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中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告[模版]-wenkub.com

2024-10-25 15:17 本頁(yè)面
   

【正文】 此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。本次調(diào)查顯示,顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為:交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析:存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū),尤其是化妝品區(qū),工作人員過(guò)于熱情,大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題(貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有零錢,找的錢有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市,致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題,有些商品擺放不合理,不方便他們的選購(gòu);員工素質(zhì)有待加強(qiáng),部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題,有的冷漠以對(duì),有的甚至輕視消費(fèi)者,尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢,甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施,如面包、水果等。在眾多的因素中,地理位置(柱狀1)%,商品多樣化(柱狀2)%,價(jià)格(柱狀5)%。此外,各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng),把握消費(fèi)者心理,這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷售的產(chǎn)品,此時(shí)就很難均衡盈虧。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市),25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市),50%注重親和力(小型和普通綜合型超市),0%注重信息素養(yǎng)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備,有購(gòu)物音樂(lè)。:100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察,具備一套完整的管理制度。了解消費(fèi)最新趨勢(shì),掌握消費(fèi)者購(gòu)物心理,更好地滿足消費(fèi)者需求,是零售企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本?!薄爸x謝您,老爺爺,再見(jiàn)!”接著,我們又找了附近的居民,一個(gè)四十多歲的中年人便是我們下一個(gè)采訪者,我們問(wèn):“伯伯,請(qǐng)問(wèn)一下您知道河水變綠是什么造成的嗎?”他回答道:“可能是旁邊幾個(gè)廠家排放污水導(dǎo)致的,也可能是有一些人群走過(guò)來(lái)把垃圾扔下去了。首先,我們來(lái)到老街,河面上漂流著許多垃圾,散發(fā)著一股惡臭,給小河劃上了無(wú)數(shù)條傷痕,河水十分綠,有點(diǎn)暗綠的感覺(jué),讓人感到厭惡。一只只烏蓬船在永流不息的小河中穿梭,形成一幅美麗、自然的畫卷。第四篇:中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的由來(lái)這次實(shí)踐活動(dòng),我們小組開展了一次以“河水還能恢復(fù)以往的容貌嗎?”為題的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。在許多情況下,購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的??傊?,超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更好的滿足消費(fèi)者的需求,使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中,多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置,例如xx百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便,最后,環(huán)境衛(wèi)生僅占,說(shuō)明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。被試包括兩個(gè)部分,第一部分是個(gè)別訪談的被試,共30人。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段,這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體,這個(gè)固定的消費(fèi)群體,可以成為商場(chǎng)生存的基本保障,也使得進(jìn)貨量得到有效的控制,減少庫(kù)存量,增加流動(dòng)資金使用量,算是不錯(cuò)的促銷手段。綜上所述,由于大型超市貨物種類齊全,可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活,經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。:①營(yíng)業(yè)額:50%下降,50%不變。75%購(gòu)物設(shè)備單一,25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車,方便各類消費(fèi)者。②超市形象:50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜,50%只有人工儲(chǔ)物部??山鹑谖C(jī)造成終端零售業(yè)不景氣或衰退,市場(chǎng)購(gòu)買力下降,這些對(duì)超市無(wú)疑也造成一定影響,該怎樣改善這一情況?從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理特征上思考,怎樣才能更好地滿足顧客的需求?針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題,我們這個(gè)調(diào)查小組決定選擇臨潼的幾家超市,用了近一個(gè)月的時(shí)間,我們走訪了上??投汲信R潼分店,人人家等超市,對(duì)它們的總體情況有了一定的了解,分別對(duì)其店內(nèi)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者做問(wèn)卷調(diào)查?!钡谌褐袑W(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高,人們的消費(fèi)水平也大大的提高了。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處?!眲趧?dòng)改造人。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。不知不覺(jué)天已經(jīng)黑了,剩下的就交給爸爸了,美美的吃了晚餐,趴在床上很快睡著了。我立刻開始狼吞虎咽,開玩笑,不吃飽點(diǎn),等下怎么干活啊!解決完食物,我就開始想怎么對(duì)付這些頑固分子,賴在我家快一星期了,也沒(méi)見(jiàn)做了什么貢獻(xiàn),凈搞一些破壞。正當(dāng)我準(zhǔn)備看電視的時(shí)候,不經(jīng)意瞄到餐桌上還沒(méi)來(lái)的及洗的碗,看了看正在忙碌中的媽媽,我小心翼翼的拿起碗向廚房走去。而且就算你能甩準(zhǔn),
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