【正文】 (多選題)第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾 [B]媒介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾88 渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購買[C]使用期短，再購率高 [D]經(jīng)久耐用在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放 [B]重量對應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對應(yīng)倉儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金 [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 [C]增加現(xiàn)場的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：(A)[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H [B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響 [C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人[D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目65 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 [C]以項(xiàng)目為手段對日常運(yùn)作進(jìn)行管理 [D]處理人際關(guān)系技能在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 [C]可以量化[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（C）顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對策 [B]范圍核查 [C]業(yè)績報(bào)告 [D]H質(zhì)量控制H以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 [B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)[C]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績效以提高項(xiàng)目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 [B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 [D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過日進(jìn)度報(bào)表[B]通過審批過的文字表格 [C]通過口頭和書面交流 [D]通過正式的管理等級(jí)體制項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力[D]劃分階段進(jìn)行控制項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) [C]提供一種技術(shù)支持[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量 [B]時(shí)間 [C]成本 [D] 范圍以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí) [B]風(fēng)險(xiǎn) [C]技術(shù) [D]手段項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計(jì)劃[B]項(xiàng)目生命周期 [C]項(xiàng)目交付成果 [D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義 [B]范圍 [C]資金來源 [D]風(fēng)險(xiǎn)管理問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報(bào)告 [D]干系人管理利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問題[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 [D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（B）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。第96題: 不屬于書面形式的會(huì)議通知的是()第97題: 會(huì)議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的()。第86題: 董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()第87題: “朝鮮核問題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場格局布置為()。第72題: 會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有()第73題: 會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()第74題: 會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為()第75題: 會(huì)場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的()。第57題: 會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是()第58題: 會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()第59題: 在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()第60題: 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和 實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為()第61題: 會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要()第62題: 與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()第63題: 在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審第64題: 在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可()會(huì)議第65題: 電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且()較強(qiáng)。第45題: 會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有()。第35題: 與會(huì)人員一般包括()等第36題: 代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。第24題: 會(huì)議總結(jié)的目的在于()第25題: 會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()原則第26題: 提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有()。第17題: 會(huì)場的附屬性聲像設(shè)備包括()。第7題: 勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為()第8題: 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()第9題: 在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與()溝通情況并報(bào)請上司審批。第2題: 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的()。ABCE按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者)??ABCDE組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場)。ACDE心理定價(jià)策略包括(整數(shù)定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招錸定價(jià)策略、分級(jí)定價(jià)策略)。ABCDE企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進(jìn)入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCDE企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。BCDE目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標(biāo)體系、富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā))。ACD勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(最低社會(huì)保障、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、工會(huì))。ABCD對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策)。ADE擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。BCDE企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳)。BC失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在）。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理理論之父）。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測）。下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（特爾菲法）。當(dāng)經(jīng)營安全率低于(20%)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（91型）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。D市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。47(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。??A企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。C 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。D(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。C 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。B 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。B 渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。A(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。A(管理費(fèi)用)不屬于人力資本投資支出的形式?！?型基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃屬于（）計(jì)劃 單選題(社會(huì)屬性)不屬于人性的內(nèi)容。（B）有效的組織資源和組織活動(dòng)銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（）。（D）科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。（B）計(jì)劃智能某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（A）參與制目標(biāo)設(shè)定法某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。（B）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了（）。（A）增加貨幣供應(yīng)量；（B）降低利率；（C）刺激投資和消費(fèi)；（D）增加總需求第100題: 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。（B）最低社會(huì)保障；（D）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；（E）工會(huì)第96題: 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。（C）增長差距性失業(yè)；（D）周期性失業(yè)第92題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。（A）福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)；（B）法定性；（C）企業(yè)自定性；（D）靈活性第88題: 福利的支付方式分為()。（A）充分就業(yè)；（B）同質(zhì)勞動(dòng)力有同等工資；（C）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配第84題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()。（A）產(chǎn)品因素；（B）市場因素；（C）企業(yè)因素；（D）國家法律約束；（E）中間商的特性第80題: 企業(yè)促銷策略包括()。（A）改進(jìn)和完善產(chǎn)品；（B）開拓新的市場；（C）增強(qiáng)銷售渠道功能；（D）樹立產(chǎn)品形象；（E）適時(shí)降價(jià)第76題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是()。（A）購買者集中在少數(shù)地區(qū)；（B）需求具體派生性；（C）需求缺乏彈性；（D）需求有較大的波動(dòng)性；（E）專業(yè)人員購買第72題: 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有()。（A）文化因素；（B）社會(huì)因素；（C）個(gè)人因素；（D）心理因素第68題: 按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為()。（B）決策點(diǎn)；（C）方案枝；（D）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)；（E）概率枝第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()。（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計(jì)水平；（E）產(chǎn)能的利用程度 第60題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。（C）處于決策層 第56題: 企業(yè)管理的核心是()。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合第52題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。（C）科技手段第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。（D）針對性第44題:()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。（A）社會(huì)人第40題:()不符合人本管理思想。（B）實(shí)力第36題:()，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。（A）改善產(chǎn)品策略第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是()。（A）企業(yè)營銷機(jī)會(huì)第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。（D）社會(huì)消費(fèi)第25題: 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購買、⑤買后行為。（B）中心環(huán)節(jié)第21題: 市場是()購買者和()購買者的總和。（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第18題: PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。（A）大，安全第14題: 當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。（B）售后服務(wù) 第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。（A）總體性和長遠(yuǎn)性第2題: 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。答案：A會(huì)議范圍 C會(huì)議性質(zhì) D會(huì)議內(nèi)容 第92題: 初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的()等。答案：A集中培訓(xùn) C分開培訓(xùn)第88題: 銷售培訓(xùn)人員的主要來源有()。答案：A表明式C隱蔽式第84題