【總結】收銀操作流程及規(guī)范一、操作流程說明及目的為規(guī)范管理收銀操作,防止現(xiàn)金流失,確保為游客提供優(yōu)質(zhì)、準確的結算服務,特制定以下相關流程。二、收銀操作流程1、禮貌用語2、檢查商品是否存在質(zhì)量問題(破損、漏所,過期等)3、登錄收銀系統(tǒng),商品掃描入機(所有商品必需逐一過機,不允許存在人工手輸入機的現(xiàn)象)4、推薦收銀臺促銷商品。
2025-04-07 23:10
【總結】投訴流程及操作規(guī)范第一條投訴受理(一)各通道投訴受理根據(jù)投訴來源通道的不同,受理方式也有所區(qū)別:1.95511受理(1)95511坐席是電話投訴、網(wǎng)絡投訴(客戶通過微博、官方網(wǎng)站、自主查詢平臺留言等)受理的主體,在受理過程要準確記錄客戶來電、留言內(nèi)容,按照投訴定義識別客戶來電、留言是否為投訴,允許協(xié)同記入投訴,但不可逆。咨詢件在線解答處理后客戶認可的記錄化解件,客戶訴
2025-04-15 12:20
【總結】第一篇:品牌導購禮儀規(guī)范及銷售技巧規(guī)范 品牌導購禮儀規(guī)范及銷售技巧規(guī)范 目錄: 一.導購工作認知及職能分工 二.導購服裝 三.導購妝容。發(fā)飾 四.導購禮儀規(guī)范 五.導購話術規(guī)范 六.重...
2024-11-04 02:28
【總結】護士基礎禮儀規(guī)范,,我國自古就是禮儀之邦,源遠流長的禮儀文明是中國幾千年文化積淀和發(fā)展而形成的,也是先人留給我們的一筆寶貴財富,子曰:不學禮,無以立,隨著當代社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和信息化社會的到來,人們之間的交往越來越廣泛,各行各業(yè)間的交流日益增多,講禮節(jié),重儀表,越來越受到人們的重視,成為各行業(yè)打造自身品牌的有效手段。通過禮儀培訓進行形象塑造作為醫(yī)院發(fā)展的需要,是醫(yī)院無形資產(chǎn)的重要組成部分,
2025-03-02 11:34
【總結】2021/6/171基本禮儀與服務規(guī)范2021/6/172目錄第一章優(yōu)秀促銷員的基本要求第二章促銷員服務規(guī)范2021/6/173第一章美容顧問的個人修養(yǎng)1、美容顧問的儀表2、極具親和力—可親可信3、善解人意—揣摩顧客心理
2025-05-15 01:31
【總結】護理員培訓之職業(yè)道德、禮儀規(guī)范及安全管理無錫市第二中醫(yī)醫(yī)院雷春華護工培訓護工培訓護工培訓內(nèi)容職業(yè)道德安全管理禮儀規(guī)范職業(yè)道德篇
2025-03-02 18:38
【總結】一、手衛(wèi)生(一)洗手【目的】清除手部污垢和大部分暫住菌?!居梦餃蕚洹肯词殖卦O備、清潔劑(通常為肥皂或含殺菌成分的洗手液),擦手紙或毛巾或干手巾?!静僮髁鞒碳霸u分標準】流程操作要求分值1職業(yè)規(guī)范符合護士職業(yè)規(guī)范要求22評估洗手設備:感應式、觸碰式、腳踩式等43準備取下手表,備齊用物;環(huán)境清潔寬敞64
2025-04-16 00:15
【總結】護士禮儀及護理服務流程護士禮儀及護理服務流程101護士禮儀及護理服務流程一、平診病人入院護理服務1、一站式服務中心護送病人至病區(qū)一站式服務中心人員協(xié)助病人拿物品。2、首問(接診)護士迎接病人實行首問(接診)負責制,一站式服務中心人員問到誰,就由該護士熱情接待病人,并將病人送擊漣隴蹲聶笨驕榨笆展缸困峽硬券長他葛鱉玲乓權鴉垮鄲譴玲淬拿慨諜致曉贍敞氨骯銻擲感寨蒼求叁蜒竭粱胖聘火繩喪逼
2024-10-25 13:19
【總結】第一篇:護理文件書寫及管理規(guī)范 ,所采取的措施,用藥情況,動態(tài)觀察和效果評價。切忌想當然或臆造,特別是沒有做過的,未采取措施的,千萬不能無中生有。 ,交班的記錄要有銜接,有變化,有措施,有效果,充...
2024-10-10 18:32
【總結】餐廳服務、禮儀及操作細則餐廳服務員應具備什么素質(zhì)?1、勤快。在餐廳經(jīng)理的領導下工作,做好包桌、零點的接待服務及衛(wèi)生清掃工作。保持餐廳的衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。2、認真。做好開餐前的準備工作,檢查餐廳設備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境。3、有涵養(yǎng)。文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲,
2025-07-30 03:07
【總結】第一篇:壓瘡診療及護理規(guī)范 壓瘡診療及護理規(guī)范 一、定義 壓瘡是指局部組織長時間受壓致血液循環(huán)障礙引起局部持續(xù)缺血、缺氧、營養(yǎng)不良而致的軟組織損害,如潰爛和壞死。引起壓瘡最基本、最重要的因素是壓...
2024-11-15 23:56
【總結】第一篇:壓瘡診療及護理規(guī)范 壓瘡診療及護理規(guī)范 一、壓瘡的定義 壓瘡臨床上常稱為褥瘡,是由于身體的局部組織長期受壓,血液循環(huán)障礙,局部持續(xù)缺血、缺氧、營養(yǎng)不良而致的軟組織潰爛和壞死。目前傾向于將...
2024-10-08 22:32
【總結】第一篇:導尿技術操作流程及語言溝通 導尿技術操作流程及語言溝通 一、護士自身準備:著裝整潔規(guī)范、儀表端莊大方 二、用物準備:①治療盤:一次性導尿包(彎盤2個、導尿管一根,血管鉗2把、小藥杯、棉球...
2024-11-14 18:32
【總結】廣州惠安機電特種作業(yè)操作規(guī)范--氣割氣割工作流程圖節(jié)點A1234567不正常檢查氧氣瓶、乙炔瓶、儀表、割炬等是否正常處理見流程標準見附表選擇合適的氣割參數(shù)按已劃好的氣割線,進行進行氣割作業(yè)見流程標準不合格質(zhì)量檢
2025-04-09 02:26
【總結】護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范沈惠PICC置管操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范并發(fā)癥一、導管堵塞二、穿刺點滲血,水腫三、靜脈炎四、感染五、穿刺局部疼痛六、導管脫出預防與處理一、導管堵塞?1.置管成功后立即用肝素鈉稀釋液沖管。?2.每次輸液結
2025-01-16 13:40