終于把錢給追了回來(lái)。但是我想說(shuō)，這個(gè)窗不出錯(cuò)則已，出了錯(cuò)那可絕對(duì)是很大的金額。上面說(shuō)的主要是對(duì)私現(xiàn)金柜臺(tái)，對(duì)公柜臺(tái)也分為現(xiàn)金和非現(xiàn)金。這些都是有活生生的案例，每周我們都要開(kāi)會(huì)，通報(bào)兄弟行最近發(fā)生的案件。否則被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，后果很嚴(yán)重。所以，平時(shí)柜員們營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)賬，對(duì)怕的就是有錯(cuò)帳，有錯(cuò)帳就意味著包括柜員和主管在內(nèi)的同志們，晚上要很晚才能下班。雖然每天銀行五點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)，但并不意味著他們就下班了。通常復(fù)核人員為主管。銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)分為好幾類，并非只有存取款等。這個(gè)時(shí)候，主管往往兩頭都要受氣。因?yàn)檫@個(gè)事情，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理被折騰了一個(gè)下午才弄好，稅局的兩位同志，尤其是那位女同志差點(diǎn)沒(méi)把我們業(yè)務(wù)經(jīng)理也就是我們的副行長(zhǎng)給吃了。由于時(shí)間跨度較大，支行的數(shù)據(jù)庫(kù)都不一定能查得到，要上級(jí)部門協(xié)助請(qǐng)求省行相關(guān)部門予以協(xié)助。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們只要嘴巴一張，提個(gè)要求，單位出個(gè)證明，就來(lái)這邊等著要結(jié)果。過(guò)了一會(huì)，我問(wèn)另一位做柜員的同事，她很肯定的告訴我，對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)，如果他是用人民幣購(gòu)買美金，再將美金匯出國(guó)外的方式匯款，按照外管局的規(guī)定，每人每天最多500USD。有一次，有個(gè)美國(guó)朋友問(wèn)我，為什么他如果向美國(guó)的家人匯美金，一天最多只能匯500USD？而且不只是中國(guó)銀行，所有的銀行都是這么規(guī)定的。比如，兌換外幣、外匯，一定要出示身份證，上系統(tǒng)登記，而且超過(guò)一定金額不可以代辦。前幾天，霸王集團(tuán)CEO在新聞發(fā)布會(huì)上面對(duì)眾多媒體飚出了辛酸的眼淚，因?yàn)樗X(jué)得“在中國(guó)做企業(yè)，為什么這么難啊”。上級(jí)機(jī)構(gòu)的權(quán)限不斷擴(kuò)大，部門和人員越來(lái)越多，手續(xù)越來(lái)越復(fù)雜，不但降低了辦事效率，而且產(chǎn)生了大量權(quán)利尋租的空間。如果去了省行，那就更不一樣了。但是因?yàn)槭巧霞?jí)部門的人，下級(jí)部門當(dāng)然要全力配合。直屬支行或者市一級(jí)分行管理者轄內(nèi)的多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，內(nèi)部有很多部門，除了業(yè)務(wù)部門以外，有人力資源部，辦公室，監(jiān)察保衛(wèi)部等等。當(dāng)然，如果不給客戶存，你就是傻瓜。所以取現(xiàn)金超過(guò)5萬(wàn)元要預(yù)約，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)客戶的現(xiàn)金預(yù)約情況向上級(jí)行領(lǐng)取現(xiàn)