【正文】 7．管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。銷 售 部 崗 位 職 責(zé)(六)文員崗位職責(zé)：1．接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；2．負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作； 3．負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。6．做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生。2．向客戶介紹店內(nèi)各項優(yōu)惠活動，解答顧客咨詢。8．每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。4．制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。銷 售 部 崗 位 職 責(zé)14．協(xié)助經(jīng)理及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情。8．銷售形式不好時主動召集銷售員開會分析項目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行。4．需要市調(diào)時，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點及對市調(diào)人員進行有效的監(jiān)督管理。23．負責(zé)部門間的協(xié)調(diào)工作。19．負責(zé)不斷完善、健全銷售部各項規(guī)章制度、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行。15．必要時參與問題客戶的談判，在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。11．加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊意識，營造良好的工作氛圍。7．參與市場推廣部項目整體策劃，了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動態(tài)，對項目營銷提出相關(guān)意見和建議。3．負責(zé)指導(dǎo)部門行政人員工作。、針對不同的市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的銷售計劃。 善于表達： 接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。八、基本要求 尊重為本： 自尊。 挑三揀四。 剔牙時放肆（當(dāng)眾展覽、自我欣賞、廢物利用、隨手一彈）。 戒矯揉造作。 目光：應(yīng)該散點柔視，忌連盯帶瞪、眼珠亂翻、翻眼。 禁止十種異響：吃、喝、嗓音、咳、噴嚏、吐痰、哈欠、擤鼻涕、打隔、排氣。 坐姿三忌：雙腿不要敝大。 立姿：站如松（抬頭、挺胸、收腹、提臀、含額、夾肩），挺拔、手不持物、雙腿避免分裂過大、雙腳要老實。 爽的面孔（看人最正常的勢力范圍）、臉：勤洗臉，修三毛（鼻毛、耳毛、胡須），眼：眼部保潔、眼病忌人、不要帶太陽鏡、清潔眼睛。 客戶關(guān)系鞏固及維護 業(yè)務(wù)部門分析總結(jié)與客戶合作過程中的各種信息，繼續(xù)與客戶保持良好的關(guān)系，提供與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。 經(jīng)銷商的貨款回收，由所負責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負責(zé)。c)每位出差人員回到公司后，需向部門經(jīng)理交書面工作報告。c)營銷公司經(jīng)理出差：本人寫《出差計劃表》，由營銷副總批準(zhǔn)。b)出差計劃上報部門經(jīng)理，由營銷公司經(jīng)理審批。 填寫《銷售回籠明細表》，對每一單位的每筆銷售按發(fā)票進行登帳。 外出時，應(yīng)節(jié)約交通、通訊和住宿費用。四、日常管理 未出差時，遵守作息時間，不遲到，不早退。 語言規(guī)范：禮貌用語，不講精話不帶臟字。6． 銷售合同保存年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。2． 銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。三、銷售合同審批、變更與解除 ，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。g)具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。b)產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)銷售部銷售合同審批及訂立行為。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或市場推銷專題討論，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。：特殊事項會前通知，一般例行內(nèi)容為：檢查本旬各銷售經(jīng)理完成銷售任務(wù)情況。第三章銷售工作例會制度一、每日例會時間與參加人員：每日召開。同時，應(yīng)利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。在客戶信用等級分類的基礎(chǔ)上，確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業(yè)務(wù)處理方法。通過分析企業(yè)總銷售額中，不同地區(qū)所占的比重。商品構(gòu)成分析。銷售構(gòu)成分析。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶按照經(jīng)濟合理原則劃分出不不同的路序。企業(yè)根據(jù)實際情況，確定客戶等級標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。分類的標(biāo)識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務(wù)的展開。通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是：編制客戶訪問日報（或月報），由推銷員隨身攜帶，在進行客戶訪問時，即時填寫，按規(guī)定時間上報，企業(yè)匯總整理，據(jù)此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。向客戶寄送客戶資料表，請客戶填寫。采用卡的形式，主要是為了填寫、保管和查閱方便。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策；企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等。客戶資料的獲取，主要是通過推銷員進行的客戶訪問搜集起來的。二、客戶管理內(nèi)容正如客戶自身是復(fù)雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的，不能一概而論。這類客戶因其性質(zhì)、需求特點、需求方式、需求量等不同，對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。以來客戶和新客戶為重點管理對象。部門經(jīng)理安排的其他工作；1負責(zé)簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤；四、銷售員崗位職責(zé)，維護市場秩序，制止惡性競爭。，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。第四篇：銷售部崗位職責(zé)銷售部門及崗位職責(zé)一、部門職責(zé)制定每月、季度、銷售計劃，進行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施；銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督；設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運作；建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；合理進行銷售部的預(yù)算控制；研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性；制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；預(yù)測市場危機，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項；做好銷售服務(wù)工作，促進、維系公司與客戶間的關(guān)系；1組織、完成公司所屬項目的銷售1對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；二、部門經(jīng)理崗位職責(zé)，全面負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。并對其經(jīng)營負責(zé)。銷