【正文】 六、醫(yī)生、護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度高。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，履行住院患者基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，及時巡視病房，為患者提供熱心、周到、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。病人診斷一覽卡的整理。各種物品檢查消毒登記本，登記在《科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查記錄》上！第一，四，七，十月的第一周登記心電監(jiān)護(hù)注射泵等保養(yǎng)的登記。14:30下午大查對醫(yī)囑，所有病人的護(hù)理病歷。神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程周一基護(hù)班班（8:00—12:0014:30—18:00）一、工作流程8:00各種管道清潔、擦拭、消毒每一個吸痰器、氧氣瓶及管道，吸痰及痰盤（包括正在使用中的）并清點(diǎn)登記數(shù)量。7:00整理護(hù)辦室，護(hù)休室衛(wèi)生。5:00紫外線消毒治療室并登記。0:00查對并執(zhí)行時間治療的液體及注射，統(tǒng)計日報表。神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程大夜班22:00清點(diǎn)公物，貴重，毒麻藥品。做好急危重 病人搶救工作并做好搶救記錄。神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程治療班7:30檢查冰箱基數(shù)和胰島素開瓶日期，檢查無菌物品、安爾碘開瓶日期，清洗治療盤，填寫用物單。指導(dǎo)本組護(hù)士進(jìn)行按護(hù)理等級要求巡視病人，負(fù)責(zé)特殊治療及特殊檢查病人的宣教指導(dǎo)，指導(dǎo)完成各項(xiàng)護(hù)理操作。14:00午間護(hù)理，負(fù)責(zé)新入院病歷，完成病人的護(hù)理體檢，資料收集，入院教育，建立護(hù)理病歷。巡視病房觀察病情及睡眠情況及病人在位情況，按護(hù)理等級要求巡視，協(xié)助病人完成生活護(hù)理，同時完成病人的各項(xiàng)護(hù)理操作，接待新病人入院，做好宣教工作，測本組一級護(hù)理病人4/日的10:00體溫、血壓等生命體征檢測，及時填寫生命體征觀察單及護(hù)理記錄單。16:45做好當(dāng)天夜間用藥的藥品準(zhǔn)備，床頭交接班。14:00處理醫(yī)囑，查對出院病人藥品。9:00負(fù)責(zé)新入院病人的建檔，通知分管醫(yī)生，填寫住院病人登記本、一覽表及床頭牌。17:00為夜班做好物品準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)辦公室物品、表格的供應(yīng)與歸位及送檢維護(hù)。10:00整理出院病歷，打印體溫單、醫(yī)囑單、檢查出院病人費(fèi)用錄入情況。若核對不清時，應(yīng)立即向上級醫(yī)生報告，根據(jù)指示，確認(rèn)無誤后，方可執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)盲目執(zhí)行。執(zhí)行者應(yīng)嚴(yán)格遵照核實(shí)后的醫(yī)囑執(zhí)行操作。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有誤，立即報告護(hù)士長、主管醫(yī)生，主管醫(yī)生不在崗，報告值班醫(yī)生及科主任，根據(jù)要求積極落實(shí)補(bǔ)救措施。加強(qiáng)電腦操作學(xué)習(xí)，并對護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流，以提高醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行電子病歷工作的水平。護(hù)理安全需常抓不懈，要注意細(xì)節(jié)，防患未然。按護(hù)理部部署，按標(biāo)準(zhǔn)完成了急救車的規(guī)范管理，完善了科室護(hù)理常規(guī)、健康教育手冊、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計劃，應(yīng)急演練腳本，并按計劃落實(shí)演練，促使護(hù)士掌握了各項(xiàng)核心制度。（10）危重患者護(hù)理質(zhì)量95%.五、按醫(yī)院部署完成了各項(xiàng)指令性任務(wù)：繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理，提高了病人滿意度。(6)護(hù)理核心制度執(zhí)行情況96分。(2)急救物品完好率100%。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。，獲取患者對護(hù)理服務(wù)需求信息，并經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時的提出改進(jìn)措施。并集思廣益，挖掘各種隱患，制定防范措施，保證醫(yī)療護(hù)理安全。對患者：重點(diǎn)對新入院、危重患者、手術(shù)患者、情緒不穩(wěn)定患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點(diǎn)監(jiān)控及督促檢查。，業(yè)務(wù)查房，針對患者各種護(hù)理問題，積極討論，制定護(hù)理措施。根據(jù)護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,科室由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式。認(rèn)真編寫課件，定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,對護(hù)理人員分層進(jìn)行規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識及專科知識的培訓(xùn)。在以后的工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理安全管理，為護(hù)士?？茖W(xué)習(xí)多搭平臺、創(chuàng)機(jī)會，引導(dǎo)護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高臨床?？谱o(hù)理能力，進(jìn)而提高護(hù)士整體專業(yè)內(nèi)涵。專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果欠佳。組織護(hù)士進(jìn)行密閉式靜脈輸液考核，全部合格。積極組織科室人員參加醫(yī)院各類講課、知識培訓(xùn)。每月對影響護(hù)理安全的問題，召開護(hù)士安全會議，進(jìn)行全科室討論，制定并落實(shí)防范措施。在工作中，不斷加強(qiáng)護(hù)士主動服務(wù)意識，用“細(xì)心、耐心、愛心”呵護(hù)每一位患者，并通過公休座談、滿意度調(diào)查，傾聽患者及家屬意見，尋找不足，不斷進(jìn)步。工作中充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組作用，充分調(diào)動每個人的積極性及責(zé)任心，通過主動承擔(dān)檢查責(zé)任，促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量落實(shí)，使科室同事共同進(jìn)步?，F(xiàn)將2016年工作總結(jié)如下：一、重視提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化?？谱o(hù)理培訓(xùn)工作。若核對不清時，應(yīng)立即向上級醫(yī)生報告，根據(jù)指示，確認(rèn)無誤后，方可執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)盲目執(zhí)行。執(zhí)行者應(yīng)嚴(yán)格遵照核實(shí)后的醫(yī)囑執(zhí)行操作。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有誤，立即報告護(hù)士長、主管醫(yī)生，主管醫(yī)生不在崗，報告值班醫(yī)生及科主任，根據(jù)要求積極落實(shí)補(bǔ)救措施。加強(qiáng)電腦操作學(xué)習(xí)，并對護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流，以提高醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行電子病歷工作的水平。護(hù)理安全需常抓不懈，要注意細(xì)節(jié)，防患未然。按護(hù)理部部署，按標(biāo)準(zhǔn)完成了急救車的規(guī)范管理，完善了科室護(hù)理常規(guī)、健康教育手冊、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計劃，應(yīng)急演練腳本，并按計劃落實(shí)演練，促使護(hù)士掌握了各項(xiàng)核心制度。（10）危重患者護(hù)理質(zhì)量95%.五、按醫(yī)院部署完成了各項(xiàng)指令性任務(wù)：繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理，提高了病人滿意度。(6)護(hù)理核心制度執(zhí)行情況96分。(2)急救物品完好率100%。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。，獲取患者對護(hù)理服務(wù)需求信息，并經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時的提出改進(jìn)措施。并集思廣益，挖掘各種隱患，制定防范措施，保證醫(yī)療護(hù)理安全。對患者：重點(diǎn)對新入院、危重患者、手術(shù)患者、情緒不穩(wěn)定患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點(diǎn)監(jiān)控及督促檢查。，業(yè)務(wù)查房，針對患者各種護(hù)理問題，積極討論，制定護(hù)理措施。根據(jù)護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,科室由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式。認(rèn)真編寫課件，定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,對護(hù)理人員分層進(jìn)行規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識及?？浦R的培訓(xùn)。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!護(hù)理部 在以后的工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理安全管理，為護(hù)士專科學(xué)習(xí)多搭平臺、創(chuàng)機(jī)會，引導(dǎo)護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高臨床專科護(hù)理能力，進(jìn)而提高護(hù)士整體專業(yè)內(nèi)涵。在抽查的護(hù)理病歷中，中醫(yī)辨證施護(hù)內(nèi)容沒有體現(xiàn)。中醫(yī)特色護(hù)理：（1）中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)效果不顯著，自主學(xué)習(xí)缺乏主動性，中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀人才缺乏，不能將中醫(yī)知識及技能很好的推廣。今年護(hù)理無論文發(fā)表，無護(hù)士進(jìn)修。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)保政策，根據(jù)醫(yī)院要求配合各項(xiàng)醫(yī)保檢查。按護(hù)理部要求完成了科室護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理常規(guī)的修訂工作。修訂完善績效考核制度，將護(hù)理技術(shù)難度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理工作