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正文內(nèi)容

現(xiàn)在人力資源管理者具備的素質(zhì)和能力-wenkub.com

2024-10-28 18:31 本頁面
   

【正文】 他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來。他們往往謙虛謹慎,樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系,并往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù),這樣的管理者也往往能營造出和諧團結(jié)的團隊氛圍。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生,日常管理工作也會井然有序。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?,同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。如果你沒有這方面的能力,就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:讓別人感覺你很謙虛;你會了解更多的事情。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷的去演講,就會成為演講高手。管理者演講的對象不一定是很多人,可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上,很可能是在與下屬溝通時。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處,會產(chǎn)生很不好的影響。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。在一些令人尷尬的場合,恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕松起來。幽默的能力幽默能使人感到親切。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態(tài)。從這點意義上講,當(dāng)你成為一個管理者的時候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,這種影響力越大。控制情緒的能力一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。即便如此,管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。這才算優(yōu)秀的管理者。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配,多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。最后,作為一名優(yōu)秀的管理者不僅僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。第二;決策。第一;要有計劃,計劃是管理的基本職能之一。在學(xué)校里接受教育,學(xué)習(xí)各種知識,打好基礎(chǔ)。所以要有很強的承受能力和自我控制能力。要有心理學(xué)方面的知識,用于協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系,做好人的工作。影響自身發(fā)展的各種事情的重要性的看法和評價,從他的思想觀念和行為準(zhǔn)則上表現(xiàn)出來。要具有優(yōu)秀的品德。綜上所述,實際上以上所陳述的內(nèi)容就是人力資源管理者的一個素質(zhì)模型,我們可以看出,要成為優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員,僅僅具備人力資源的專業(yè)和技術(shù)是不夠的,比專業(yè)知識和技術(shù)更為重要的是,能否參與到公司的戰(zhàn)略層面,為公司的戰(zhàn)略做出貢獻;另一方面,人力資源管理都還必須具備出色的人際溝通能力,取得服務(wù)對象的充分信任,這也是決定人力資源管理者工作績效的關(guān)鍵因素。不深入掌握公司的業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識,就等于是脫離實踐的理論家,形而上學(xué),容易犯形式主義。三、戰(zhàn)略貢獻成功的公司需要擁有定位于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層面的高級人力資源管理者,他們在公司中進行“文化管理”,推動公司的“快速變革”,參與公司的“戰(zhàn)略決策”,并創(chuàng)造“市場驅(qū)動的連接”。應(yīng)該說,例行性工作的一個特點,就是其中的大部分工作都是基于經(jīng)驗的重復(fù)勞動,瑣碎煩雜,缺乏創(chuàng)造性,占用了HR管理人員大量的時間,但又是人力資源管理中不可回避的基本事務(wù)。但如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程做支撐, 管理的規(guī)章制度在具體操作上或多或少會存在因人而異的混亂現(xiàn)象。說它是一門藝術(shù),是因為它需要境界。人力資源管理者就是一個360度的溝通者,因此,人力資源管理者的溝通能力的強弱直接影響著人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的好壞。人力資源每一項舉措都涉及到員工的切身利益,只有正直的人力資源操盤手才有可能創(chuàng)建公平、公正、公開的人力資源體系,有了這樣良好的機制才能取得公司內(nèi)外關(guān)鍵人員的信任與支持,所有的人力資源工作才能層層貫徹執(zhí)行而非半途而廢。為了贏得個人可信度,人力資源管理者還必須具備出色的人際溝通能力和書面表達能力,通過決策、引導(dǎo)、承諾、傳遞等方式,在公司內(nèi)外取得他人,建立一個可依賴的人際交往記錄,從某種意義上說人力資源管理者所做的各種事情都需要通過溝通來完成。溝通是一門科學(xué),也是一種政治,更是一門藝術(shù)。二、人力資源專家擁有專業(yè)的人力資源知識以及與時俱進的應(yīng)用能力是成為人力資源專家的基礎(chǔ),也是人力資源工作者立足之本。對人力資源管理者而言, 如果解決不了操作層面的問題, 人
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