【正文】 人。 視線時(shí)間：正視占總視線的三分之一，忌激光掃描、始終不渝。七、宴會忌 用餐時(shí)響聲大作。 撿掉下的食物。第五篇：銷售部崗位職責(zé)銷 售 部 崗 位 職 責(zé)一、銷售部。6．負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時(shí)調(diào)整銷售進(jìn)度以保證按時(shí)完成公司下達(dá)的各階段銷售任務(wù)。14．負(fù)責(zé)有效解決、處理客戶投訴、現(xiàn)場突法事件和各種問題。22．負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控。7．負(fù)責(zé)銷售員手頭重點(diǎn)客戶的跟蹤與推進(jìn)。3．全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。7銷 售 部 崗 位 職 責(zé)(五)迎賓人員崗位職責(zé)：1．熱情接待每位到店的客戶，為客戶提供茶水、飲料等服務(wù)。9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。7．了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。9．協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作，做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。銷 售 部 崗 位 職 責(zé)(四)銷售員崗位職責(zé)：1．主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳。5．售樓部每天成交客戶的檔案備份管理，并積極向銷售經(jīng)理匯報(bào)。20．負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)部門向銷售部發(fā)放的信息及時(shí)、準(zhǔn)確下傳置業(yè)顧問工作。銷 售 部 崗 位 職 責(zé)12．負(fù)責(zé)對本部置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高。4．依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)對銷售部各階段具體銷售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到各銷售小組及個(gè)人。 接待三到：眼到、口到、神到。 餐具作響。如假笑、吐舌頭、咬舌笑。五、表情的控制： 看人視線部位：發(fā)髻以下，下頜以上、忌胸、腹、腿。 蹲姿：切忌：“衛(wèi)生間姿勢”。 向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)和注意事項(xiàng)； 向說明產(chǎn)品性能、規(guī)格和特征； 處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題，協(xié)助經(jīng)銷商及客戶做好三包產(chǎn)品的退貨處理； 定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況； 銷售人員信息溝通會 每月一次銷售人員市場信息討論會； 每月一次銷售人員市場狀況綜合分析討論會； 各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理根據(jù)各部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不定期組織本部門銷售人員信息溝通會；七、業(yè)務(wù)交接 業(yè)務(wù)員在調(diào)離崗位或離職時(shí)，必須向業(yè)務(wù)經(jīng)理做好如下交接工作： a)業(yè)務(wù)員歷年交易客戶名單、信息資料；b)業(yè)務(wù)員經(jīng)辦所有業(yè)務(wù)的帳目、款項(xiàng)、貨款回籠情況等；c)有疑義的，必須核實(shí)清楚后，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理同意，才能辦理離職手續(xù)；第六章銷售部禮儀規(guī)范一、目的：規(guī)范銷售人員在社會交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。 情況報(bào)告 業(yè)務(wù)員應(yīng)會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后書面呈報(bào)經(jīng)理及市場部： a)客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量的反映； b)客戶對價(jià)格的反映； c)用戶用量及市場需求量；d)品牌用戶對其他的反映和銷量； e)競爭對手的動(dòng)態(tài)信息； f)新產(chǎn)品調(diào)查； g)新市場調(diào)查；h)客戶相關(guān)信息變動(dòng)情況； a)填寫新老客戶的《客戶資料卡》，并及時(shí)通知訂單管理員更新客戶相關(guān)資料； b)業(yè)務(wù)員應(yīng)在年末按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃操作指南》制定下一的《業(yè)務(wù)工作計(jì)劃》； c)每月30日將本月工作情況及下月工作安排以《月度工作計(jì)劃與總結(jié)》的形式提交部門經(jīng)理；d)報(bào)告內(nèi)容：本月的工作總結(jié)報(bào)告（包括拜訪客戶洽談結(jié)果、客戶投訴處理情況、貨款回收、訂貨目標(biāo)達(dá)成與偏離、競爭者的市場信息、客戶的最新動(dòng)態(tài)、一定時(shí)期內(nèi)失去的客戶數(shù)）；當(dāng)月銷售費(fèi)用、當(dāng)月市場狀況分析報(bào)告等；下月的工作計(jì)劃報(bào)告（包括計(jì)劃拜訪的客戶及區(qū)域、收款計(jì)劃、訂貨目標(biāo)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的客戶數(shù)）。c)差旅費(fèi)用在業(yè)務(wù)員提成中列支，差旅費(fèi)用的支出，要經(jīng)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽批后執(zhí)行。 嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。 工作規(guī)范：做到有理、有利、有節(jié)。3． 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。c)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。銷售部全體人員參加；（1）例會主持：銷售部經(jīng)理。，而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。根據(jù)銷售額等級分類，分析在公司的銷售額中，各類等級的客戶所占比重。③。利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進(jìn)行科學(xué)的分類，目的在于提高銷售效率，促進(jìn)企業(yè)營銷工作更順利地展開。第二種方式由于客戶基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實(shí)的資料，或者由于某種動(dòng)機(jī)夸大某些數(shù)字（如企業(yè)實(shí)力等），所以對這些資料應(yīng)加以審核?？蛻魴n案卡主要記載各客戶的基礎(chǔ)資料，這種資料的取得，主要有三種形式：①。歸納起來將，客戶檔案管理的基本內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：。：包括曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進(jìn)行交易的客戶和即將進(jìn)行交易的客戶。、產(chǎn)品銷售任務(wù)。，征求客戶意見。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不做出有損酒店形象和利益的事情。1組織、完成公司所屬項(xiàng)目的銷售1對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議。雙向溝通。研究分析市場商情，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，擬定相應(yīng)營銷方案。定期整理客戶檔案、分析銷售數(shù)據(jù)，對銷售業(yè)績進(jìn)行考察評估，從中總結(jié)提升。與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通。跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的市場。管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。第一篇：銷售部員工崗位職責(zé)銷售部員工崗位職責(zé)一、分區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)完成公司分配的各項(xiàng)指標(biāo)(銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè))；區(qū)域內(nèi)銷售方案的制定、實(shí)施、監(jiān)督；完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)；協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域內(nèi)指標(biāo)并考核，管理區(qū)域內(nèi)員工；員工的培訓(xùn)、升遷的考核工作；完成公司臨時(shí)交待的其它工作。負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。酒店銷售部員工崗位職責(zé)3，維持良好的客戶關(guān)系，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長酒店銷售部員工崗位職責(zé)4根據(jù)公司銷售策略，開展片區(qū)酒店銷售業(yè)務(wù)工作(開發(fā)協(xié)議單位等)。協(xié)助完成上月的應(yīng)收款工作。，研究行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析。通過開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)，并做好客戶檔案管理工作。建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的39。做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制