電子商務(wù)第11章-企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用-wenkub.com
2024-10-28 21:07 本頁面
【正文】 2024年10月24日星期四3時(shí)34分1秒Thursday, October 24, 2024 相信相信得力量。2024年10月上午3時(shí)34分24.10.2403:34October 24, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。03:34:0103:34:0103:34Thursday, October 24, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。,計(jì)劃,58,昨天,今天,時(shí)間,知識(shí)管理,以關(guān)系 為中心,以資源 為中心,商業(yè)發(fā)展的價(jià)值,明天,客戶關(guān)系管理(CRM),知識(shí)管理(KM),從降低成本到創(chuàng)造價(jià)值,59,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。,52,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的區(qū)別,將供應(yīng)鏈看成一個(gè)整體，而不是將供應(yīng)鏈看成是由采購、制造、分銷、與銷售等到構(gòu)成的一些分離的功能塊； 要求并最終依靠對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策，“供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)功能部門的共同目標(biāo)，堅(jiān)持這觀點(diǎn)具有戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗鼘?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的成本及供應(yīng)鏈的市場份額有重大影響； 供應(yīng)鏈管理對(duì)庫存有不同的看法，從某個(gè)角度來看，庫存不一定是必需的它只是起平衡作用的最后的工具； 供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。 以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300億美元。日本學(xué)者借助足球比賽中的“中場”一詞，把處于最終裝配企業(yè)和基礎(chǔ)材料工業(yè)之間的中間部分，稱為“中場產(chǎn)業(yè)” 爭奪“中場”的戰(zhàn)斗越來越激烈,企業(yè)之間的競爭已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈同競爭對(duì)手的供應(yīng)鏈之間的競爭,48,生產(chǎn)企業(yè)爭奪上游供應(yīng)商 樂華空調(diào),各個(gè)空調(diào)生產(chǎn)廠家爭奪的對(duì)象，已經(jīng)從經(jīng)銷商和消費(fèi)者延伸到上游的供貨商，反觀樂華空調(diào)一年來的種種市場表現(xiàn)，就完全可以看出其中的軌跡。 供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀念。 ERP系統(tǒng)是企業(yè)事務(wù)層數(shù)據(jù)處理的平臺(tái)，是構(gòu)建有效組織的平臺(tái)（組織的有效性決定了公司的可持續(xù)競爭能力）,27,例如：ERP中物的管理,生產(chǎn)計(jì)劃模式：推式還是拉式？生產(chǎn)計(jì)劃層次？周期？生產(chǎn)控制點(diǎn)？基礎(chǔ)數(shù)據(jù)誰準(zhǔn)備？ 采購：按需采購還是按庫存采購？采購單發(fā)放？供應(yīng)商管理能否與采購分離？庫存控制？ 質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃？檢測？質(zhì)量控制系統(tǒng)？ 設(shè)備管理：預(yù)防性維護(hù)（計(jì)劃維護(hù)）？事后維修？維修訂單管理？,物,企業(yè)管 理現(xiàn)狀,誰適應(yīng)誰？,？,管理創(chuàng)新,28,6.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）,ERP的推動(dòng)因素 取代傳統(tǒng)系統(tǒng) 增強(qiáng)管理和控制能力 管理全球業(yè)務(wù) 提高公司決策的統(tǒng)一性,29,6.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）,ERP軟件 不同開發(fā)方式的比較,30,6.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）,實(shí)施ERP時(shí)管理人員應(yīng)該注意的問題： 戰(zhàn)略思考 業(yè)務(wù)流程重組(BPR) 對(duì)實(shí)施復(fù)雜性的管理 變革的管理 ERP實(shí)施策略 分步實(shí)施 全面實(shí)施 分片全面實(shí)施,31,6.ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）,ERP實(shí)施階段 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 藍(lán)圖階段 試驗(yàn)階段 最后階段 評(píng)估階段 ERP未來的目標(biāo) 基于構(gòu)件而不是模塊 逐步改造，而不是大規(guī)模都重組 動(dòng)態(tài)配置企業(yè)資源計(jì)劃劃 管理業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,32,7.供應(yīng)鏈管理(SCM),問題的提出： What When where How 要求： 快速 正確 低成本,33,供應(yīng)鏈*(Supply Chain) : 是在相互關(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流、覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶的全過程。財(cái)務(wù)科接受提貨單，根據(jù)用戶資金情況審核提貨單；,用戶持審核通過的提貨單（加蓋財(cái)務(wù)審核章）去倉庫提貨；,計(jì)劃科根據(jù)倉庫的提貨反饋資訊開出發(fā)票并送交財(cái)務(wù)科；,財(cái)務(wù)科審核發(fā)票，將審核通過的發(fā)票（加蓋財(cái)務(wù)審核章）交給用戶，同時(shí)入帳。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的顧客關(guān)系管理應(yīng)該是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在企
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