優(yōu)質(zhì)護理服務在病房好人好事在身邊-wenkub.com
2024-10-25 15:37 本頁面
【正文】 我科全體護理人員通過醫(yī)院、護理部的大力支持及自身的不斷努力，把科室的基礎護理工作做得有聲有色，使護理滿意度不斷提高，多次受到患者、家屬的贊譽并在媒體上報導，多次接待其他縣醫(yī)院的參觀, 真正意義上做到了患者滿意、社會滿意、政府滿意、院長滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意,被醫(yī)院評為2010年“愛心天使”護理服務小組。心內(nèi)四組所有危重患者的病情及護理記錄由三級責任護士完成，為危重患者提供全程、連續(xù)的病情觀察及護理。出院時給病人一張“愛心聯(lián)系卡” 出院病人可隨時咨詢；科室每月評選優(yōu)質(zhì)護理服務之星，并懸掛在科室的醒目地方，以便患者及家屬監(jiān)督，同時提升護理人員工作積極性。全體護理人員通過醫(yī)院及科室的培訓，并隨著工作的不斷完善已由原來的每周兩個生活護理日變成隨時為患者提供生活護理, 既滿足了患者的需求又在最大程度上減輕了患者家屬的負擔,陪護率由原來的100%降到50%,切實做到陪而不護。其次把基礎護理項目細化并在科室公示,根據(jù)科室護理人員現(xiàn)狀重新修改排班，實行彈性排班，制定各班職責，優(yōu)化人力資源。胸外科熊小利第五篇：優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房材料喀什地區(qū)第二人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務先進小組”推薦表優(yōu)質(zhì)護理服務先進先進小組申報材料心內(nèi)四、CCU護理小組2010年4月起在護理部的倡導下，我科開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務先進小組”的活動，本著“患者在心中，服務是天職”的服務理念，進一步加強臨床護理工作，落實基礎護理，提高護理服務質(zhì)量，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。前不久我科一女病人確診為食管癌需手術治療，該病人不能接受自己患癌的事實，整天郁郁寡歡，情緒很不穩(wěn)定，拒絕接受手術，作為責任護士的王小為看在眼里，記在心上，一有時間就坐到病床前跟她聊天，鼓勵患者，還邀請了一些食管癌術后康復不錯的病友一起分享戰(zhàn)勝疾病的心得，而后又認真細致地進行術前術后的健康教育及心理輔導，患者緊張的情緒慢慢減輕了，并同意接受手術，手術非常順利，術后護患配合相當默契，病人術后恢復情況非常樂觀，人比術前還開朗樂觀了，為感謝王老師對她住院期間的精心護理，患者非要送1000元的紅包給她表達感激之情，她當場拒絕，但是患者家屬硬是把錢塞到她的包里，為了讓患者及家屬能安心治療，王小為將紅包交給了科領導。在工作中，我們把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的需求，改善護患關系。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我科全體同仁從內(nèi)心真正認識到開展優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職，用真誠去對待每一位病人，拉近與病人“心的距離”?！緟⒖嘉墨I】[1]程蕾，促進護理學科發(fā)展[J].全科護理，？2010，8（3B）：739740.[2]劉慶素，[J].中國護理管理雜志，2007，6（21）：2123.第四篇：好人好事在身邊好人好事在身邊，優(yōu)質(zhì)服務在病房曾經(jīng)有人這樣比喻“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻遠如天涯！”，這是一種“心的距離”。通過為患者提供全面、全程的護理，護士有更多的時間在病房，呼叫鈴聲基本消除，患者的陪護比例降低，陪護人數(shù)、探視人員明顯減少。病室內(nèi)電視機按時關閉，要求家屬離院。整理，理順各種管道。骨科病人大部分都是臥床行動不便的病人，做好基礎護理顯得尤為重要。向患者說明功能鍛煉的意義和方法，使患者充分認識功能鍛煉的重要性，主動功能鍛煉。向病人講解應用各種醫(yī)療器材的作用：如石膏固定、心電監(jiān)護、外固定支架、氧氣吸入等的作用和注意事項，腰麻或全麻術后的禁食禁水的時間以及臥位的要求。首先評估患者對手術掌握知識的情況，向病人耐心講解手術的必要性，參加手術的人員，并簡單介紹手術過程，關心體貼病人，給予心理支持，適當講解手術配合及術后注意事項。[2] 我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，加強對三基理論和操作技術的學習，積極參加醫(yī)院里的業(yè)務學習，同時我們也利用業(yè)余時間進行自學考試，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平及應急能力，將“一切為病人服務”的理念融入到護理技術操作中。靈活合理配備護理人力，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療護理分離現(xiàn)象，真正落實對病人的全方位的整體護理。，由年資高經(jīng)驗豐富的護士擔任組長，起帶班、指導、監(jiān)控作用，低年資護士也有成長、發(fā)展的空間。為了不斷提升護理質(zhì)量，我院骨
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