電子商務(wù)大客戶經(jīng)理崗位職責-wenkub.com
2024-10-28 15:16 本頁面
【正文】 熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的基本知識和工作流程，協(xié)調(diào)各部門的工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。市場部經(jīng)理崗位職責負責公司綜合業(yè)務(wù)跟單、打單工作、售后服務(wù)工作。嚴格執(zhí)行員工考勤制度和前臺、后臺、辦公室管理制度。負責辦公室的全面工作，協(xié)助后臺調(diào)查研究，了解情況并且提出處理意見，供管理決策。不準向客戶索取各種實物和錢款，嚴禁在工作過程中向客戶提出任何要求，不準頂撞、訓(xùn)斥、謾罵客戶，隨意中斷客戶通信。向客戶交待相關(guān)注意事項，工作完成后，測試業(yè)務(wù)開通或修復(fù)結(jié)果，當面向客戶演示，由客戶確認結(jié)果。運維工程師崗位職責裝機維修前必須與客戶提前預(yù)約上門時間，并按預(yù)約時間赴約，且赴約誤差前后不得超過三十分鐘。及時掌握市場情況和客戶業(yè)務(wù)變化情況，及時建立和更新客戶資料檔案，包括單位名稱、地址、姓名、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件，使用電信業(yè)務(wù)種類、電信消費情況等。積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施，定期組持召開公司工作分析會。負責大客戶的關(guān)系維護。5，較強的觀察力和應(yīng)變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。七、任職條件：1，市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。負責營銷部業(yè)務(wù)能力、人力資源建設(shè)，通過加強培訓(xùn)、精細管理等方式提高營銷部整體能力；六、權(quán)力：有向總經(jīng)理報告權(quán)。負責擬定本部門工作目標。在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。并按時交上級領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃。組織并制定實施售后服務(wù)標準和計劃。參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況。在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，可單獨處理例行公事，有關(guān)重要事項，須向營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。第二篇：大客戶經(jīng)理崗位職責大客戶經(jīng)理：負責按照大客戶商務(wù)政策及流程，開展大客戶業(yè)務(wù)工作負責制定每月業(yè)務(wù)促進計劃并組織實施等負責區(qū)域內(nèi)VIP客戶關(guān)系維護及公共負責區(qū)域內(nèi)大客戶品牌推廣及宣傳活動的開展完成大客戶信息、競爭對手銷售策略的收集、分析工作，為公司調(diào)整和制定相應(yīng)的銷售政策提供依據(jù)等展廳經(jīng)理負責協(xié)助銷售副總管理4S店的銷售業(yè)務(wù)分析、研究市場與銷售數(shù)據(jù)，并擬訂營銷策略
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